この度はJRイン旭川をご利用いただきありがとうございました。大浴場の利用においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。大浴場のお湯は常時循環しておりますが、循環設備についてすぐに確認・改善いたします。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

JRイン旭川　副支配人　横山

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「何不自由なく1日過ごすことができた」との嬉しいお言葉を賜り、ありがたく存じております。
しかしながら、駐車場のご利用につきましてはご不便をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。

お寄せいただきました貴重なお声をもとに、今後もサービス改善に向け努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ旭川駅やイオンモール旭川駅前店直結の利便性にご満足いただき、何よりでございます。
また、館内ラウンジのご利用やイオンモール4階「グランファームブッフェ」のご朝食など全般的にご満足いただき、嬉しく存じております。

今後も皆さまにお喜びいただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は4年ぶりにＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

イオンモール4階のグランファームビュッフェ提供のご朝食につきまして、ご期待に添えず、大変心苦しく申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は、レストランに共有し、連携をとりながらサービス改善に努めてまいります。

また、ホテルスタッフの対応につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後も皆さまからのお声をもとに、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつもＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じております。これからも皆さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

この度はJRイン旭川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の設備にてご満足頂けた様子が窺え大変嬉しく思っております。
勝手なお願いではございますが、また次回も当館をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　五十嵐　幹太

いつもＪＲイン旭川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また今回もぐっすりお休み頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら毎回Ｗｉ－Ｆｉについて、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
またそのような状況にも関わらず良いホテルとコメントを賜りまして感謝申し上げます。

これから寒い冬がやって参りますが、またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　木村

この度はJRイン旭川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

しかし、朝食にてお客様のご期待に沿えなかった様子が窺え、申し訳ない限りでございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にし朝食会場スタッフと協議をしサービス向上に努めて参ります。
図々しいお願いにはなりますが、どうかこれに懲りることなく当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　五十嵐　幹太

この度はJRイン旭川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を職員同士で共有し、よりよいホテル作りに励んで参ります。
誠に勝手ではありますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。
フロント　五十嵐　幹太

この度はJRイン旭川をご利用いただきありがとうございます。
館内施設や駐車場についてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
もしまた旭川へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　五十嵐　幹太

いつもＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　エレベーターに関しましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。当館は外からフロント・ロビーにお越し頂く際にご利用頂けるエレベーターが2基ございまして、高架下駐車場と直結のものとイオンモール内からお乗りいただけるものがございます。また、客室エレベーターが防犯上、別になっております。お出かけからお戻りの際は必ずエレベーターを乗り換えていただく必要がございます。ご足労をお掛けいたしますがご了承下さいませ。
この度フロントスタッフの対応につきまして頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様が心地よくお泊まりいただけるホテルづくりに努めてまいります。
機会がございましたら、次回も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中にお時間を割いてご投稿下さりありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　内田

　この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　当館の立地に関しましてお喜びいただけたご様子が窺え、安堵いたしております。お客様が仰る通り、旭川駅から外に出ることなく当館にお越し頂けます。また、イオンモールとも直結でございますので天候に左右されることなくお買い物やご飲食をしていただけます。
今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　お忙しい中にお時間を割いてご投稿くださりありがとうございます。　
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　内田

　この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　駐車場に関しましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
　当館はイオンモールの駐車場と提携致しておりましてお買い物をされるお客様と同じようにお停めいただいております。先着順ではございますが、立体駐車場1階奥の高架下の駐車場に当館直結のエレベーターがございますので次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
　当館のラウンジにつきましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう頂いたご意見をもとに努めてまいります。
お忙しい中にお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　内田

この度はＪＲインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。しかしながら、駐車場に関しましてご案内不足のためお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館の提携駐車場がイオンモールでございまして14時から次の日の正午まで800円でお停めいただいております。超過分のご精算がございましたらお車をご出庫する際、バーの上がるところで追加のご精算をお願い致しております。この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中にお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございます。次回も旭川にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント　内田

いつもＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より当館での宿泊にご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの駐車場はイオンモール旭川駅前の立体駐車場となっているため、大変混み合う場合がございます。
駐車スペースに空きがある際には高架下の駐車場にお停めいただくと、当ホテルの専用エレベーターが近くにございますのでスムーズにホテルへお越しいただけます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も現状に満足せずよりお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　西館

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地や景色、部屋全般について気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
しかしながら窓やトイレに関してご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
今後設備の改修や更新等にて出来る限りの対応をしていきたいと思います。
また到着時の対応につきましても、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
最繁忙期の宿泊ということで、客室清掃の関係で正規のチェックイン時間である15時より前での入室ができなかったものと思われます。
今後はこれらの貴重なご意見をいかし、より一層ご満足頂けるホテルとなっていけるよう改善を進めていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　杉浦

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場ご利用時、ご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
高架下の平面駐車場にお停めいただきますと、ホテルへの直通エレベーターが近くにあり、便利かと存じます。
空き状況にもよりますが、８月にご利用の際はそちらをご利用いただければと思います。

お忙しい中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食内容に関しましてご期待に添えられず申し訳ございません。
お客様に頂戴しました貴重なお声を、朝食スタッフとも共有し、メニュー改善に向けて協議を続けて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　錦川

いつもＪRイン旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋タイプおまかせプランでのご予約であった為、スタンダードツインルームをご用意させて頂きました。
また、当日の空室状況によっては喫煙・禁煙ルームの変更が可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様にお喜び頂けました事、何よりでございました。
次回もご利用頂けるとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。

お忙しい中、お時間を割いての温かいご投稿誠にありがとうございました。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岡田