この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面の不備にてせっかご指摘頂けたにも関わらず、私どもの対応が悪く、また迅速に動かなかったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフと本内容を共有しまして、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも奄美大島へお越しの際、またホテルカレッタをご検討頂ける機会があれば幸いでございます。
ご投稿を頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は静かな環境にも恵まれ、お仕事にも良い影響をいただけたかと思います。
今後とも奄美大島へお越しの際にはホテルカレッタをご活用頂けると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大島

ben3s様
この度はホテルカレッタへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事及びスタッフサービスにつきましてご満足いただき大変うれしく思います。
今後とも奄美大島へお越しの際はまた当ホテルをご活用頂けると幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関し、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃及び換気対応が不十分だったことが原因でございます。
ご指摘いただきました内容をスタッフ間で共有し今後対応してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
朝食内容についてお褒め頂き大変恐縮でございます。ご宿泊頂きました皆様には大変好評を頂いております。お食事を含めましたその他のサービス面につきましても今後より良い内容をご提供できますように運営を進めてまいります。

また次回ともホテルカレッタのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ご投稿を頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
奄美大島の心地良い時間を満喫頂けたようで何よりでございます。また星五つの高評価も頂き大変嬉しく思います。
今後とも奄美大島へお越しの際は当館を利用頂けますと幸いです。
ご投稿頂きありがとうございした。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。

御夕食の内容及び、コストパフォーマンスにつきまして好評価を頂き恐縮でございます。
ご宿泊頂いた他の皆様にも大変お喜び頂いております。ただご指摘頂きましたメニューの種類についても今後シェフとも相談になりますが、おいしいメニューを追加できるよう検討させて頂きます。

ご投稿頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
内線機器の不具合でご利用の際は大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。修繕については少し遅れておりますが、引き続き対応中でございます。復旧までもう少々お待ちいただけると幸いです。

今回ご利用頂いた際、シーズンは若干過ぎてしまいましたが、現在日中でもまだ残暑が残る奄美大島でございます。海やプール遊びは日中まだ入れる日もございますので、オールシーズンで今後とも奄美大島のご旅行をご検討頂ける機会があれば幸いでございます。
次回も是非ホテルカレッタをご活用いただけますよう何卒よろしくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

ささやん9859様
この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の装飾やサービスにつきまして、大変ご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
3年前の改装着手にあたり、当グループ専属のデザイナーが女性目線からこだわりぬいたデザインを採用し大変好評を頂いております。レンタルサービスにつきましても、ご指摘下さいました通り電動自転車の検討案も常々出ておりますが、メンテナンス上の関係から少し導入が厳しいかもしれません。
将来的にまだ未定ではございますが、もし導入の運びになりましたら、弊社SNSより情報を掲載させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
今回はご案内ができませんでしたが、次回ご来館いただいた際には、星空が綺麗に見られるスポットをご紹介させて頂けると幸いです。
ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事及び、サービス面、また私どもスタッフへの高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。
ご指摘いただきました建物につきましては、年数が経っており古い雰囲気はやはり否めませんが、リノベーション対応にて改善できる箇所は今後も引き続き検討を進めていけたらと考えております。

サービス面についても、今後もお客様にさらに喜んで頂ける内容をご提案させて頂きます。

奄美大島にお越しの際には、次回ともホテルカレッタをご利用頂けると幸いです。

ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

マツ7269様
この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。折角の奄美大島の旅行で当日は思いがけぬトラブルに遭遇し大変でございましたね。御夕食をお召し上がる時間も遅くなられ、今回はゆっくりお過ごし頂ける時間も限られたかと存じますが、次回ご宿泊の機会がありましたら、奄美大島をゆっくり満喫頂けると幸いです。ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　大島

TIM1973様
この度はホテルカレッタをご利用頂き誠に有難うございます。
星5つの高評価を頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同大変励みになりますが、まだまだ課題もございますので、今後とも驕らず謙虚に更なるサービス向上を目指してまいります。
ホテルカレッタを次回もご検討の上、ご利用いただけると幸いです。ご投稿有難うございました。

宿泊課　大島

Ｍｔ ふじさん様　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は色々とご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂きました通り、台風後の影響により湿気等の影響もございますが、今後高品質な清浄器を導入など改善をはかるべく、現在対応中でございます。
またwifi及び、備品の改善についても少々お時間を頂くかとは存じますが、少しでも早急に対応をさせて頂きたいと思います。

次回奄美大島へお越しの際、また改めて当館をご検討頂ける機会がございましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大島

beruru様

この度はホテルカレッタにご宿泊頂きありがとうございます。

奄美大島でも数あるご宿泊施設の中、当館をいつもご利用頂き大変嬉しく思います。

大自然に囲まれ癒やされる場所である奄美大島のホテルカレッタを今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　大島

93419様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございます。

海と山に囲まれた奄美の大自然を満喫できるホテルカレッタ自慢の立地、いかがだったでしょうか？朝日の見えるお部屋は特におすすめなんです！朝食は和食洋食ご準備していますので、さまざまな年齢層のお客様に楽しんでいただいております。★５つもらえたこと、とてもうれしく思います。次回も★５ついただけるホテルサービスを維持、向上する努力をさせていただきますのでぜひお越しくださいませ。

副支配人　並木

93419様　この度はホテルカレッタご宿泊ありがとうございました。

お母様の人生の節目である還暦のお祝いで、奄美への旅行を選んでくださったこと、まずはじめに奄美の観光業に携わる者の一人として御礼申し上げます。そのような大切なご家族での１場面を、ホテルカレッタでお手伝いさせていただけたことが私どもと致しましてはサービス業冥利に尽きるものでありますので、93419様がお母様の喜ばれる姿を見てうれしかったことと同じように私どももうれしく思います。その機会をくださり、心より御礼申し上げます。

副支配人　並木

この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはリノベーションして新生ホテルカレッタとして開業しております。お客様のご指摘のように、建物自体が築年数を重ねていることは確かでございます。私どもといたしましてはその古さを漂わせないようなお部屋の管理を心がけておりますが古さを感じさせてしまったことはまだまだ努力が足りないと感じた次第であります。申し訳ございませんでした。
そのような不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お値段の点や立地の点を評価してくださりありがとうございます。
施設の改善は早急にできかねるものもございますが、今後も少しでも快適な滞在空間をご提供できるよう努力したいと思います。お忙しい中での口コミの投稿ありがとうございました。

副支配人　並木

70spanda70様　この度はホテルカレッタご宿泊、そしてホテルの魅力をとても分かりやすく私共に代わって説明くださった口コミの投稿、誠にありがとうございます。改めて私が説明しなくともいいのではないかと思ってしまうような詳しい内容で、脱帽いたします。それではせっかく番号をふってくださった内容に、恐れ入りますが補足という形で返信させていただきます。
①6月30日現在日の出の時刻は5：27です。
②シャワー（温水、冷水）もございます。
③お米は鹿児島産
④やぎもいて癒し系です（笑）
⑤ビールはアサヒスーパードライとオリオンビールです。
⑥乾燥機は有料です。洗剤はフロントで販売しております。
⑦レストラン、プールサイドでも利用可能です。
⑧事前予約制の送迎サービスは便名をお伝えくださいませ。

送迎中はお客様に奄美の魅力をお伝えできる時間ですので、70spanda70様の思い出の1ページにスタッフSがお役に立てて何よりでした！改めまして、口コミの投稿ありがとうございました。

副支配人　並木

Neohimaru様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
いつもいつも当ホテルご利用ありがとうございます！私共もNeohimaru様のお顔をフロントで拝見できると、「お元気そうでなによりです。いつもご利用ありがとうございます。」と心の中で言わせていただいてますw。いつまでも、奄美の貴重な美しい海を好きでいてくださいね。

副支配人　並木

こはる2008様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。

亜熱帯の気候は多くの命をはぐくみます。その中に虫も含まれているのですが、お部屋に蟻が侵入したこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋からほぼ正面に見える朝陽を梅雨時期に御覧になれたこと、幸運でしたね。
私共の様々なサービスに好評化をいただけたこと、私共にとっては梅雨時期の朝陽のようにありがたい貴重なものでございます。今後も多くのお客様から★5つ頂けるようサービス向上に努めます。
ホテルカレッタには3世帯で泊まるのにおススメのメゾネットタイプ（最大7名）もありますのでご検討くださいませ。次に奄美に来られるときにはヤギは成長していると思いますが、是非また可愛がってくださいね！

副支配人　並木

Forest Bear様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
山と海に囲まれた静かな立地でごゆっくりしていただけたようで何よりです。無料駐車場は40台分駐車できるスペースを確保しておりますが、ホテルが満室の際ご迷惑をおかけすることがありましたが現在駐車スペースの拡張を計画しております。次回は駐車スペースの件でご迷惑をおかけすることはないかと思われますので、またのご利用お待ちしております。

副支配人　並木