この度は、札幌東武ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお部屋や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、空調に関して不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフ、設備スタッフ、全員で対応を今一度改めまして再発防止に努めさせていただきたく存じます。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また札幌にお越しの際は、お立ち寄りいただきましたら幸いでございます。