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1.0
投稿日：2023-01-03 21:10:22
5.0
投稿日：2020-02-25 19:00:09
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
5.0
投稿日：2016-07-18 11:11:47
総合1
ケロッピー0916さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
家族で2泊3日で利用しました。まず、コロナ禍なのにエレベーター前に消毒がない。1階エントランスすら置いてない。エレベーターは極狭で超絶な密。建物は古く、天井にカビ染み、浴室もカビあり。便器のふち裏もカビ。壁紙はつぎはぎあり。汚らしい感じがすごくしました。エレベーター内もマットがよれていてぼろぼろ。無料朝食も空っぽばかり、行列、席がない。連泊だったから2日目外出中、冷蔵庫に飲み物があったのに、掃除の人にスイッチ切られていた。そして、道挟んだ向かい側のホテルはコロナ陽性者の宿泊所になってた。なんだか色々残念。スタッフの対応は悪くないから、もう少しホテル内のメンテナンスしたらいいのに。
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
1Fエレベーター前のアルコール噴霧器が年末に故障してしまい、ご来館時には2Fのみの設置となっておりました。
年明けにはすでに1Fに設置しております。
またエレベーターにつきましても混雑によりご不便をおかけし心苦しく存じます。
建物の構造上、すぐの改善は出来かねますがいただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
その他、建物のメンテナンスのご指摘をいただき、お恥ずかしく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし快適にご宿泊いただけるよう改善に努めてまいります。
また冷蔵庫のスイッチにつきましても清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。
このたびは改めまして快適にご宿泊いただけず、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。