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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.96
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.10
  • 食事4.56

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

758の関西人さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2022-12-28 21:30:07

帰省途中、京都散策するため、駅直結で便利なこちらのホテルで一泊。
チェックインでは沢山スタッフがおられるのに、稼働窓口が1つで、非常に時間がかかり、早く部屋に入って休みたいところ、少しイライラしました。
朝食は京都らしい漬物やいなり等工夫されていました。パン類やエスプレッソも美味しかったですが、果物等は味にばらつきがありました。
2点不満を述べましたが、スタッフの方は丁寧な対応で朝も皆さん挨拶頂く等、気持ち良くゆったり過ごせました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルグランヴィア京都 2023-06-10 18:46:15

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。
この度はご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところ、チェックインの際にお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、改善をしていきたいと思います。
また、朝食に関しましてのご意見も頂戴し、是非とも参考にさせて頂きたく思います。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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