この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
コンビニですが、ホテルより徒歩３分程度の場所にございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、エアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食が美味しかったとお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
然しながら、エレベーター乗り継ぎに関して説明不足で大変申し訳ありません。
当ホテルは一部増築されたフロアがあり、エレベーターを乗り継がないといけない部屋がございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。
お客様には有難いお言葉をいただきまして私どもスタッフも嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
然しながら、お部屋のリンスの件では当スタッフの確認不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような不備の無いよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に確認を徹底して参ります。
今後ともご愛顧の程賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのご指摘、感想も頂戴し重ねておねい申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩５分ほどの立地にございますので、お荷物が多い場合にはタクシー・バスなどご利用いただいたほうがよい距離でございます。
また客室につきましては築年数が経っているため新しいホテルのような目新しさはございませんが出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毎日綺麗に清掃しております。
サウナにつきましては、浴槽は2～3名様が浸かれる程度の大きさでございます。
少しでも疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご滞在を精一杯お手伝いさせていただきます。
また宇都宮にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちう申し上げております。

宿泊部　吉葉智之

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。

当ホテルも４０周年が過ぎ築数年も経っており、お客様には設備の面でご不便をお掛け致しておりまして大変申し訳ございません。少しでも快適にご滞在していただけるよう、スタッフ一同メンテナンスの強化に努めております。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部　岸伸久

この度は、ホテルニューイタヤを御利用くださいまして、誠にありがとうございます。

サウナの御利用の件、営業時間のご連絡不足で大変申し訳ございません。営業時間の延長に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

また、朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今後ともメニューの更なる改善に努めて参ります。
接客態度に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。これからも１人でも多くのお客様に元気に笑顔でご出発頂けるよう、精一杯努力して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　広政香純

幾度とホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食でご満足いただけてるご様子私共大変嬉しく思っております。
お風呂の件に関しましては、お客様のご期待に添えなかった点、心苦しく残念でなりません。今現在すぐの改装は難しく何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。よろしければ、本館４階男性用サウナに、浴場のご用意もございますので、そちらもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　星野香代子

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
　お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
　当ホテルの空調は集中管理方式となっております。説明不足でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましても、お客様に満足頂けました事、大変嬉しく感じております。
今後、より一層のサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　藤田秀平

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご投稿を基に、早急に対処する所存でございます。
快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
　早速、点検修理させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思います。
　しかしながら、タバコの臭いに関しましては、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。只今見直し、検討中でございます。
　また、宿泊プランに関しましても、お客様の意見を取り入れ、検討していく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
　これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応で、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェクインのお時間が何時であろうと快くお客様をお迎えすべきでしたが、配慮不足でございました。また、チェッククアウトの際も、ご利用いただきましたお客様に感謝の意を込めてお送りするべきものを、お客様を不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また客室に関しましては、只今リニューアル工事を進めております。まだ手の行き届かぬ所がございまして、ご迷惑、ご不便をお掛け致しますが早急に進めていきたく存じますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後お気に入りのホテルになっていただけるよう、日々努力していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、客室の改善に努めて参る所存でございます。また朝食の内容にお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びいたします。
フロントスタッフにつきましては、教育が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。
お客様の立場になって接客するよう指導、教育してまいります。
バスルームの件では、清掃と点検をさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食が「おいしかった」とのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口から徒歩約6分、東武宇都宮駅から徒歩約１５分の距離にございます。
宿泊の他にも、会議・宴会・レストラン・結婚式場の施設も備えております。
是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ　宿泊部　上村雅之

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご提供させて頂いておりますサービスに
ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
バイキングのレイアウトに関しての
貴重なご意見につきましては
お客様により快適にお過ごし頂く為にも
今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部支配人　上村雅之