この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿あわせて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊いただいたのにも関わらず大浴場巡回したスタッフの対応や客室内清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう今一度、清掃スタッフ・フロントスタッフ全体に共有し、今後このような事がないよう、日々の業務に励んで参ります。

最後になりますがご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、今回のことをスタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、名古屋に再訪の機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント：ニルマル

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
また当館の自慢でもございます大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂戴できたこと光栄に存じます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では無料サービス等ご利用いただけましたようで嬉しく思います。
混雑状況に関しまして、お部屋のVODから確認できますので次回お越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
当館のサウナは１００度近い温度がございます。満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、挽回のチャンスを頂いたにも関わらず、再度スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。前回の件に重ねて深くお詫び申し上げます。
お疲れの中でご到着時にこのようなご不快な思いを与えてしまう形となり、その場でお客様に納得いただける回答ができず、スタッフ教育が行き届いていないと痛感しております。全ては責任者である私の指導不足であり、情報共有が全スタッフに徹底、周知出来ておらず只々猛省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今までに以上に気を引き締め取り組んで参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿並びに貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけようで安堵しております。
次回お出かけの際もドーミーインをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でこちらも大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂ける様に日々尽力して参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ名古屋栄
フロント　ニルマル

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回のお出かけの際も是非ドーミーインチェーンのご利用お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント　ニルマル

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきましてりがとうございます。
ご宿泊の際はスタッフの応対や無料サービスのアイスや夜鳴きそばにお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

お楽しみいただいた反面、朝食会場と大浴場の動線ではご不快な思いをさせてしまい、また朝食ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後の対応としましては朝食会場前の通路での混雑を減らせるようにスタッフが誘導を行い緩和に努めて参ります。
また味付けに関しましてはお客様の仰る濃い目の味という点は否定しかねますが、スタッフと共有し皆様がお召し上がり易い味を心掛けて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
今後もドーミーイン並びにドーミーインチェーンのご利用を宜しくお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
料飲副支配人　清水

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の無料サービスの夜鳴きそばやアイスを楽しんでいただけた様子が拝見でき、また「なごやめし」を取り入れた朝食にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場に関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当館大浴場は内風呂に温泉を外風呂には上水を使用しており浴槽によって泉質が異なります。内風呂の温泉は岐阜県の池田温泉から運び湯をしており、とろとろとした肌触りが特徴のお湯になります。温泉からは微弱な硫化水素臭がしますので好みが分かれるかと存じますが、泉質によるものですのでご理解いただけますと幸いです。
スタッフも定期的に巡回を行っておりますので、今後はにおいや濁りなどもより注意して確認して参ります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人　川上

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館に限らず全国のドーミーインではそれぞれの地方ならではのご朝食を用意しておりますので、是非次回お出かけの際もドーミーインを選んで頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しの際は是非当館自慢のなごやめしを取り入れた朝食もご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は池田温泉からの運び湯をしておりまして泉質に関しまして好評いただいております。
朝食や無料サービスにもご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
また館内着に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サイズの交換が可能でございますので、必要であればスタッフまでお声がけくださいませ。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る内容となってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

該当スタッフのみならず、フロントスタッフ全員とこの度のお客様のご投稿を共有し、今一度、お客様に寄り添った接遇を心がけていくよう指導して参ります。

誠に厚かましいお願いではございますが、今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進してまいりますので、是非挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食などお客様から非常にご好評いただいておりましてご満足いただけたのであれば幸いでございます。
また、混雑状況等はお部屋のVODでご覧いただけるので是非またお越しの際はご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠ににありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食などご堪能していただけましたでしょうか。
お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部　

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は疲労回復などの効果がございましてお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
無料サービス等もご利用いただけましたでしょうか。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　服部