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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.67
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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77件中 61~77件表示

立地4

みかんだワンさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

みかんだワンさん [50代/女性] 2016年12月02日 15:45:56

駅から近く便利でした。
朝食は無しだったので評価はなしです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ新宿 2016年12月30日 06:16:47

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お返事が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも東急ステイ新宿を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 17:48:05

駅近で便利。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ新宿 2016年12月30日 06:03:31

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
わざわざご投稿をいただいたにもかかわらず、
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また利用したいとのお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。

お客様より頂戴をしたお言葉に甘んじることなく、今後とも従業員一同精一杯精進をしていく
所存でございます。

再度近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ新宿をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 13:34:32

First day, the room haven't tower, I call lobby counter they said need to pay money. I don't understand why need to pay but they haven't give me reason

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ新宿 2015年12月23日 11:38:39

Thank you very much for staying with us.
Every customer is supposed to pay 200 yen
if they need a set of towel in keeping with
the rule of our hotel.We are sorry for the
misunderstanding.

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★冬得あったか特典付きプラン ♪★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月25日 14:21:42

初めて利用させていただきました。
すごくキレイなホテルで、フロントの方々が優しい方ばかりでした。

急遽、朝ごはんを食べることとなりビュッフェでしたが、和食洋食ともに美味しかったです。
フレンチトーストは凄く美味しかったです。

部屋に洗濯機があるのは便利良かったです。
毎日洗濯してました。

また、東京に旅行行くときには是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
東急ステイ新宿 2015年07月28日 15:40:24

この度は、東急ステイ新宿店をご利用いただきまして有難うございました。

客室・スタッフにお褒めを頂きまして幸いでございます。

ビュッフェスタイルの朝食につきましても皆様より好評を頂いて居ります。
ご満足いただけた様で何よりでございました。

今後もご満足を頂けます様、努力をして参ります。

是非、次回のご予約をお待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。

東急ステイ  新宿店
フロント スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】*期間限定*ポイント5倍!お得なOPENプライス♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* ツインルーム 【禁煙室】 2名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月19日 19:34:36

開業したばかりということでとても綺麗で過ごしやすいホテルでした。コンビニも近くて便利。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
東急ステイ新宿 2015年06月20日 16:02:15

この度は、東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし出来たご様子で、幸いでございます。

開業間もないホテルでございますがサービス向上に努めて参りたいと存じます。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】*期間限定*ポイント5倍!お得なOPENプライス♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 19:17:00

まず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ新宿 2015年06月03日 09:50:17

この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、
有難うございました。

御滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか?

今後もお喜び頂けます様、努力をして参ります。

是非、次回の御予約をお待ち致して居ります。

ご投稿有難うございました。

東急ステイ新宿店
フロント スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】*期間限定*ポイント5倍!お得なOPENプライス♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル 【禁煙室】 1名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月19日 17:53:20

グランドオープンのキャンペーンプランを利用しました。
新宿三丁目の駅から直ぐで、周りに食事場所も多く、とても便利な立地です。
お風呂はシャワールームなので、ゆったりと湯船に浸かりたい方には少し物足りないかもしれません。
朝食も満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ新宿 2015年05月25日 16:16:37

この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、
有難うございました。

御滞在中は周辺環境をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。

ビュッフェスタイルの朝食に付きましては皆様より、好評を頂いて居ります。

是非、次回ご利用の際は、バスタブ付きのコンフォートシングルをお試しいただけましたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。


東急ステイ  新宿店
 フロント スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【5月6月ご宿泊限定】★ GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン♪★(朝食付)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル 【喫煙室】 1名様】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月08日 07:19:51

清潔で、アメニティーは自分で選べるので無駄がなくいいです
アップグレードして頂きありがとうございました
フロントの方の対応も良く、しっかり説明もしてくださったので
迷うことなく色々とできました
朝食は隣のレストランでしたがとてもおいしく頂きました
また使わせて頂きたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ新宿 2015年05月11日 12:05:23

この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、
有難うございました。
客室設備、スタッフ対応にお褒めを頂き幸いでございます。
朝食に付きましても、皆様から好評を頂いて居ります。ご満足いただけた様で、何よりでございました。
是非、またのご利用をお待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。

東急ステイ 新宿
 フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【5月6月ご宿泊限定】★ GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン♪★(朝食付)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 01:13:07

新宿駅から遠くもなく近くもなくの距離、立地は便利なところですが周りが飲み屋街で雑踏です。    部屋は喫煙ルームしていなので仕方がないですが窓の外は飲み屋のレンジの排気がすごく開けられない (笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東急ステイ新宿 2022年05月07日 03:47:44

この度は数あるホテルの中より東急ステイ新宿店にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
飲み屋の排気がひどく、窓が明けれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
立地上、近隣の飲食店の排気に関しては特別な対処法等がなくお泊りいただくお客様には大変心苦しいのですが、当日空きがございましたらなるべく上の方のフロアーにてご対応させて頂きたく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるような店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿いただき有難うございました。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 05:00:07

11/15~18に宿泊しました。
立地は駅から近く夜の食事所が多い裏通りで、ちょっと分かりにくかったです。
広い部屋で、洗濯乾燥機が付いていて助かりました。(洗剤も無料でした)
連泊だったので、毎日の部屋掃除は無く、タオル交換(部屋着も交換)とごみ回収だけでした。
夜の食事所が近かったですが、騒音は気になりませんでした。
ドリップコーヒーが部屋に2杯分あり、フロント横にも無料のコーヒーサーバーがあり、美味しかったです。
気になった点として、お風呂にお湯を貯めるのに時間がかかるのが残念でした。
従業員の対応も親切丁寧で良かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ新宿 2021年11月21日 10:07:06

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。

館内のコーヒーサーバーに関しましてご満足いただけたようで、安心いたしました。
アメニティには紅茶やほうじ茶、緑茶もご用意しております。ぜひそちらもご賞味くださいませ。

お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてスタッフ内で共有させていただきます。

この度はクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地3

hiro190さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

hiro190さん [50代/男性] 2021年07月25日 01:23:39

低層階だったので外の飲み屋の客の歓声がうるさいです。ただチェックイン前、チェックイン時の中国系のフロントの方、チェックアウトのフロント対応がすごく良かったのが印象的。
都内の東急ステイはよく泊まってますがここまでよく気が付くスタッフは初めてです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
東急ステイ新宿 2021年08月18日 11:44:59

この度は東急ステイ新宿をご利用頂きましてありがとうございました。

ご滞在中、騒音により快適にお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。お部屋の状況にもよりますが高層階の客室もご用意可能でございますのでフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして非常に嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は何よりの励みになりますので本人にも共有させて頂きました。
またお近くにお越しの際は東急ステイ新宿をご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿頂きありがとうございました。

東急ステイ新宿スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】 この日程限りのプレミアプライスでお得に宿泊【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 21:04:19

非常に良かったです。
文句なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東急ステイ新宿 2021年03月28日 12:53:49

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心待ちにしております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 立地抜群便利!!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地3

ocean_labさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ocean_labさん [40代/男性] 2021年03月07日 20:14:40

長期滞在として使用してます。

滞在型のホテルとして非常に使い勝手が良く部屋も清潔感あり良い感じです。

欲を言うとスタンダードの部屋の広さがもう少しあれば嬉しいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東急ステイ新宿 2021年03月09日 22:05:39

この度は、東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げておりま。

東急ステイ新宿
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】7泊でお得に滞在!!ウィークリープラン♪洗濯乾燥機完備!!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* ツインルーム 【禁煙室】 2名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 17:42:55

11月3泊しました。良かったです。部屋は良い運気を感じました。フロントは親切で、コーヒー無料で、エレベーターはセキュリティがしっかりしてます。お風呂は清潔で広く、ベッドも清潔でよく寝れました。飲み屋街の中にあるけど、回りの飲食店は安全で、伊勢丹が近いせいで、買い物も楽しくできました。難点は新宿駅が迷路のようで、地方からきたので、ホテルまで道に迷い大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 22:26:22

JR新宿駅からは少し距離がありますが歩ける距離です。
部屋は広く、部屋の中に洗濯乾燥機やズボンプレッサーなどあり非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
東急ステイ新宿 2017年07月20日 11:19:32

この度は東急ステイ新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

暑い中新宿駅から新宿三丁目駅までお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、お部屋にも御満足頂けたとのお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中コメント下さり、誠にありがとうございました。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* ツインルーム 【禁煙室】 2名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 22:47:28

仕事関連で泊まる際に何度か利用させて頂いてます。立地は新宿の雑多な感じの中にあるので苦手ですが、駅から近いのと仕事目的地まで近いので我慢。チェックイン、アウトスムーズでホテルマンの方はいつも感じが善くてホッとします。気に入っているのは、お部屋が広めでバスルームも清潔で湯船にゆっくり浸かる事が出来リラックス出来ます。あと、朝食のスクランブルエッグがとても自分好みで美味しく、いつもおかわりします。総合的にとても良いホテルで毎回満足度高いです。ただ、もっと良いホテルになって頂きたいので、あえて愛あるクレームを何点か。コーヒーカップやグラスが置いてあるカウンターデスク引出しですが、隅がホコリっぽい。前回宿泊した時は短い髪の毛がおてちました。いくらトレーの上にカップが乗っていても口につけるものですから、気持ちよくはありません。あと、折り畳み式ミラーの汚れ。ブラック合皮仕様なので致し方ないのですがメイクに利用するのには気持ちが下がる。仕事柄ミラーが汚いのは許せません。歪みもなく良い鏡なのに勿体ない。あと、カウンターデスクの椅子に座ると分かるのですが、目の前にくる壁に飛んで付いたのでしょうか?食べ物?のようなカスが付着していて、ちょっと不潔です。細かい指摘で申し訳ありませんが、目線を変えたお掃除を加えて頂けたら、もっとより良いホテルになられるはずです。次回もまた利用しますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ新宿 2016年12月30日 05:42:19

いつも東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
わざわざご投稿をいただいたにもかかわらず
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室内の清掃不備が多数ございましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様より頂戴をしたお言葉を従業員一同
真摯に受け止め、改善をしていく所存でございます。

今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、再度機会がございましたらぜひ東急ステイ新宿をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食付き)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月13日 21:21:53

今までにないレイアウトの部屋。洗濯機が一番に目に飛び込んできて驚いた。
でも広くてきれいで、特にバスルームが窮屈でないのが嬉しい。
ベッドが気持ちいい。
電子レンジレンジもあるし、次は是非連泊したい。
カードキ-で自分の部屋がある階にしかエレベーターが止まらないので、他の人が来る
心配もなくて、セキュリティも安全と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
東急ステイ新宿 2015年06月13日 22:36:25

この度は東急ステイ新宿店をご利用頂きまして、
有難うございました。

客室設備のお褒めのお言葉誠に有難うございます。
バスタブのゆったりと足を伸ばせる広さ、洗濯機に関しましては
お荷物の量が軽減できると、多くのお客さまご好評いただいております。
是非次回ご利用の際もご活用下さいませ。

カードキー認証によるセキュリティは、特に女性のお客様よりご好評いただいております。

今後も、ご満足いただけます様、努力をして参ります。

是非、またのご予約をスタッフ一同お待ち致して居ります。

ご投稿、有難うございました。



東急ステイ新宿店
フロント スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5月6月ご宿泊限定】★ GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン♪★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

77件中 61~77件表示

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