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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-01-03 21:10:22
5.0
投稿日：2020-02-25 19:00:09
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
5.0
投稿日：2016-07-18 11:11:47
総合5
ケロッピー0916さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
7/15に宿泊しました！
部屋は多少壁紙下の方には汚れが有りましたが、綺麗で素敵でした。
ただ浴室の排水口の匂いが‥きになりました。
チェックアウトはギリギリの時間だったため長蛇の列が。
そしてその対応に必死なスタッフの方々。
チケット売り場にならぶ方に気づかなかったのか？20分くらい待ってる方が居ました。
目の前のことだけでなく、1人の手続きをおえて次の方を呼ぶまえに周りを一度見渡すようにするとか、案内係のような、フロアを見渡す人を作るなど、もっと周りを見渡す対応力があるといいと思います。
素敵なホテルだったので、改善を期待しています。
また利用したいです。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、色々と行き届かぬ点が多く誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました、お部屋清掃の件、フロントスタッフの接客面に関する対応などにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
担当する部署のみならず、全社にてご意見を共有しサービスの再確認をしてまいります。
今後このような不手際がないようするよう取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
この様なご意見を頂戴いたしましたが、次回またＵＳＪにお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸に存じます。
担当 麻野