この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメント頂き、有難うございました。

ご指摘の内容については担当部署と協議し、対策を講じる所存です。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場がわかりづらかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのフロントや、ホームページなどでも掲載させていただいておりますが、より分かりやすくご案内できますよう努めて参ります。

今回いただいたご指摘を参考にさせていただき、改善させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルに宿泊いただきまして誠に有難うございました。

又お忙しい中コメントを頂き、重ねてお礼申しあげます。

ご予約の際、ご案内をさせて頂いているようにチェックイン時間は１５時からでございます。

当日は、前日が満室の影響もあり、清掃に時間を要しました。
お客様へはご提供可能なお部屋を係りがお探しし、すぐにご用意・ご案内をさせて頂いたことを担当者からも報告を受けております。

気分を害されたことにつきましては大変申し訳ございません。今後、スタッフ全員に改めて接客について見直しをするように周知いたしました。

又のご利用を従業員一同お待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もこのようなお言葉をいただけますよう努めてまいります。

朝食に関しましては現在新しいメニューの調整をしています。お客様に満足していただける朝食を提供できますようこちらも改善に努めます。

貴重なご感想ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントの内容では詳しいことは分かりかねますが、一つ一つのご指摘内容をスタッフ一同で話し合い改善するよう努めます。

料金につきましては担当部署へご報告させていただきます。
お忙しい中コメントいただきありがとうございました。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車上のご利用についてのコメントいただきありがとうございました。

ご予約いただいた際に楽天様でもご案内をさせて頂いております。
また、ご到着時においてもフロント係りからご案内やプレートでも表示をさせて頂いておりますが、ご理解いただけなかった様子で、申し訳ございませんでした。
今後、より分かりやすくご案内できるよう工夫を検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのご意見は今後より良いホテルにしていくための参考にさせていただきます。

またのご利用ありがとうございました。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お泊り時にはゆっくりお休みいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちです。

朝食についてのコメントも頂きありがとうございました。

ご宿泊いただくお客様ごとに味に対する評価が色々と頂いております。
なかなか全てのお客様の好みに合うように提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。

朝食全般につきましては担当責任者へ報告し、改善できることから致す所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご指摘、ご感想をいただきまして、ありがとうございます。
いただいたご指摘は今後の参考にさせていただきます。

朝食に関しては現在メニュー改変について本部と話し合いを重ねております。
今後もお客様に満足していただける朝食を提供できますよう努めてまいります。

接客に高圧的な印象をうけたとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日のフロントスタッフに確認いたしまして再指導させていただきます。その他のフロントスタッフにもこちらのご指摘をお伝えし、今後このようなことの無いよう改善に努めさせていただきます。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場についてのご意見をいただきましたが、詳しい内容が分かりかねますので、他のお客さまのご意見を参考に改善に努める所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駅からのアクセスの良さは大変ご好評をいただいており、ビジネスや観光でのご利用に便利かと思います。

貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同大変嬉しく感じております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を使い、コメントいただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、大変嬉しく感じております。
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後も、お客様に満足していただけるよう努めます。
貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

十分との評価をいただき大変嬉しく感じております。今後も十分、またはそれ以上の評価をいただけますよう努めてまいる所存です。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃時に冷蔵庫の確認をすることになっておりましたが、点検時に確認を怠りお客様にご迷惑をおかけいたしました。
その後フロントスタッフのご案内ミスで重ねてご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなミスを繰り返さないため本日、全スタッフに周知徹底するよう指示を致しました。

重ねて、お詫びいたします。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

運営方法についてはご指摘のようにシティホテル等のようにお客様と蜜に接する機会が非常に少なく心苦しく思っております。できる限りお客様との距離を縮められるよう従業員一同で協議いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

これからもお客様に満足いただけるよう努めたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に満足していただける朝食を提供できますよう努めてまいります。

ティッシュが切れていたとの事でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件は清掃会社に報告させていただきましてまたこのような事態にならないよう対応させていただく所存です。

貴重なご指摘、ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　松山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

寝巻きについてのご感想いただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

サービスにつきましても感じが良かったとのことでスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様に不快に感じられない対応を努めていきます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が快適なお時間を過ごしていただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

朝食の品数につきましては本部と相談し只今検討中の状況でございます。今後、お客様に満足していただけますようできる限り改善していきたいと考えております。

貴重なご指摘、ご感想ありがとうございました。また及第点、それ以上と感じて頂けますよう努めてまいりたいと思います。

従業員一同またのご利用、是非お待ちしております。
ありがとうございました。