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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.67
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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77件中 1~20件表示

サービス5

ちあふる0330さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ちあふる0330さん [20代/女性] 2023年04月04日 19:26:05

4/1~4/2 1泊2日の滞在でした。2歳の子と泊まりました。予約したのはシングルルームで添い寝しました。シングルルームには電子レンジの設備がなく困りましたが、フロントスタッフに声をかけると職員用の電子レンジで温めてくださり とても助かりました!

駅近ですが、最寄りの出口は階段しかなく スーツケースや荷物を抱えながら子どもを抱っこして登り降りするのは大変でした。

大人1人+子どもの利用だとすこし不便かなあと思います。

ホテルのなかに入れば 快適に過ごせましたので、総じて 良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東急ステイ新宿 2023年04月04日 20:10:23

この度は、東急ステイ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテル内では、快適にお過ごしされましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また東急ステイ新宿をご利用の際は、C6(エレベータ)出口又はC4(登りのみエスカレータ)出口をお使い下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新宿三丁目駅より徒歩1分!【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス5

まんみ1803さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

まんみ1803さん [60代/女性] 2022年06月28日 18:18:57

フロントの方が、とてもていねいに対応してくれました。
部屋も、グレードアップしてくれたので、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ新宿 2022年06月28日 20:11:43

この度は、東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。これからもお客様がより快適にお過ごしできる様、更なる努力をしてまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 13:55:26

駅出てすぐ、とても便利です。
雨も大丈夫です。
もし低反発枕を提供いただければいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東急ステイ新宿 2022年06月10日 15:56:26

この度は雨が降る中、東急ステイ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
新宿3丁目駅からすぐ、また、新宿駅からも地下道ですぐ近くまでつながっております。
ご要望頂きました低反発枕については、導入を検討して参りたいと思います。

梅雨の時期が続きますので、ご自愛頂き、
また機会がございましたら
ぜひ東急ステイ新宿をご利用頂けますと嬉しく存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス5

いけぴょん1109さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

いけぴょん1109さん [40代/男性] 2022年04月26日 17:25:09

立地は最高。
これで大浴場があれば完璧だったので残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東急ステイ新宿 2022年04月26日 17:57:24

この度は数あるホテルの中より東急ステイ新宿店にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
立地に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、新宿店は大浴場の設備はございませんが、【東急ステイ飛騨高山】店には大浴場の設備がございますので、観光などで高山地方をご利用の際是非ご利用いただければと存じます。
【東急ステイ飛騨高山】店もJR高山駅から徒歩2分ほどでございます。

今後もお客様が更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところご投稿いただき、有り難うございます。
お客様の次回のご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿店フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス5

352958さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

352958さん [40代/女性] 2021年11月15日 12:17:38

5歳児を連れて宿泊。急な東京泊になり、洗濯機が各部屋についているのでこちらにしました。無料で洗剤がいただけてありがたかったです。周辺地域が繁華街のため、騒がしい雰囲気はありますが、高層階でもあり快適に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ新宿 2021年11月15日 14:52:06

この度は東急ステイ新宿にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心待ちにしております。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

サービス5

出張メンRさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

出張メンRさん [30代/男性] 2021年04月02日 22:18:42

接客が良い。
親切丁寧。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東急ステイ新宿 2021年04月12日 20:17:47

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。接客に関してお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今回いただいた口コミを励みとし、スタッフ一同さらなる精進を重ねて参ります。また新宿にご用の際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】立地抜群便利!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月07日 14:27:31

初めて利用させて頂きましたが、ゆっくりと過ごす事が出来ました。また、利用をさせていただきます。コロナ禍で大変な事と存じますが頑張って下さい。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
東急ステイ新宿 2021年01月07日 15:21:50

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。このような状況下ではございますが、来てくださるお客様一人ひとりにご満足頂けるよう、精一杯励んで参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊を心待ちにしております。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】7泊でお得に滞在!!ウィークリープラン♪洗濯乾燥機完備!!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* ツインルーム 【禁煙室】 2名様】

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 18:52:13

2017年10月以来でしたが、立地条件とスタッフの明るい対応!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東急ステイ新宿 2019年03月11日 20:21:06

いつも、東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂きまして、たいへん恐縮でございます。

これからもより良いホテル、お寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食付き)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

サービス5

じろきちセブンさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

じろきちセブンさん [50代/男性] 2017年06月23日 13:38:53

長期滞在が多いのでよく使わせてもらっています!
とくに不満はないのですが最近のWifiの接続の悪さとスピードの遅さで困っています。
大至急改善して欲しい点として責任者にお伝えください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ新宿 2017年07月01日 06:09:10

いつも東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
Wifiの接続が遅くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
責任者へと伝え、今後の改善点とさせていただきたく存じます。

機会がございましたら再度東急ステイ新宿をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル 【禁煙室】 1名様】

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月08日 07:19:51

清潔で、アメニティーは自分で選べるので無駄がなくいいです
アップグレードして頂きありがとうございました
フロントの方の対応も良く、しっかり説明もしてくださったので
迷うことなく色々とできました
朝食は隣のレストランでしたがとてもおいしく頂きました
また使わせて頂きたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ新宿 2015年05月11日 12:05:23

この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、
有難うございました。
客室設備、スタッフ対応にお褒めを頂き幸いでございます。
朝食に付きましても、皆様から好評を頂いて居ります。ご満足いただけた様で、何よりでございました。
是非、またのご利用をお待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。

東急ステイ 新宿
 フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【5月6月ご宿泊限定】★ GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン♪★(朝食付)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

サービス4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 20:04:53

駅から近いこと、
部屋が女子に好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ新宿 2024年04月08日 21:35:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館の立地や客室設備にご満足いただけてなによりでございました。
立地や設備面だけでなくサービス面でもお客様が快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきたいと存じます。
また新宿にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* ツインルーム 【禁煙室】】

サービス4

moshi-moshi-kamesanさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

moshi-moshi-kamesanさん [50代/男性] 2022年12月25日 18:56:49

いつも快適です。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東急ステイ新宿 2022年12月25日 21:37:25

この度は、東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしできましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス4

ヨシクン0210さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ヨシクン0210さん [60代/男性] 2022年11月09日 14:59:51

駅から近くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東急ステイ新宿 2022年11月09日 17:01:22

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご宿泊の際、お困りの点等ございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
立地や設備面だけでなくサービス面でもお客様が快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきたいと存じます。
今後もお客様が『また泊まりたい』ホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料!全室洗濯乾燥機付【2名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

サービス4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 17:43:30

部屋もよくくつろげるため出張でよく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東急ステイ新宿 2022年03月07日 18:32:53

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございます。
客室内には長期のご滞在でも快適にお過ごしいただける様、洗濯乾燥機や電子レンジを完備した客室もございます。これからもお客様がより快適にお過ごしできるようスタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス4

tp-szさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

tp-szさん [40代/男性] 2021年11月23日 12:05:32

久々の新宿宿泊、周辺に飲食街、伊勢丹など、食事も買い物も満喫できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ新宿 2021年11月24日 10:20:07

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

また新宿にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 05:00:07

11/15~18に宿泊しました。
立地は駅から近く夜の食事所が多い裏通りで、ちょっと分かりにくかったです。
広い部屋で、洗濯乾燥機が付いていて助かりました。(洗剤も無料でした)
連泊だったので、毎日の部屋掃除は無く、タオル交換(部屋着も交換)とごみ回収だけでした。
夜の食事所が近かったですが、騒音は気になりませんでした。
ドリップコーヒーが部屋に2杯分あり、フロント横にも無料のコーヒーサーバーがあり、美味しかったです。
気になった点として、お風呂にお湯を貯めるのに時間がかかるのが残念でした。
従業員の対応も親切丁寧で良かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ新宿 2021年11月21日 10:07:06

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。

館内のコーヒーサーバーに関しましてご満足いただけたようで、安心いたしました。
アメニティには紅茶やほうじ茶、緑茶もご用意しております。ぜひそちらもご賞味くださいませ。

お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてスタッフ内で共有させていただきます。

この度はクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

サービス4

gordon3160さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

gordon3160さん [50代/男性] 2021年10月11日 08:52:02

新宿三丁目は30年前からのホームグラウンドだが、もとは駐車場だった土地にこのホテルが建ち、マルゴーグループが1Fに出店し、町の風景が大きく変わるのを見てきました。
今回機会があったので泊まってみました。
やはりコロナの影響はまだ続いているようで、部屋をアップグレードしていただきました。
部屋はコンパクトながらきれいで、設備もランドリーからプレッサー、電子レンジまで整い、何も不満はありません。
細かいことを言えば、コーヒーやティーバッグの受け皿があるといいかな。
もうひとつ、ポットの置き場所はレンジ脇ではなくカップボードの上の方がスムースだと思いました。レンジ脇には空きコンセントがなかったので一瞬考えてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東急ステイ新宿 2021年10月11日 09:08:40

この度は東急ステイ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、ポットの置き場所につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

サービス4

ユナリさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ユナリさん [40代/女性] 2021年10月07日 07:18:01

ホテルは全く問題なかったです。ホテルの朝ごはん会場にもなっているお店が緊急事態宣言下でも関係なく映画、アルコール提供しているので、ちょっと騒がしく、こんな時だったので怖かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東急ステイ新宿 2021年10月07日 20:10:16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご朝食会場の件で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。
今後もお客様に更に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、精進して参ります。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

サービス4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 22:21:11

風呂が、普通なのは、浴槽付きと思って予約したらシャワーだけだったこと。
こちらのミスで、シャワー自体に問題なし。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東急ステイ新宿 2021年10月05日 15:58:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回ご宿泊いただいたお部屋は浴槽の設備がない【カジュアルシングル】のお部屋でございましたが、浴槽付きのご宿泊をご検討の場合は【コンフォートシングル】のお部屋でのご宿泊を次回ご検討いただければと存じます。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また、機会がございましたら、ご宿泊のご検討いただければ幸いでございます。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

サービス4

hiro190さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

hiro190さん [50代/男性] 2021年07月25日 01:23:39

低層階だったので外の飲み屋の客の歓声がうるさいです。ただチェックイン前、チェックイン時の中国系のフロントの方、チェックアウトのフロント対応がすごく良かったのが印象的。
都内の東急ステイはよく泊まってますがここまでよく気が付くスタッフは初めてです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
東急ステイ新宿 2021年08月18日 11:44:59

この度は東急ステイ新宿をご利用頂きましてありがとうございました。

ご滞在中、騒音により快適にお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。お部屋の状況にもよりますが高層階の客室もご用意可能でございますのでフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして非常に嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は何よりの励みになりますので本人にも共有させて頂きました。
またお近くにお越しの際は東急ステイ新宿をご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂きありがとうございました。

東急ステイ新宿スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

77件中 1~20件表示

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