初めて犬２匹と３人でお世話になりました。
玄関から至る所にペットのための備品があったり、室内のドッグランなどとても助かりました。ホテルの方も親切でとても親しみを感じましたし、食事も大満足でワンコ共々、とても楽しく過ごす事ができました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

少し古いお宿でした。犬の温泉を利用させてもらいました。、故障していて温泉が出なかったのですが、スタッフの方が、バケツで湯を運んで下さいました。スタッフの笑顔、サービスはとても良かったです。食事の際、かなり大騒ぎをする犬あり、配慮が欲しかったかな～とも、思いますが、仕方ないのかな？とも思います。飼主の責任ですから…
他のカーロフォレスタにも、泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

初めての箱根旅行にわんこを同行で利用させていただきました。スタッフの方も感じがよく、施設も部屋もワンコにやさしいつくりで利用しやすかったです。ペット連れでも飼い主が気が引けないし、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

９月２日に宿泊しました。ケージに入れず、ワンコと一緒にお部屋に泊まることができ、のんびり過ごすことができました。外に２ヶ所、室内に１ヶ所ドッグランがあり、大変助かりました。廊下やフロントにもそれぞれでタオルや袋が完備されていて良かったです。夕食で誕生日ケーキがサプライズで用意していただき嬉しかった上に、食べきれずにいたら、部屋に持ち帰る用にしてくださり、お皿とフォークまで用意してくださいました。しかも犬も食べられるケーキでびっくりしました。スタッフの方も優しくしてくださり素敵な誕生日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋の掃除がいまいち？猫たちが抜け毛の季節なので気にしていたのですが、入ったときからベッドの下や物の後ろに、猫たちの毛ではないホコリがあったように思います。猫が隅から隅まで入り込むので、猫と一緒にホコリが出て来たような。
お食事は朝晩とも美味しかった。特に夕食のデザートは良かったです。個室を取ったのも猫連れにはとても良かった！猫ＯＫの宿はまだ犬に比べると少ないので、プラス料金取っても部屋食もあるといいかも。
ドッグランとかペットシーツなどの用品も揃えてあるし、ペットの食事頼めるので、ワンちゃん連れにはさらに良いと思います。
会計のときに楽天クーポンとポイント利用が引かれてなくて少し手間取りました。
お風呂は温泉のためなのか、貸し切りにはできませんが（女湯と男湯に分かれてるだけ）、平日だったのもあって他の方と一緒にならず、ゆったりできて良かったです。入りたい時に入れるのと、グループとかで貸し切りできるのと、どっちが需要が多いのかわかりませんが、時間帯で時間制限ありで貸し切りできてもいいかも。
スタッフさんたちも感じよく、部屋の掃除以外は総じて満足でしたし、箱根は冬場は車で行かれないですが（雪、路面凍結の季節は運転できないので）、温泉宿で猫ＯＫは少ないし、箱根は立地的にももっと高いところが多いし、また利用したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

家族３人とワンコを連れてお世話になりました。
ペットの施設もアメニティーも充実で快適に過ごさせていただきました。
追伸、ワンコ（トイ・プー）に温泉デビューをさせようと思っていたのですが、なかなか勇気がなく・・・、足湯でもあればよかったかな～と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

主人の誕生日に犬と生後６ヶ月の息子を連れて泊まりに来ました。

箱根の森林の中にあり、お部屋のバルコニーに出るとすぐに森林浴ができてとてもよかったです。朝コーヒーを飲みながら椅子に座って犬とほっとする時間を過ごさせていただきました。
また、お料理もどれも美味しくて大変満足でした。

主人も普段の疲れを癒すことができたと思います。
なかなか子供との時間も犬との時間も取れない主人には最高の誕生日になったことと思います。

犬もみんなで久しぶりに旅行ができてとても嬉しそうでした。
犬の夕食も朝食も嬉しそうに食べていました。
また、スタッフの方が犬に優しく話しかけてくれてそれもまたとても嬉しく思いましたし、お見送りも丁寧にしてくださりスタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。

またぜひ泊まりにいきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10/8に犬3匹と宿泊しました。
ドッグランが玄関脇とホテル前の林と屋内にあり、天気や気候で使い分けができ、犬達もたっぷり遊べました。屋内ランにもデッキスペースとウッドチップスペースがあり、森林浴もでき私達もリラックス出来ました。
アメニティは人間用はもちろん犬用も完備、粗相の際のお掃除グッズも全て揃っており、シャンプー・トリートメント・化粧水・ミルクもPOLAを使用していたので荷物が少なくて済みました。
従業員の方々のサービスも良く支配人の心配りには感心しました。
是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とても居心地の良いホテルでした。温泉もとても気持ちよく、ペットに対してもとても優しく接していただき、またお邪魔したいと思いました。
お料理については、味が私どもには合わなかったようで お肉のソースが不思議なお味でした。朝ごはんのサラダの海藻？も塩抜きが足りなかったように思います。
でもそれ以外は本当に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

立地も良く箱根観光がしやすかったです。食事もおいしく、サービスもとても良くペットといい休日が過ごせました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

連泊しました。山間の静かなホテルで、あいにく二日とも雨風がひどかったのですがわん子は室内ドックランで遊べましたし私達も温泉を満喫してのんびり過ごすことができました。お食事もおいしく量もほどよかったです。欲を言えば温泉が時間制または施錠制とかで家族風呂になったら良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大人２人とワンコ２匹で泊まりました。お食事のレストランにもワンコと一緒に行けたので良かったです！
ただ、お部屋のトイレットペーパーがなくなりフロントに行っても誰も居なくブザーを押しても来ないしで困りました。
お風呂の洗面所にも椅子がなく
高齢者の母は疲れてしまいました。
ただこの価格でワンコと泊まれて、お料理も普通に美味しかったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

わんこを連れて初めての元箱根一泊旅行で宿泊させていただきました。
CARO FORESTAは今まで三浦ARENAや城ケ崎などは利用したことがありましたが
元箱根LUCIAは初めてで、芦ノ湖近くのちょっと奥まった立地にあり、静かな
時間を過ごせて良かったと思います。お部屋自体はきれいにされていましたが
ベランダが狭くそんなにきれいではなかったので、ほとんど窓を開けることが
出来なかったのが残念でした。
フレンチコースの食事については大変満足しました。美味しかったです。
あと、ウエルカムのかき氷セルフサービスがありましたが、カップサイズが小さく
無茶苦茶作りにくかったです。ドリンクサービスの方が良かったかな。
ただ総じて満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

妊娠中の為、事前にディナーへの要望をお伝えしましたが、当日に食べれないものが出てきてしまい、提供後に作り直していただく場面がありました。

こちらからの要望に嫌な顔せず、お料理もすごく美味しくて満足です。

色々な注文をしてしまったのにも関わらず、対応していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月