この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族みなさま、ご満足いただけた滞在でありましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ひとつひとつご丁寧なコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
特にサービスに関しまして「どなたもホスピタリティに溢れ」とのお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。

夕食ブッフェメニューや設備につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を社内で共有し少しでも改善していけるよう、検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は自然の中のんびりと癒しの時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルの客室は、客室の幅いっぱいの大きな窓が特徴的で、客室にいながら朝日や星空を存分に満喫いただけます。
今回ご宿泊いただきました客室以外に、当ホテルには、洋室タイプのお部屋があと2タイプございます。
特にフロアソファスペースのある「デラックスルーム」は、寝転がったり、読書したりと様々が用途でご利用いただけます。
ぜひ、次回、ご検討くださいませ。

朝リラ（朝ヨガ）につきましては、自然を全身に感じていただける「ヨガテラス」で行っており、通常の旅ではなかなか体験することができないプログラムでございます。
専属インストラクターもその魅力に惚れ込んでおります。
お客様と特別な時間を共有できましたこと、誠に嬉しく感激しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「リゾートホテルとしては最高の設備とサービス」との最高のお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変感激しております。

しかしながら、せっかくのお気持ちを一変にして、
残念な思いとさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
当日は団体のお客様とのご利用と重なり、
ホテルの雰囲気を損なう結果となりましたこと、
私どもの配慮が足りなったことと深く反省しております。

大浴場をご利用いただくこともできず、
またご朝食につきましてはゆっくりと召し上がっていただくことができず、
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

これだけの自然と癒しの場がある当リゾートですので、
癒しやリフレッシュを求めてお越しいただくお客様がたくさんいらっしゃる中で、
今後このようなことがないよう、今一度、おもてなしを徹底してまいります。

そのような中でも「再訪はしたいホテルです」との嬉しいお言葉を頂戴し、
ただただ感謝しております。

そして、次回、来訪時は、十分満足してお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「心ゆくまで遊ぶ」というご旅行の目的を満たしていただけました様子を伺い、スタッフ一同安心いたしましたと共に、大変嬉しく存じます。

お料理につきましてもお褒め下さり、「忘れられない味」との嬉しいお言葉に、調理スタッフ一同感激しております。
“あおさ”は三重県が日本一の生産を誇り、“鮑”はまさに今が旬の伊勢志摩を代表する夏の味覚でございます。

客室やスタッフの対応につきましてもお褒め下さり、重ねて感謝申し上げます。

秋になりましたら、より一層美しい星空をご覧いただく事ができ、お料理では“伊勢海老”が旬を迎えます。
ぜひ秋冬の当リゾートもお愉しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また今回の滞在が心地よいものでありましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ありのままの自然が残る里山水生園では、今菖蒲が咲き始め、6月中旬には紫陽花が見ごろを迎えます。
早朝は少しひんやりと夜露が瑞々しくより新緑が映え、気持ちよい一日の始まりを感じていただけます。

秋になると美しい夕陽を、冬は満天の星空をご覧いただけますので、
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESROTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

忙しいお仕事の合間に遠方より当リゾートへお越しくださり、
重ねて感謝申し上げます。

到着後は当リゾートの星空に少しの瞬間でも
お仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

都会とは違い、遮るものや人工的な光が少ないため、
見上げればまるで夜空に包まれているかのような、
天然のプラネタリウムが自慢でございます。

次回はぜひ夕刻の空の移ろいとご夕食もお愉しみくださいませ。

レストラン里海の夕食は、美味しさはもちろん、器や盛り付けにも拘り、
春夏は鮑、秋冬は伊勢海老がお料理の主役を飾ります。
お酒と一緒にお愉しみいただけるお料理でございます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU　RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やご夕食、焚き火カフェなどたくさんお褒めくださり感謝申し上げます。

伊勢海老は10月に解禁を迎えたばかりでございます。
“伊勢志摩の旬”を使用し、美味しさはもちろん器や盛り付けの美しさにも拘り提供しております。
心も美味しさでいっぱい満たされていただけましたら幸いでございます。

恵みの湯のアメニティですが、女性のお湯にはインバスアメニティの他、
化粧水や乳液、美容液なども充実しております。ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

焚き火カフェでは満天の星空とはいかなかったにも関わらず、星空観察でお愉しみいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また少し雲があるほうが空の色が美しいのが夕陽の時間帯です。
雲の厚さや雲の隙間から零れる夕陽に、空の色が刻々と変化する様子はとても幻想的です。
ぜひ次回来訪時、星空とあわせて夕空もお愉しみくださいませ。

ご朝食につきましては、洋食ブッフェはシェフが厳選した食材だけを使用し、早めに出発されたい方や連泊の方に特におすすめでございます。
里海での和朝食は、お惣菜の数々とお客様にお選びいただいた干物をその場で焼き上げる為、少し長めに朝食時間を頂戴しております。ぜひ次回滞在時ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

グランピングディナーや朝食をお褒め下さり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
少しボリュームが多く最後のお料理まで十分お召し上がりいただけなかったことは残念ではございますが、ＮＥＭＵの自然の中で召し上がる事で、通常のお食事より満腹感を感じていただけた為かもしれませんね。

お気になさらずにいらしてください。
お帰りになられたてからも思い出す程の印象深い時間となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

11月から新しいメニューにかわります。
寒い冬でも心身ともに暖まるような新メニューとなる予定ですので、ぜひまたの機会にご検討くださいませ。

施設内の散策もお愉しみくださりありがとうございます。
朝夕過ごしやすい季節になってきましたので、爽やかな空間を体感いただけた事と存じます。
これから秋冬にかけては夕陽や星空の美しさが当ホテルの自慢でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃についてお褒め下さり、清掃スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の滞在がより良きものとなるよう細部まで拘り清掃に努めております。

ご宿泊いただきました「デラックスルーム」は、フロアソファのスペースが特徴的でお客様からも好評をいただいております。
他に4階フロアには、限定8室の「プレミアデラックスルーム」もございます。
客室の広さは同じですが、客室備品などが異なり、お部屋での時間も愉しみたい方に大変おすすめでございます。
次回お越しいただいた際はぜひご検討くださいませ。

朝食メニューはシェフが厳選した料理に拘り、自家農園で収穫した夏野菜も提供しております。
種類につきましては頂戴しましたお言葉を調理スタッフに伝え、今後検討してまります。

「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉は大変嬉しく日々の励みとなります。

またお会いできることはスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、NEMU HOTEL ＆ RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました「プレミアデラックスルーム」は、
2013年4月に改修し、大きなベッドと専用備品を設置した8室限定の客室でございます。
ルームキーは、お客様のご希望に応じて2本お渡しさせていただいておりますが、当日十分なご案内ができずに誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルは市街地から少し離れている為、お客様にはご不便をおかけする事もございますが、ホテル内レストラン里海での夕食は大変おすすめです。
伊勢志摩の海山の幸を使用し美味しく美しく仕上げたお料理の数々です。ぜひ、次回はご夕食もお愉しみくださいませ。

恵みの湯は趣向を凝らしたお湯が特徴的で、3つの湯めぐりをお愉しみいただけます。
露天風呂はコンパクトではございますが、泉質は合歓の木の樹脂を配合した浄化作用のあるお湯で、天気がよい夜は星空もご覧いただく事ができます。
ご不便をおかけすることもあるとかと思いますが、入浴時は泉質と星空を存分にお楽しみいただければ幸いでございます。


最後になりますが、スタッフの対応をお褒め下さり大変嬉しく存じます。

「今後のサービスに期待したい」とのお言葉を励みに、次回お越しくださった際は、今回以上によき滞在となるよう、スタッフ一同、気を引き締めて日々精進してまいります。

また、フロントスペースでのドリンクの件は、頂戴しました意見を参考に今後検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食は、お料理を最高の状態でお召し上がりいただきたいとの思いから、一品一品ご提供させていただいております。
料理提供に少しお時間が掛かってしまいました事も重なり、物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後は、お料理内容はもちろん、お客様のペースに合わせた接客を心掛けてまいります。

ご朝食会場につきましては、お客様の仰る通りテーブルが低いとのお言葉も頂戴しておりますので、昨日レイアウトを変更しお料理内容につきましても改善を試みております。

新しい寝具をお褒めくださり誠にありがとうございます。3月7日に一新したばかりでございます。
コンセプトである「至福の眠りを追及」とおり、最高の寝心地を体感いただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。