この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食がご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。朝食厨房に貴ご意見を伝えさせて頂き、次回お泊り頂くときはご満足頂けるようにと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

排水の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その様な事が無いように善処させて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。朝食に関しまして、お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ホテル側と致しましてはこのようなことがあってはならないと深く反省をしております。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

　いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声をこれからの課題とし、今よりも明るい照明を検討して参りたく思います。
また、朝食につきましては、一日の活力となるようなお食事をご提供していけたらと考えております。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂の混合栓の件に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。南館禁煙シングルは、昨年10月にリニューアルをし、混合栓となっております。
然しながら、今回本館でのご宿泊でお客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
本館も順次混合栓への切り替えを検討課題とさせていただきます。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。
然しながら、設備・備品等に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後充分な検討を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをお選びいただき誠にありがとうございます。
また朝食への貴重なご意見誠にありがとうございます。栃木の郷土料理を多くご提供させていただいておりますので、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう工夫をこらし、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

料飲部チーフマネージャー　松倉功一

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室清掃やベットサイズにつきましてご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思っております。
また、浴室につきましてはユニットバスのためあまり広さはございません。本館４階にサウナ室がございまして男性サウナには２～３名様が浸かれる湯船もございます。
是非ご利用いただき一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅より徒歩７～８分の距離にあり、県庁・市役所や繁華街も比較的近隣にございます。
フロントには周辺地図や近隣の餃子マップなどのご用意もございますので、スタッフへお声掛け下さいませ。
朝食バイキングでは多くの皆様にお愉しみいただけるよう様々なメニューを揃えてお待ちしております。
是非宇都宮市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルサウナ室は17：00～24：00でご案内しており女性サウナはサウナ室とシャワーブースのみので浴槽はございません。浴槽はございませんが少しでもお寛ぎいただけるよう脱衣所にフットマッサージャーや各種アメニティなどご用意しております。また、貸し切りでご利用いただく仕様でございます。
男性サウナには2～3名様が入れるサウナと浴槽がございます。
是非ご利用いただき日ごろの疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設のメンテナンスの他、アメニティ・備品の充実を進めて参ります。
次回宇都宮にお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
やはり市内で学会や大会など開催されてる日におきましては、ご予約がとりにくくなっております。当ホテルは、客室230室ございますのでご予約いただけたこと嬉しく思っております。
お部屋の電気の件では、わかりにくかったとの指摘、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは入口の部屋の電気と机のＬＥＤスタンドは連動式となっております。
至らぬ点多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をもとに客室の設備面の改善を前向きに検討させていただきますので何卒ご了承くだいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足を頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングでは、栃木の味を皆様にお楽しみいただけるよう、さまざまなメニューをご提供させていただいております。
今後も多くの方にご満足いただける朝食をご用意できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございまた。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
然しながら、お部屋のリンスの件では当スタッフの確認不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような不備の無いよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に確認を徹底して参ります。
今後ともご愛顧の程賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのご指摘、感想も頂戴し重ねておねい申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩５分ほどの立地にございますので、お荷物が多い場合にはタクシー・バスなどご利用いただいたほうがよい距離でございます。
また客室につきましては築年数が経っているため新しいホテルのような目新しさはございませんが出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毎日綺麗に清掃しております。
サウナにつきましては、浴槽は2～3名様が浸かれる程度の大きさでございます。
少しでも疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご滞在を精一杯お手伝いさせていただきます。
また宇都宮にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちう申し上げております。

宿泊部　吉葉智之

この度は、数あるホテルの中からホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフ・駐車場の係員へのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食の件ではお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に、メニューの確認と改善に努めていく所存でございます。 また、スタッフの対応に致しましてもご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。当事者をはじめ、全てのスタッフへもう一度接客対応の見直しをはかり、厳しく指導していく所存でございます。

次回ご利用いただける際は、全ての面でお客様のご期待に添えられるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　齋藤友紀子

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、多々お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、創業１４１周年、ホテルとして４１年目になります。ハード面客室につきましては、改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重な意見として検討していく所存でございます。
清掃が行き届いていなかった件、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速清掃責任者、担当者とのミーティングを行い今一度清掃の徹底と最終チェックを怠らないよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回の御来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、数あるホテルの中からホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
インターネットの環境の件では、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度は当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
検討課題とさせていただきますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
築年数が経ち、お客様には設備等によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。私共と致しましては、少しでも古さをカバーできるよう毎日の清掃や設備のメンテナンスに努めております。「きちんと整備されている印象をうけました」というお客様のお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。

館内のレストランは、バイキング・中華・和食・洋食の４店舗ございます。（曜日や日にちによっては、定休や貸し切り等もございます）
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　齋藤友紀子