こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2019-02-16 15:46:25
5.0
投稿日：2017-01-05 11:55:10
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投稿日：2016-12-06 20:23:18
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投稿日：2016-08-17 08:49:12
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投稿日：2016-08-17 08:40:59
サービス1
mayu1859さんの ＡＢホテル金沢 のクチコミ
コインランドリーを利用しましたが、終了が深夜12時をちょっと過ぎたくらいにちょっとトラブルがあり、用事のある方は８番と書いてあったので電話しても出ない、フロントに行っても誰もいない。声を掛けても何もない。仕方なく外線からホテルに電話しても出ない。
このホテルは深夜にお客様に急病が出たり、火事になったりしたら一体どう対応するんだろう。
とっても不安になり、次の週も予約してましたが、当然キャンセルしました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内用紙やフロントでも記載をさせていただいておりますが、夜間の緊急の場合は内線９番にて夜間対応させていただいております。
夜間に火事、お客様の体調不良等がございましても直ちに対応させていただく体制は準備しております。
この件についてはお客様の勘違いと思われます。
また、外線からの電話は深夜24時から6時迄は営業終了しておりつながりません。
これにつきましては楽天様でもご案内しておりますので、深夜24時以降はチェックインの受付もしておりません。
ご理解いただければ幸いです。
ＡＢホテル金沢
鹿熊