この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのに、お部屋の清掃不備でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、しっかり清掃時にチェックするように改善致します。
また、コーヒーマシンの使い方などもなるべくフロントスタッフよりお声がけしていくように心がけて参ります。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。