この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力があってからこそ、朝食バイキングが11月から再開することができております。
感染対策を怠らず、これからも注意しながら続けていきたいと思っております。
然しながら、お部屋の件では、清掃の至らぬ箇所があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃係りに注意し、責任者の点検強化の徹底をし、今後このような事態の無いよう、充分に気を付けて参る所存にございます。
貴重なご意見誠にありがとうごございました。
今後もお客様にお帰りまで快適にお過ごしいただけるように細心の注意を払い、おもてなしに努めて参ります。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにスタッフが確認いたしました所、バスカーテンに臭いが移っているようでございましたので、直ぐに別の物と交換を致しました。
今後このような事の無い様、スタッフの点検強化に努めて参る所存にございます。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、お客様にご利用いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　エアコンに関しまして、全館統一型の為個別での温度、風力の設定が出来かねましてお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からの貴重なご意見を参考に検討課題とさせて頂き、取り組んでいく所存でございます。
これからも快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうござました。

宿泊部部長　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様のご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努力・改善して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら空調の件では、今年は４月下旬でもまだ気温が上がらない日が続いた為、全館統一集中管理のため暖房から冷房への切り替えをまだ行えなかった為、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男
宿泊部

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
プランによりコ－ヒーマシーンや空気清浄機、低反発枕など各種ご用意のあるレディースルームもございますのでぜひ次回お越しの際は、ご利用いただきたいと思います。
また、その他ご指摘いただいた点は、お客様に少しでもご満足いただける様これからも努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後お客様には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフが点検を行い、改善に努めて参る所存でございます。
また宇都宮へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫びいたします。
今後、同様の事象が発生した場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
然しながらチェックインでお待たせしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
また客室につきましても配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。
加湿器につきましては貸出でご用意しているものは最新ではございません。今後の導入について検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら、清掃の至らぬ箇所があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃係りに注意し、責任者の点検強化の徹底をし、今後このような事態の無いよう、充分に気を付けて参る所存にございます。
貴重なご意見誠にありがとうごございました。
今後もお客様にお帰りまで快適にお過ごしいただけるように細心の注意を払い、おもてなしに努めて参ります。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食に対するお褒めのお言葉、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
しかしながら客室のベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し改善をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルですが、館内改修工事に伴い、一部リニューアルを進めております。
お客様からのお声を基に、更に高いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。
多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
防音の件は長年の課題となっておりますが、改善に至らぬこと重ねてお詫びいたします。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、部屋着の件、お客様には大変御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清潔感につきましては私どもが特に注意を払ってお客様に提供しなければならない事項の一つでございますが、お客様よりご指摘を頂戴してしまいました今回の失態はあってはならないことでございまして、ただただ恥じ入るばかりでございます。

お客様の声を真摯に受け止め、今後このような事が無いように常に指導、確認、改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、日々メニューに工夫を凝らし、お客様の一日のスタートを応援出来ればと考えております。
“おもてなしの街宇都宮”ということで、お客様の心に残るようなサービスでお出迎えできますよう、今一度スタッフへの指導を徹底して参ります。
また、お部屋の清掃で行き届かぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。今後は徹底した清掃に努めて参ります。
設備につきましても検討課題として改善して参りたく思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘頂きました件、お恥ずかしい限りでございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係の最終確認点検を徹底させ、今一度仕事の内容の見直しを致します。
このような事がないよう充分に注意致します。貴重なお意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の施錠面につきましては、私共の説明不足でお客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。全館オートロックへの移行を検討中でございます。
また、周りの音でゆっくりお休みいただけず、重ねてお詫び申し上げます。只今少しずつではございますが、リニューアル工事を進めております。壁の件も今後の検討課題としていきたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
今後お気に入りのホテルになっていただけるよう、日々努力していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。エアコンに関しましては、夏季は冷房のみの運転となっております。フロントにお申し付け頂ければ毛布の貸し出しもございますので是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
チェックイン時に、お申し付けいただき、もしご希望のお部屋に空きがございましたら、ご案内させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩5分程度のところに立地しており、繁華街にも徒歩10分圏内にございます。
またお風呂のカーテンの匂い、音漏れ、ご朝食の種類に於きましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。カーテンの匂いに於きましては清掃スタッフの者に洗濯してもらうよう伝え、音漏れ、ご朝食に於きましては今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人