この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはお店の情報のご説明不足や備品の入れ忘れ、時計のチェックなど、基本となるミスが多々あり多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　泊数その他の変更に関しましては、出来得る限り対応させて頂く所存にございます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
　ご朝食に関しましては、パン＋コーンスープやご飯＋納豆等、色々な組み合わせをお楽しみ頂けるかと存じます。お試し下さいませ。
　アメニティの件に関しましては、大変失礼致しました。担当の者が渡し忘れました。今後このような事がないよう心掛けていく所存にございます。
　これからも、ご教示の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
　　宿泊部　石海和男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては誠に申し訳ございませんでした。
まず駐車場の件でございますが、当日ご宴会やご宿泊のお客様のご利用も重なり、満車にも関わらず連絡不足により、表示切替ができておりませんでした。お客様には不快な思いをさせてのご案内になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットの件でございますが、便座のウォーマーの導入を検討している次第でございます。少しずつ改善できればと思っております。
サウナ室の時計も、お客様の声を尊重し、導入を検討させていただきたく思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食をお気に入り頂き嬉しい限りでございます。
『焼き立てオムレツ』は特にオススメのメニューでございます。是非ご用命下さいませ。
客室につきましては家具裏側などの清掃について特別清掃を行うなど清潔感の向上に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　吉葉智之

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　アメニティーに関しましては、女性のお客様に配慮したものを充実させていくよう、検討していく所存にございます。
　これからもご教示の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　PM上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。フロントスタッフへのあたたかいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

一方、コンビニですが、フロント側玄関側のホテル専用駐車場横にヤマザキショップ（7：00～24：00）がございます。ご案内不足でご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご質問などございましたら観光情報のほか、周辺のご案内もさせていただきますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　星野香代子

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共大変嬉しく思っております。また、大変励みになり感謝申し上げます。
ご滞在の朝食に関しまして、メニューに変化が感じられないとの貴重なご意見を教訓に、日替わりメニューや、レイアウト等の工夫に精進し、再度レストランスタッフとのミーティングを行い、改善して行く所存でございます。
次回、宇都宮にお越し頂ける折には、よりお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　ご朝食のメニューに関しましては只今検討中でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
　お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食は、お蔭様で多くのお客様にご好評頂いております。メニューも試行錯誤しお客様にお喜び頂けるよう努力して参ります。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、トイレの件はご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在全客室同じ大きさの便座でございます。早急に検討したく存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のご意見を積極的に取り入れまして、よりご満足頂けるようなサービスを目指していく所存にございます。
来月もご予約ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたソファーの汚れの件ではご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
少しづつではございますが、只今客室のリニューアルを進めておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテル自慢のご朝食にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。新しいメニューのご提案などありましたら是非お聞かせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら私どもの説明不足により、お客様には大変ご不快な思いとご不便をおかけしまし、誠に申し訳ございませんでした。客室の施錠面については、只今全館オートロックへの移行を検討中でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテル空間を目指し、今後も改善・向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宇都宮にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。また年数に関しましては今後お部屋のリニューアルの参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、時計の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様には快適にお過ごし頂けるよう、日々スタッフが点検を行い、改善に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部支配人　上村雅之