部屋5
shiba3054さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- shiba3054さん [30代/男性] 2022年08月30日 09:20:06
-
朝食は普通です。豪華絢爛さはなく、まるでルートインのようです。期待しすぎていたため残念でした。このホテルの良さは別のところにあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年08月31日 23:50:45
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【Web決済】広々空間ひとり占め！シングルユース≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 14:11:10
-
今回初めて宿泊させていただきました。部屋もフロントの方も大変すばらしかったのですが、朝食会場のスタッフの方はちょっと不快でした。
ラストオーダー間際に行ったので、色々なものが少なかったのは仕方がない事ですが、ヨーグルトの所にスプーンがなくスタッフさんにお願いした所、物凄く愛想なく返事をされ裏に下がっていったのですが、スプーンを待っている私は素通りで、持ってきたスプーンをスプーン置き場にそのそのままバッと入れて、こちらも見ずに行ってしまいました。スプーンを待っていたのですから、こちらに持ってきてくれるか、もしくは『お待たせしました、こちらからどうぞ』など声かけをしてくれても良いのではと思いました。
また、サラダの皿がかなり遠くにあり物凄く体を伸ばして皿を取っているのを見てもなんのフォローもなし。さらには、帰りに『いってらっしゃいませ』とお声掛けいただいた際にも先程のスプーンの方は、目の前を歩きながらこちらも、まったく見ることなく『いってらっしゃいませー』と言葉だけ発していました。
全体的に朝食のスタッフさんはだれも愛想が悪く、ぞんざいな扱いを受けたなぁという印象です。
特別にお客さんにペコペコする必要はまったくないですし、お客さんが立場が上だという考えは違いますが、朝のスタートである朝食会場にいるのですから、もうすこしお客さんに対して気持ちの良い対応をできないものかなぁと感じました。お部屋もフロントも素晴らしかっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年08月10日 17:37:14
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフとお部屋へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングシングル（禁煙）】
部屋5
あっくん1966さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- あっくん1966さん [50代/女性] 2022年01月03日 08:55:00
-
元旦に宿泊しました。素泊まりでしたか、ホテル内のレストランで
夕飯をいただきました。個室にしていただいていて、安心して食事をすることが出ました。料理もいつも通り美味しかった。ただ、部屋に サービスのお水が なかったのが残念でした、息子の部屋にはあったので 忘れられたんだろうと思います。でも部屋の景色は凄くよくて朝も目覚めがすっきり、隣の音も気にならずゆっくり過ごしました。もう3泊ぐらいしたかったな。駅が近くとてもよいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年01月05日 14:55:11
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
レストランへのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
清掃面ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★基本プラン★秋田駅前ベーシック≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・コンセプトコーナーツイン（禁煙）】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 12:12:52
-
部屋はとても良いのですが、朝食とフロントの接客は良くないです。
プラスとマイナス面が両極端です。
風力発電関係等で秋田はホテル需要と供給が追い付かず、単価も上昇していますが、
その単価にサービスが追い付いていません。
驕れるものは久しからず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年12月26日 16:31:45
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございません。
接客能力の向上と朝食メニューの改善をして参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB決済】室数限定！別館ノースウイング・ステイプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 16:15:20
-
朝食なしで申し込みましたが、前回宿泊時の好印象があり、今回もホテル内でいただきました。しかし、改装中で仕方なかったのかもしれませんが、種類が少なく残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルメトロポリタン秋田 2017年08月27日 15:00:41
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。館内工事の影響でご迷惑をおかけした上に、お客様の期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。現在は工事を終了し、以前のようにレストランにてご朝食をご用意しております。
今後このような事がないよう改善致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋5
44230414さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 44230414さん [40代/男性] 2016年09月22日 20:13:00
-
次の日の早い時間の秋田新幹線に乗るために前泊しました。
シングルに泊まりましたが、いたって普通のシングルルームと思いきや、ヘッドボードの上の壁が透明になっていてユニットバスがお部屋から見えます。
ブラインドを下して見えなくすることもできましたが、そのままの方が圧迫感がなくて快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2016年09月24日 14:09:02
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ！★秋田駅前ベーシックプラン 《朝食なし》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋5
京都のどさんこさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 京都のどさんこさん [30代/男性] 2015年08月04日 22:52:18
-
2泊宿泊しましたが大変丁寧な対応。新聞も秋田魁新報が届いておりよかったです。朝食が秋田の食材を使い、とんぶりなど独自のものがありました。ただ地味であったことは否めず朝食には低評価を付けました。また食べたくなるか？という質問や、朝食良い？には自信を持って答えられません。しかし、立地もすばらしく、きれいで良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルメトロポリタン秋田 2015年08月06日 18:12:30
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。
「また食べたい」と思っていただける朝食になるよう、レストランと改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１０室限定】メトロ秋田スペシャルパック
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋4
三上一平さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 三上一平さん [50代/男性] 2023年12月17日 20:46:57
-
チェックインの際の女性スッタフの感じがあまり良くなかった。次はないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2023年12月21日 04:35:33
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】
部屋4
mkik008さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- mkik008さん [70代/男性] 2023年11月07日 21:09:55
-
普通ある基礎化粧品類が部屋になかった。あはりあったほうがいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2023年11月08日 15:44:59
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 21:03:06
-
お部屋付の冷蔵庫が冷えていませんでした。
隣のお部屋の宿泊者のいびきがひどく、防音機能がよくないせいかまったく眠れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルメトロポリタン秋田 2023年02月25日 20:23:10
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆◆本館・ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 07:14:53
-
広い部屋で清潔感があり快適に過ごすことができました。
部屋からは列車も見ることができ楽しく過ごしました。
朝食もおいしくいただきました。
ただ、夕食のお品書きに稲庭うどんと天ぷらとの記載があったのですが、稲庭うどんだけしかなかったので確認したところお品書きが間違っているとのことでした。
思わず二人で顔を見合わせ絶句・・・お品書きに基づき料理を作らないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年12月30日 20:18:37
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランにも共有し改善・指導に努めさせていただきます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】秋田牛と郷土料理プラン（夕・朝2食付）
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】
部屋4
arionskyさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- arionskyさん [50代/男性] 2022年12月26日 23:12:14
-
Convenient location
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年12月28日 17:24:27
-
Thank you for staying our hotel.
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】秋田駅前ベーシック≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】
部屋4
sabrroniさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- sabrroniさん [50代/男性] 2022年08月18日 09:34:21
-
いいホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルメトロポリタン秋田 2022年08月19日 21:28:17
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆◆本館・ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 20:33:12
-
駅から近くて便利です。部屋もきれいで問題なかったのですが、2泊目のアメニティが何故か１名分しか補充されなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年11月17日 13:18:44
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご連泊の清掃にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB決済】室数限定！別館ノースウイング・ステイプラン≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングダブル（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:55:34
-
ベットの上にコンセントがあったのですが通電してないのでは？
ベッドサイドテーブルがあった方は別なコンセントが有ってよかったのですが
サイドテーブルが無い方は足元のコンセントを使うしかなかったので少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年10月28日 09:22:31
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の確認不足にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者と確認し現在は復旧を確認しております。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 12:02:37
-
フロントの対応，部屋も快適で満足している。ただ，忙しさの中，自分のプランを失念していた。部屋に届いた新聞は「日経」ではなく「読売」，「シアター見放題」は全く忘れていた。フロントで一言，声をかけてもらえるとよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月05日 14:24:31
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお選びいただきましたプランの特典を私共の案内が至らず、ご利用いただけなかったこと、、大変申し訳ございませんでした。新聞もご希望の新聞をお届けできず、反省しております。なぜこのようなミスが起きたのか十分にスタッフの間で話し合い、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張パック】日経新聞×ルームシアター見放題☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 18:57:48
-
シャワーの出が悪くて頭にきた。
換気扇もつけたけど非常に苦しかった。
二人で宿泊したのにお茶のティーパックが１人分しかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年11月17日 08:48:26
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
設備等でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今一度、点検を徹底し再発防止に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴ】上質な眠りを体感☆上層階プレミアムステイ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【★★プレミアムフロア喫煙ツイン（23.0平米）★★】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 07:36:41
-
次回もここにしようかとおもいます。
近くて便利だし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年09月13日 15:38:39
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございました。
「次回」のお話、大変喜ばしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙シングル（15.2平米） ■■】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 10:32:02
-
立地の利便性、部屋の設備等は良いが、朝食は他のホテルに比較してかなり粗雑。
固い焼き魚、固いウィンナー、ベーコンは無し、以前あった朝カレーも無くなった。
朝粥も熱くないので直ぐ冷めてしまう。等々、美味しくないので何となく済ませるのみ。
一日空けて２回宿泊したが、メニューも全く同じで、朝食代の価値があるとは思えない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年01月24日 10:09:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食につきまして、多くご利用いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
レストラン担当者に申し伝え、改善致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張パック】日経新聞×ルームシアター見放題☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙シングル（15.2平米） ■■】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
部屋は広く、居心地がよかったものの、全国旅行支援の説明が不十分で納得できなかった。
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。