部屋2
投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月13日 17:21:56
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2月6日から3泊しました。グラバー園、大浦天主堂のすぐ近くで、市電の停留所にも近く立地は抜群に良かったです。従業員の方の対応もよく、朝食は美味しく茶碗等が波佐見焼で趣が感じられました。ロビーではコーヒーやワイン、焼酎を楽しみましたがこれらが無料なのは珍しくとてもお得な感じです。注文を付けるとすると、大人（親子）で3人部屋に宿泊しましたが、3つ目のベッドが子供用なのか小さめだったこと、風呂とトイレが一緒のスペースでしたができればできればトイレは独立した個室が良いこと、ホテル備え付けの便せん・封筒がなかったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2020年03月18日 17:50:48
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お褒めの言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
私どものホテルは、グラバー園、大浦天主堂も
徒歩数分の距離に位置しております。
朝夕の散策もおすすめしており、スタッフによる南山手のさるく(散策ガイド)もございますので、
またぜひ次回お声かけくださいませ。
お部屋に関しまして、3名様のご利用となりますと、ツインルームに簡易ベッドを入れた形でのご案内となっており、同じサイズのベッドではございませんので、ご不便をおかけ致しました。
また、ホテルの便せんや封筒は、今後の課題にさせていただきます。
機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界文化遺産登録記念】大浦天主堂徒歩1分/長崎の人が愛する朝食/和・洋・中ミックス「和華蘭朝食」
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
部屋2
投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 11:34:34
-
大浦天主堂やグラバー園に近く利便性は最高で、ホテルのスタッフのみなさんはいつも笑顔で親切にご対応くだり好印象でした。またロビーには、いつでも気軽に利用出来るようにフリードリンクが常備されていて、暑いこの時期には特にありがたかったです。
アメニティーもオーガニック製品で統一されていて、女性には嬉しいサービスです。
ただ一点残念だな、と感じたのはお部屋の壁紙のシミがひどかったことと窓枠やベランダの格子のペンキが剥げ落ちてていた点で、これらを修繕すればもっと素敵なプチホテルなのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2019年02月25日 14:02:04
-
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はセトレグラバーズハウス長崎へ
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねて
お礼申し上げます。
ご指摘いただきました、お部屋の壁紙、ベランダの格子の修繕に関しましては、できる限り早めに
に修繕してまいります。
また長崎にお越しの際は
セトレグラバーズハウス長崎へ
お越しいただけるよう
スタッフ一同、お待ちしております。
セトレグラバーズハウス長崎
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」/朝付
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンダブル/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
部屋2
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投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 20:21:31
-
グラバー園に近く立地は最高でした。車で行きましたが、看板が見当たらず坂道を通り越して遠回りしてしまいました。他の方も迷っていた様子でした。
接客も丁寧な対応で気持ち良く滞在できました。ビールやワイン、ソフトドリンクの飲み放題サービスは最高です。たくさんいただきました。
朝食付きにしましたが、お茶碗を選べるところからワクワクし、少しずついろいろな種類が味わえ、朝からお腹いっぱい食べました。
お部屋はバスルームの照明が接触が悪いのか、なかなか点かずスイッチを何度も入り切りしなくてはいけない状態でした。他の方のクチコミにもありましたが、バスルームとベットルームがカーテンと木製扉で仕切られているところがあり、トイレの音が気になります。妻と２人での宿泊でしたが、妻は気にして１階のトイレを利用しました。外の景色をバスルームから見れるような造りとのですが、ガラスにするなどせめて音対策は必要では？と感じました。また、エアコンの風が当たる天井のクロスには埃が溜まっていました。
いろいろと書かせてもらいましたが、全体的には非常に満足しました。また長崎を旅行した際は利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2017年04月24日 20:46:22
-
この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
市の条例により景観を重んじて大きな看板を設置することができず、お客様にはご面倒をおかけ致します。
ラウンジやご朝食はご満足頂けたみたいでなによりでございます。
浴室照明のスイッチの接触やクロスの埃に関しましては早急に改善させて頂きました。
浴室の音対策についてはすぐには着手することが難しい状態ですが、今後のお部屋づくりの参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
最後には満足のお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【朝食付き】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンダブル/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
部屋2
投稿者さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月29日 16:46:18
-
9月26日から2泊で利用しました。
予約が宿泊券+楽天からの予約ということでややこしくなったのは申し訳なかったのですが、電話をするたびにそれを一から説明しなければならず、本当にちゃんと予約通りに宿泊できるのかと心配になるくらいでした。
お部屋が湿気っぽさと、湿気のにおいで気になりました。エアコンの吹き出し口も汚れが目立ちましたし、施設自体の古さは仕方ないかもしれませんが、その分きれいにしていただきたいなというのが正直な感想です。
浴室洗面がベッドルームつながっているのも気になりました。木窓とシャワーカーテンで仕切ってありますが、音も風もすべて筒抜けで、家族とはいえ浴室とトイレのプライバシーが筒抜けなのはちょっと…。
それでもご飯は本当に美味しくて感激でした！長崎への愛が感じられるようなメニューでした。
予約の時はかなりやきもきさせられましたが、現地でのスタッフさんたちは皆さん親切で、気配りも素晴らしかったと思います。
デザートはお腹いっぱいで食べるのがしんどいようであれば少し時間をあけてからどうぞとおっしゃってくださり、一度散歩に出て戻ってからコーヒーと美味しくいただきました。
立地に関してはグラバー園もすぐそこで、コンビニも坂を下りればすぐあり、海にも近くてふらっと散歩にも出れますしとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2015年10月04日 10:37:43
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
ご予約時の対応、御部屋の仕様に関しまして
御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
お食事やスタッフの対応に、お褒めの言葉を
いただき大変感謝いたしております。
お客様のペースに合った過ごしを提案させていただくのも、当ホテルのサービスの一つでございます。
また長崎へお越しの際は是非、当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産登録記念】グラバー園入場券プレゼント/ホンモノの長崎/大人の知的好奇心を刺激する/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
部屋1
キーチャン67さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
- キーチャン67さん [60代/男性] 2016年03月24日 17:21:12
-
折角、港の見える良い立地なのでしたが、案内された部屋は前がアパートと最悪でした。予約時「前はアパートで海は見られません」という注意書きがあれば、この予約はしませんでした。直接ホテルへ予約すべきだったと後悔しています。楽天トラベル経由では、良い部屋が取れないことを理解しました。
ホテルのサービスは申し分ありません。朝食は、「懲りすぎている」割に・・・。和食中心なのが私にとっては残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- セトレ グラバーズハウス長崎 2016年03月25日 19:14:31
-
この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
折角立地をお褒め頂いているにも関わらず
御期待に添えなかった事、誠に申し訳ありません
繁忙期には御予約を頂いた順番などでも御部屋のアサインが決まる事も多くございます。
お客様の仰る通り表記の見直しをしていきたいと思います。
もし、またグラバーズハウスを御利用いただける機会がございましたら、お手数ではございますがお電話をいただけますと、出来る限りを尽くさせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。
朝食も季節によりメニューにも変化がございますので、そちらにも期待していただけますと嬉しい限りでございます。
この度は期待に添えない事が多くあったとは思われますが、是非長崎に来られた際はグラバーズ
ハウス長崎へのお帰りを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】【朝食付き】長崎の人が愛する朝ごはん/和・洋・中がミックスした「和華蘭朝食」
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンツイン/こだわりの南欧風インテリア/禁煙】
部屋3
ちぃ1996さんの セトレ グラバーズハウス長崎 のクチコミ
連休初日に一泊でお世話になりました。
夕食・ラウンジとも、ドリンク飲み放題なのは、お酒好きの私達には大変嬉しいサービスでした。
お食事はフレンチのシェフの方ということで、和洋（華？）折衷をテーマとしながらも、きちんと統一感のあるコースで、長崎の食材を活かしたお料理の数々に、食べ歩きの好きな連れも大変喜んでおりました。
夕食時にはシャンパンもあれば尚いいかなと思います。
お部屋は清潔感があってアメニティにも気遣いが感じられましたが、エントランスからのラウンジ、食事エリアと比較すると、雰囲気のギャップが大きいです。
壁が一部はがれていたりする点に古さを感じてしまいました。
全体では、大変居心地よく過ごせましたので、満足です！
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この度はセトレ グラバーズハウス長崎に
御宿泊頂きまして有り難うございます。
オールインクルーシブシステムをお褒め頂き
誠にありがとうございます。
和・華・蘭ディナーもご満足頂けたようで
料理長も大変喜んでおります。
夕食時のシャンパンは今後の課題とし
ドリンクリスト改善にお役立てさせて
頂きます。
壁紙の件は出来る限り早急に対応させていただきます。
大変申し訳ありませんでした。
お客様のまたのお越しを社員一同
心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課