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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.25
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.78
  • 食事3.47
宿泊年月
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設備・アメニティ5

ぼのしさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

ぼのしさん [30代/男性] 2020年10月07日 18:52:26

子ども用の浴衣も貸していただき、家族で大変満足できる旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル旭川 2020年10月07日 22:06:12

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて、満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
季節によっては、ご家族でご宿泊されるお客様も多く来館されます。その為、お子様用の浴衣やスリッパ等の無料貸出しを行っておりました。
その他にもお貸出し可能な物もご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひご活用頂ければ幸いでございます。
また旭川へお越しの際には当館をご利用頂けるよう、快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し尽力して参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル旭川 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【再オープン感謝 直前割プラン】ミネラルウォーター付き♪ 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 17:40:40

ホテル側が悪い訳ではないのですが、予約時のページにお風呂の写真が載っていなくて…
入ってみたら狭さにビックリしました。
カラダが大きいからなのかもしれませんが…(笑)
他はサービスも良いですし、立地も良いと思いますし言うことなしです!
ご飯は素泊まりなので、まだ頂いていないので評価不能にしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル旭川 2018年03月30日 18:27:51

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客面、立地面につきましてお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

お風呂の写真につきましてはあらかじめ載せておらず大変申し訳ありません。今後写真を撮らせて頂きサイトに載せさせて頂きます。

今後もご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一人一人が日々尽力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スマイルホテルプレミアム札幌オープン記念プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

設備・アメニティ5

楽天cowcowさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

楽天cowcowさん [40代/男性] 2017年08月16日 17:31:31

駅にちかく値段も安いです。建物は古いがあまり古さを感じさせません。スタッフは丁寧でよし。唯一残念だったのは、他の人も指摘してますがユニットバス内がひどく臭います。アンモニア臭とか生乾きの洗濯物のような臭いです。シャワーカーテンの臭い?排水口からの臭い?何とかなりませんかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル旭川 2017年08月17日 16:05:20


この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

浴室やシャワーカーテンからの臭いがひどいというご指摘を頂きました事をホテルとしてしっかり受け止め、お客様に気持ち良くご宿泊いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

今後も清掃スタッフと共に浴室、シャワーカーテンからの臭いが無いかをきちんと点検して参ります。

この度はご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く 空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ5

edelrose39さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

edelrose39さん [20代/男性] 2017年04月09日 12:37:45

安価で低層階だったので景色は期待出来なかったが、それ以外では利便性が高く充実していた。
オートロックではなく鍵だったので鍵をつ閉め忘れそうになるかと思ったが、注意勧告もしっかりされていてその心配もなく利用できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル旭川 2017年04月12日 12:32:28

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

当ホテルはオートロックでは無い普通の鍵を使用したタイプになります。
チェックイン時などにお声はかけさせて頂いておりますが、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますがご了承くださいませ。

これからも快適にご滞在頂けます様尽力して参ります。今後も気持ちの良い接客を目指して行きたいと存じます。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月17日 20:57:59

ホテルは駅に近く大変便利でした。素泊まりでしたので食事の評価はありません。食べMARCHEのシーズンは混雑しているので、早期予約の格安で宿泊できた上にお得な旅行を楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 ≪30日前≫/素泊り 
ご利用のお部屋
【□ セミダブルルーム 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 11:12:18

北海道ツーリングで利用しました。
立地も良く、駐輪場も親切に対応して頂きました。
次回も機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 ≪30日前≫/朝食付き
ご利用のお部屋
【【早期予約】室数限定 【禁煙】シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月25日 20:21:51

2泊分のアメニティをチェックイン時に頂きました。
若干アメニティの詳細に書かれている内容と違うようでしたが、
2泊では使い切れないくらいお得感はありました。
ひとつ気になったのは、バスリリーは1つでも十分だと思います。
パジャマはさらっとしていて着心地が良かったです。

今回はシングルでバスタブが狭いのは仕方無いですが、
入浴剤でゆっくり温まるには、もう少し広いバスタブのお部屋が
良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】安い+即使える=大満足プラン ☆魅力のアメニティが満載 ☆
ご利用のお部屋
【□スタンダードルーム / シングル 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月08日 12:03:16

浴室の換気扇は、一晩中回っており、大変寝ずらかったです。
改善出来ませんかね?

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】ピンポイント予約 /素泊り
■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ピンポイント予約 /素泊り
ご利用のお部屋
【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 00:52:57

駅に近く、町中の散歩を楽しむことができます。部屋はゆったりしていますが、バスはやや狭く感じました。
 朝食もお値打ちで、おいしくいただけました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■旭山動物園チケット付ダブル(朝食付)■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

設備・アメニティ4

kumao.さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kumao.さん [20代/女性] 2024年05月07日 16:21:35

旅行のため旭川へ来ており、
駅から近いホテルを探してた所
こちらのホテルを見つけました。
安くて部屋も広くとても良かったです。お風呂が狭かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル旭川 2024年05月07日 19:43:40

この度はスマイルホテル旭川をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

立地面、価格面でお褒めの言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
当館浴室につきましては、日頃より多くのお客様よりお声を頂いております。ハード面につき早急な改善が難しく、ご不便をお掛けしてしまいますが、担当上司へと引き継がせて頂き、改善に努めて参ります。
今後とも当館を利用したいと思えるサービスを提供出来るよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル旭川 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】シンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 15:55:11

1月26日から3泊旅行で利用しました。立地が良く、飲食店が多い中心で大変便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル旭川 2024年02月03日 17:18:45

この度は、スマイルホテル旭川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

立地面に関しましては、繁華街や旭川駅・駅前イオンモールが徒歩圏内となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。
旭川お立ち寄りの際は、スマイルホテル旭川を宜しくお願い致します。

ご多忙の中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル旭川 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】シンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙可》エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

nagachaosanさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

nagachaosanさん [50代/男性] 2023年08月24日 18:38:41

初めて利用しました。
この時期利用者が多いので駐車場に困りましたが徒歩3分圏内で利用できまたホテルの割引もありよかったです。
旭川に来る際はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル旭川 2023年08月25日 00:15:50

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ホテルに自社駐車場が無い為にご不便お掛けすることもあるかとは思いますが、分かりやすいご案内を心掛け、少しでもスムーズに駐車出来るように取り組んで参ります。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル旭川 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割プラン】さき楽 28日前予約でお得に宿泊♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

楽天46495294さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

楽天46495294さん [50代/男性] 2023年08月15日 10:20:33

フロントマンが親切で立地も良く、朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル旭川 2023年08月15日 20:06:14

この度は、スマイルホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にて、フロントスタッフまたご朝食につきましてもお客様からお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
また利用したいというお客様のお声を励みに、常日頃からサービス向上と客室管理にスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル旭川 竹内

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】北海道大雪山のミネラルウォーター「ゆきのみず」付き◆ポイント5倍◆/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

設備・アメニティ4

むさし君5235さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

むさし君5235さん [50代/男性] 2023年08月15日 08:09:40

駅や大型商業施設、食事をするにも徒歩圏内。
駐車場も少し歩くけど近くに提携駐車場多数あり。
立地は便利な所。
部屋の扉が薄いのか、隙間が多いのか部屋の音や廊下の音はダダ漏れの為、部屋や廊下で大声での会話は注意が必要です。
ホテル自体の老朽化は否めませんがキレイにされてるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル旭川 2023年08月15日 20:20:12

この度は、スマイルホテル旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、築年数が古い為お客様にはご不便とご迷惑をおかけする事もございますが、常日頃より清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様が快適にご滞在できるよう日々精進して参ります。

また、旭川駅・イオンモールから徒歩5分程となり、多くの飲食店・繁華街からも徒歩で行ける距離となっております。ご利用いただいたお客様から多くのご好評のお声をいただいております。

旭川にお立ち寄りの際は、スマイルホテル旭川を宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川 竹内

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙可》スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

タロきち1977さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

タロきち1977さん [40代/男性] 2023年06月28日 08:54:08

初めての旭川泊まりで利用しました。
立地もよかったです。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル旭川 2023年06月29日 02:16:47

この度はスマイルホテル旭川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
また、立地面でのご評価を頂き、大変嬉しく存じます。
次回お越し頂いた際にはより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル旭川
熊谷

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 16:12:56

 2022年11月に一泊しました。
 夜遅く到着して、翌朝早くにチェックアウトという寝るだけの利用でした。
 全国旅行支援で5,200円の宿泊料が3,120円に、それに「ほっかいどう応援クーポン」3,000円分いただきました。
 ホテルは、旭川駅から徒歩5分くらい、小雨が降っていましたがそんなにぬれずにたどり着けました。
 近くにコンビニや飲食店もあります。
 施設は古いようですが、部屋の中はさっぱりとしていた感じです。
 バスは少し狭いです。冷蔵庫、湯沸かしポットもありました。
 加湿空気清浄機もあったのですが、使用せずにそのままエアコン付けて寝たら、翌朝少しのどが痛かったです。(笑)
 リーズナブルで、また機会があったら利用したいホテルですね。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル旭川 2022年11月26日 07:36:13

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。

ただ今の期間はたくさんのお客様に全国旅行支援をご利用頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

施設や設備の古さ等、ご不便お掛けすることもあるかとは存じますが、今後もお客様からお寄せ頂くお言葉一つ一つを真摯に受け止め、引き続きご満足頂けるように尽力して参ります。
ご多忙な中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 近藤

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

ファイアーフォクスさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

ファイアーフォクスさん [60代/男性] 2022年10月28日 11:25:14

車で利用させて頂きましたが、駐車場は近く問題ありませんでした。
また、駅周辺も歩いて散策できる立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル旭川 2022年10月28日 14:28:00

この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当館を囲むように提携先の駐車場があり、全て徒歩3分圏内に提携先の駐車場がございます。

また駐車場の他にも、当館より徒歩5分圏内に旭川駅前や、3.6街といった繁華街があり、アクセスのしやすさ等で多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。

今後とも、お客様のお声をもとにサービス改善に励み、快適にお寛ぎいただけるおもてなしをご提供できるよう努めて参りますので、相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル旭川 堂田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ミネラルウォーター付き ポイント5倍プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

necoパンチさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

necoパンチさん [50代/男性] 2022年09月27日 09:11:41

バイク利用で宿泊しました バイクはすぐ裏にあるカーレストというパーキングを利用 スマイルホテルさんのハンコを押すと割引になります
旭川駅、繁華街付近との事で 外食するには便利です
昔のホテルをスマイルホテルさんが買い取った?のか? ホテル自体、部屋も含めて古さがあります が、綺麗にしてあり特にマイナスだとは思いません
ロビーにある繁華街情報も案内されてあります
フロントの方に ラーメン屋で、座席数が多く 比較的長い時間呑める場所はどこ?の質問に 即座に店名を挙げて頂きありがとうございました!周辺知識もバッチリですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル旭川 2022年09月27日 11:28:28

 この度は数あるホテルの中からスマイルホテル旭川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り数年前にリブランドオープンをしており、建物自体の建替えはしておりませんので少々古さが目立ってまいりました。にも関わらず、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく今後の励みとなります。
また、館内の手作りマップやスタッフの案内にもお褒めの言葉を頂きまして感動しております。ありがとうございます。
お客様の素敵なお心遣いを清掃スタッフを含め全てのスタッフと共有し更に快適にお過ごし頂ける環境作りに精進いたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

スマイルホテル旭川 田丸

ご利用の宿泊プラン
【早期割プラン】28日前予約でお得に宿泊♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

シゲオちゃん5380さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

シゲオちゃん5380さん [60代/男性] 2022年09月23日 16:03:34

建物は少し古いですが、フロントの対応も良く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル旭川 2022年09月23日 19:40:52

この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

ハード面につきましては、当館築年数が経過しておりまして、多くのお声を頂いております。ハード面の改善にはお時間がかかります為、今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。

また当日スタッフの応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今回頂いたお声に慢心せず、全てのお客様に快適にお寛ぎ頂けますサービスの向上に努めて参ります。

御多忙の中口コミご投稿していただき感謝致します。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル旭川 堂田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスマイル バリューステイプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

ちい0781さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

ちい0781さん [60代/女性] 2022年08月26日 16:24:20

立地も良く、接客も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル旭川 2022年08月26日 17:53:19

スマイルホテル旭川へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

また立地面、当日スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回頂いたお声に慢心せず、全てのお客様に快適にお寛ぎ頂けますサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 堂田

ご利用の宿泊プラン
【早期割プラン】28日前予約でお得に宿泊♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル】

258件中 1~20件表示

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