ドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
またドーミーインチェーンをご愛顧頂きありがとうございます。

当館は去年の5月にオープン致しまして首都圏のドーミーインの中では一番新しいホテルでございます。大浴場ですがコンパクトな造りではございますが『和』をテーマに照明や植栽を工夫することにより落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくり湯に浸かって頂けます。

また、当館のご朝食はドーミーインの初であるおにぎりを中心としたセミバイキングでございます。価格は600円で販売しておりましておにぎりには新潟県産コシヒカリを使用し毎日7種類ご用意しております。また、栄養バランスを考え、お味噌汁、小鉢、サラダ、フルーツ、パン等をお好きなだけお取り頂けます。また味噌汁も連泊のお客様に飽きぬよう種類を変えて日替わりで提供しております。
提供スタイルの変更をすぐには出来かねますが現在おにぎりや小鉢のメニュー変えを視野に動いておりますので今しばらくお待ち頂けると幸いです。

また、施設に関してご不便をお掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
チェックイン時に大浴場の混み合うご案内を徹底すると共に、エレベータに関しても、お待ち頂く対策として一番動きのある朝方に混雑緩和をすべく5階、4階、3階を非常階段を開放しております。
もし低層階でのご宿泊でしたら階段での利用が待ち時間なく時間の負担が少ないかと存じますのでご利用頂けると幸いです。

お客様からいただいた内容をスタッフで共有し、次回ホテルをお探しの際に選択肢の1つになれる様値段に見合うサービスの向上と是正をこれからも行って参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様の期待を裏切らぬ様精進して参りますので、これからもドーミーインのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。


この度はお忙しい中ご投稿、ご指摘いただき誠にありがとうございました。



フロント川本

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
JRや地下鉄ともに駅から徒歩圏内でございまして、飲食店やコンビニも多くございます。
また、大浴場はコメントにございますように、他のドーミーインと比べますと少しコンパクトな造りとなっておりますが、照明や植栽を工夫することにより、落ち着いた大人の隠れ家のような雰囲気の中で、ゆっくり湯に浸かって頂けます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北村

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
またいつもドーミーイン上野・御徒町をご愛顧頂き、心より御礼を申し上げます。

滞在中ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、精進して参りますのでドーミーインをよろしくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鮑

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
またドーミーインチェーンをご愛顧いただきありがとうございます。
しかしながらサービス面においてお客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
常にお客様のお気持ちに沿ったご対応を心掛けるように致します。
今一度当館にご宿泊頂き、汚名挽回の機会を賜れば幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルよりドーミーイン上野・御徒町をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
当館は去年の5月1日に開業したばかりの新築のホテルです。
大浴場も男女別で、内湯・露天・サウナ・水風呂をそれぞれ完備しておりますので、お疲れを癒して頂くのに最適かと思います。
当ホテルの立地に付きましたはJRや地下鉄など7線15路線から乗り入れ可能と上野動物園や美術館等の観光、アメ横も徒歩1分のところにあるので、お買い物、お食事にも大変便利です。
当館の朝食はドーミーインでは初の試みである、「おにぎりキッチンHATAGO」としてスタート致しました。
現在はおにぎりには新潟県産コシヒカリを使用し、ふっくらとしたおにぎりを毎日7種類ご用意しております。
お米と海苔のバランスがちょうど良いと多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、お味噌汁、小鉢、サラダ、フルーツ、パン等をお好きなだけお取り頂けます。
季節によっても限定のメニュー等をご提供致します。
駐車場に関しましたは、当館には駐車場がなくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
提携等も特にございませんが、近隣駐車場の紹介はフロントにてご案内出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中多数のご意見・ご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
当館並びにドーミーイングループホテルの再度のご利用をお待ちしております。

フロント　鮑

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
これからもドーミーインチェーンのご愛顧お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しお待ちしております。

フロント　川本

いつもドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は上野駅、御徒町駅から歩いて5分程度と、上野観光の際には大変便利な場所にございます。
ツインのお部屋は全館で1室のみとなっておりますので、すぐに埋まってしまうことが多いのが現状ですが、お日にちによってはご用意出来る日もございます。もし予定が早めにお決まりでしたらご連絡頂ければ幸いです。
また、マットレスサービスがあるといいとのことですが、当館ではあいにくそのようなサービスを行っておりません。申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しお待ちしております。

フロント　川本

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に付きましては最寄り駅が上野駅、仲御徒町駅とありビジネス並びに上野観光はもちろん都内の観光スポットへのアクセスも便利な場所でございますので、海外からのお客様が非常に多くいらっしゃいます。
ご滞在中何かご不自由はございましたでしょうか。
お気付きの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鮑

この度はドーミーイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
夜鳴きそばは全国のドーミーインチェーンで提供しているサービスで、小腹が空いた時にちょうど良いとご好評頂いております。
21:30～23:00までの間、毎日ご提供しておりますので、またの機会にもぜひお召し上がり下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　川島

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂きありがとうございます。
また泊まりたいとお言葉をいただき嬉しく光栄に存じます。
しかしながらエレベーターの件申し訳ございませんでした。
朝の時間、5階から下の階は非常階段を開けておりますのでお急ぎでしたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　川本

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

満足とお言葉をいただき嬉しく光栄に存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、脱衣場の髪の毛の件でお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
大浴場の巡回チェックを更に強化し、お客様が快適に過ごせるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　鮑

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーイン上野・御徒町をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄でございます。
朝食に関しては、すぐご案内できず、大変申し訳ございません。
少しでも混雑緩和できるように改善していく所存でございます。
お部屋はお日にちによってではございますがお安いプランも出ておりますのでまた上野にお越しの際はご検討下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鮑

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれ上野駅、御徒町駅から徒歩5分でございます。
また近くにアメ横がございますので観光で来るお客様も多くいらっしゃいます。

お客様からお褒めを言葉をいただき嬉しく光栄に存じます。
これからも精進して参りますのでドーミーインをよろしくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川本

この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、ドーミーイン上野御徒町がお客様にとってほっと一息つける場所であるよう、日々精進して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　シム

この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、ドーミーイン上野御徒町がお客様にとってほっと一息つける場所であるよう、日々精進して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　シム

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様から「最高でした」とお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
現状に満足することなく精進して参りますのでこれからもドーミーインを宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

フロント　川本

あけましておめでとうございます！

この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、大晦日という大切な日に当ホテルに足を運んで頂き、大変嬉しい限りでございます。

前回お泊り頂いた際にご意見頂戴した部分に関しましてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これに甘んじず、よりお客様にご満足頂けるサービスを追及して参ります。
また気づいた点やご意見等あればお伝え頂ければ幸いです。

また、限定メニューの年越しそばやおせちをお気に召して頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
今後も季節やイベントに応じて新メニュー、限定メニューをご用意していきますので楽しみにお待ちくださいませ。

寒い日が続いておりますので、お身体には気をつけて、良い新年をお過ごしください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川島

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご指名頂いたにも係わらずご期待に添えぬ形なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが一基であり待ち時間等、お客様にご不便をお掛けする事がございます。この点に関しましては、ご要望に応じお急ぎのお客様にはフロントスタッフが荷物移動のお手伝いをさせて頂く等、最大限の配慮をして参ります。
客室の件に関しましては、今回ご予約頂きました客室は禁煙のシングルのお部屋でございました。
シングルにつきましてはシャワーブース仕様とユニットバス仕様のお部屋がワンフロアに存在致します。お仲間様同士でのご予約の場合、特別なご要望がない限りは同一フロア、至近部屋とし、さらにバスタイプは同一でお部屋決めをするのが、基本的ルールとなっております。しかしながら翌日の空室状況によっては必ずしもそのとおりにならない場合がある為、当日のご到着の際にご説明をさせて頂き、ご理解を得る必要があったと深く反省をしております。またネット上での情報不足もお客様ご指摘のとおりで御座いますので、今後はよりお客様にとってわかり易いコンテンツ造りを行うべく早急に改善して参りたいと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、私どものサービスの特長である大浴場や朝食、夜鳴きそばもご利用頂きたいので、ぜひ挽回の機会を頂戴致したく次回以降のご利用を心よりお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　水野

この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またドーミーインチェーンをご愛顧頂きありがとうございます。
たくさんをお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
上野にお越しの際、お客様のまたのご宿泊お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本