空気清浄機のフィルターが掃除されてなかったので、つけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

2泊宿泊しましたが大変丁寧な対応。新聞も秋田魁新報が届いておりよかったです。朝食が秋田の食材を使い、とんぶりなど独自のものがありました。ただ地味であったことは否めず朝食には低評価を付けました。また食べたくなるか？という質問や、朝食良い？には自信を持って答えられません。しかし、立地もすばらしく、きれいで良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

朝食は普通です。豪華絢爛さはなく、まるでルートインのようです。期待しすぎていたため残念でした。このホテルの良さは別のところにあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

いいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今回初めて宿泊させていただきました。部屋もフロントの方も大変すばらしかったのですが、朝食会場のスタッフの方はちょっと不快でした。
ラストオーダー間際に行ったので、色々なものが少なかったのは仕方がない事ですが、ヨーグルトの所にスプーンがなくスタッフさんにお願いした所、物凄く愛想なく返事をされ裏に下がっていったのですが、スプーンを待っている私は素通りで、持ってきたスプーンをスプーン置き場にそのそのままバッと入れて、こちらも見ずに行ってしまいました。スプーンを待っていたのですから、こちらに持ってきてくれるか、もしくは『お待たせしました、こちらからどうぞ』など声かけをしてくれても良いのではと思いました。
また、サラダの皿がかなり遠くにあり物凄く体を伸ばして皿を取っているのを見てもなんのフォローもなし。さらには、帰りに『いってらっしゃいませ』とお声掛けいただいた際にも先程のスプーンの方は、目の前を歩きながらこちらも、まったく見ることなく『いってらっしゃいませー』と言葉だけ発していました。
全体的に朝食のスタッフさんはだれも愛想が悪く、ぞんざいな扱いを受けたなぁという印象です。
特別にお客さんにペコペコする必要はまったくないですし、お客さんが立場が上だという考えは違いますが、朝のスタートである朝食会場にいるのですから、もうすこしお客さんに対して気持ちの良い対応をできないものかなぁと感じました。お部屋もフロントも素晴らしかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

元旦に宿泊しました。素泊まりでしたか、ホテル内のレストランで
夕飯をいただきました。個室にしていただいていて、安心して食事をすることが出ました。料理もいつも通り美味しかった。ただ、部屋に サービスのお水が なかったのが残念でした、息子の部屋にはあったので 忘れられたんだろうと思います。でも部屋の景色は凄くよくて朝も目覚めがすっきり、隣の音も気にならずゆっくり過ごしました。もう3泊ぐらいしたかったな。駅が近くとてもよいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

立地の利便性、部屋の設備等は良いが、朝食は他のホテルに比較してかなり粗雑。
固い焼き魚、固いウィンナー、ベーコンは無し、以前あった朝カレーも無くなった。
朝粥も熱くないので直ぐ冷めてしまう。等々、美味しくないので何となく済ませるのみ。
一日空けて２回宿泊したが、メニューも全く同じで、朝食代の価値があるとは思えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

出張時の定宿です。快適に過ごせました。
朝食付プランでこのお値段だとうれしいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

次の日の早い時間の秋田新幹線に乗るために前泊しました。
シングルに泊まりましたが、いたって普通のシングルルームと思いきや、ヘッドボードの上の壁が透明になっていてユニットバスがお部屋から見えます。
ブラインドを下して見えなくすることもできましたが、そのままの方が圧迫感がなくて快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

前日素敵プランで宿泊させていただいたため、連泊予定ではなかったのですが、改めて予約したプランがこちらのプラン。
前日のお部屋が上層階で広く、素敵過ぎて、シンプルに見えたせいかもしれませんが、造りの違いもアメニティの違いからも納得。
しかしながら、プランに付いているはずだったバスローブがなく（恐らく通常は上層階にしか付いていないものなのでしょう）、夜中にフロントの方をお呼び立てする羽目になってしまい、少し残念に思っていたのもつかの間。
今度はコーヒーを飲もうとしたら、確かにお部屋にコーヒーのサービスはある様子が…シュガーとミルクパウダーはあれど、何処を探しても肝心なコーヒーはなし。
流石にこれは、何と言ったらいいか分からず、お願いは出来ませんでした。
気を取り直し、翌朝バイキングの朝食へ出ましたが、他の方が口コミにされているように、種類が少なくあまり選択の余地なし。白米に合わせるおかずが少ない気がしました。
やはりお部屋の度合いとプランによってここまで異なるものかな、という印象でした。
ビジネスホテルと比較すると、確かに広さは確保されているお部屋ではありましたが、サービス・設備の点で、今回は減点せざるを得ず。
ただ、チェックアウトの際に少し時間に遅れてしまったのですが、超過料金が掛かることなく、お心遣い頂けたことには大変感謝しております。
次回の宿泊の際は、これだけ満足度が違うのならば、やはり上層階の予約にしようかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

連泊しました。駅から外にでずホテルに入れました。雪が降っていて、積雪もあったので、冬は便利です。プレミアムフロアの良さは特に実感できませんでした。朝食は、たんぱく質が少なく、若い人には物足りないように思います。二日ともほとんど同じメニューで、もう少し工夫して欲しいとおもいます。同じ市内の温泉のあるビジネスホテルの朝食の方が安くて、メニュー豊富でした。夕食はメインダイニングが貸し切りで、和食の居酒屋風ダイニングに行きました。家族で、食事だけが目的だと、おつまみのようなものが多く、今一つ注文に困りました。ひどく待たされ、2時間ほどかかってしまい、予定がこなせませんでした。
全般的にお食事には不満が残りましたが、フロントの方々の対応はとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

到着と出発時間の都合上、ショッピングモールを抜けられず、駅から全く雨に濡れないで到着というわけにはいきませんでしたが、駅至近でコンビニも近くにあり非常に便利でした。
客室の方はエレベーターホール前の部屋だったためアクセスは楽で、ツインのシングルユースということで、広々と使うことができゆったりとできて良かったと思いました。
一方、部屋のエアコンをドライ運転にして数十分ほど経過したら、隣室で誰かが唸っているのか冷蔵庫のモーター音みたいな継続的な音がしだしたので、最初は理由がわからずスタッフを呼んで部屋を確認しに来てもらうか考えてしまうくらい閉口してしまいましたが、エアコンを切るか設定を変えて静かになったので放っておきました。
また、浴室と寝室がガラスとブラインドで仕切られていたのでシャワーを浴びながらテレビを見ることができるようになっていたものの、人感センサーがついているテレビのため、一定の時間人の動きを感知しないと自動的に電源が切れるのは余計な機能が付いているものだと感じました。
ＪＲ東系列のホテルなので安心して泊まれるのは確かなのですが、残念ながら価格と内容的に首都圏の系列ホテルに宿泊したときと比べるとハズレ感が否めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

メトロポリタングループを良く利用させて頂いてますが、秋田ははじめまして利用させて頂きました。
正直、色々な部分でガッカリです。部屋は狭いし古いし、朝食のレベルは、今まで利用したメトロポリタンホテルの中で経験をした事が無い貧相な内容です。メトロポリタンに期待して利用している意味が有りませんので今後は秋田では他のホテルを利用すると思います。頑張って下さい

【ご利用の宿泊プラン】
【8月までの限定】新緑サマープラン★朝食つき★駅隣接★チェックアウト12時までのゆったり特典
◆◆　禁煙シングル（15.2平米）　◆◆

宿泊年月

2009年06月

チェックインの際の女性スッタフの感じがあまり良くなかった。次はないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

普通ある基礎化粧品類が部屋になかった。あはりあったほうがいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋がちょっと狭いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋付の冷蔵庫が冷えていませんでした。
隣のお部屋の宿泊者のいびきがひどく、防音機能がよくないせいかまったく眠れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

JR秋田駅直結なので寒い時期は便利です。ただ、商業施設が閉まる時間帯は直結ではないです。
お部屋の設備はよいのですが、冷蔵庫が機能していなかったかも？
排水溝のにおいが気になったので空気清浄機を夜通し使用。窓を開けたくても開けられず・・・
新館のほうは快適かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

広い部屋で清潔感があり快適に過ごすことができました。
部屋からは列車も見ることができ楽しく過ごしました。
朝食もおいしくいただきました。

ただ、夕食のお品書きに稲庭うどんと天ぷらとの記載があったのですが、稲庭うどんだけしかなかったので確認したところお品書きが間違っているとのことでした。
思わず二人で顔を見合わせ絶句・・・お品書きに基づき料理を作らないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月