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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）（兵庫県）
4.0
投稿日：2020-12-19 16:54:56
4.0
投稿日：2020-09-30 22:44:58
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投稿日：2017-10-27 08:12:28
5.0
投稿日：2017-05-25 20:17:04
4.0
投稿日：2017-04-03 08:19:20
総合4
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ピンクのうさぎ4726さんの 京王プレッソイン赤坂 のクチコミ
台風の時に行きました。
15時のチェックイン前に着いて、少し早めのチェックインを考慮頂けないかとフロントに尋ねたら、全く配慮がなくマニュアル通りの答えで残念です。
台風なのに少し位は気遣いがあっても良いのでは思いました。
仕方なく台風の中、出かけて行きました。
仕事で使うのに便利で良いのですがフロントの方のマニュアル通りの応対と断る時の応対をもっと教育された方が良いと思います。
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京王プレッソイン赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、私共の配慮が足りずお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、スタッフへの指導を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、誠に勝手なお願いではございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
フロントチーフ