格安で2食付きであまり期待してなかったが、部屋は意外と広くてよかったです。
禁煙室がよかったのですが、予約時あいにく喫煙室しか空いていなかったため仕方ないとは思いますが廊下を一歩出たらものすごいタバコ臭で、服や荷物にも臭いが染みついてしまいました。
温泉は草津温泉ならもっと熱い湯を期待していたので私には少しぬるかったです。
食事は飲み放題付きでこの価格なので仕方ないのでしょうが、これといって美味しいものがありませんでした。
森の中の静かなホテルで、湯畑からはかなり距離がありますので、移動にはバスターミナルからの送迎バスがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。
大浴場も良かったです。
ただ、チェックインが遅いのに夕食は２部制で、後半はもう満席だと言われたので、到着から夕食までの時間がなく、先に入浴できなかったのが少し残念でした。
それなら予約時に夕食の時間設定もさせてもらいたかったと思います。
娯楽が色々あって楽しめましたが、卓球室のエアコンはスイッチが外れていて、壁に穴が開いている状態でした。あれは無いと思いました。
カラオケはお子さん連れのグループが占領していて使えませんでした。こちらも家族風呂のように予約制にしてもらいたいと思いました。
ほかの方も書いていますが、湯畑のライトアップを見に行って帰ってこられるバスの運行を期待します。
しかしスタッフの方はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

●３月２８日に宿泊しまして、良かったところは、部屋がとても綺麗だったこと。廊下も掃除されていた事。ゲームセンターが充実していた事。カラオケをやりませんでしたが、自由に使用できる事。お風呂も綺麗にされていている事。シャンプーやボディーソープは、とても良い。
●気になる所は、夕食時に提供されていた、フライドポテトが、スカスカの干からびたポテトであった事。唐揚げも、咬み切れない様な、しわしわの硬い唐揚げだったこと。※ポテトは、クレームを出し、交換してもらったが、新品に変わってもさほどの改善は無かった。部屋のトイレのウォシュレット部分が掃除されていない様な感じ。フロント横の男子トイレが、和式だったのを洋式に変更して欲しい事。ゲームルームの両替機が壊れている。ＵＦＯキャッチャ－の商品が古い。浴室のドライヤーは、鏡の横にフックを設ける事で、水濡れ防止に繋がると思います。温泉の脱衣所に、鍵式のロッカーを多少欲しい。大浴場の入る部分のセメントが、ギザギザでお尻で座れないのが痛い。駐車場の足元煉瓦の修繕が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に満足しました。　ただ、朝食が時間帯により大変込み合い20分程待ちました。（椅子でも有れば良かった）

カラオケ、卓球　など大変楽しく遊べました。機会があればまた行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

1月6日に家族4人で利用しました。
部屋はとても広く快適でしたが、出来れば加湿器が欲しかったです。
お風呂は大浴場、家族風呂とも、とても良かったです。
カラオケ、卓球も満喫してとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

是非また行きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今回も禁煙室の和洋室やっぱり良いですね。数回利用しててバイキングの鍋に関して意見コメントしてますがホテル側は読まないのですか？せっかくの美味しい料理で味も良いのに（ぬるいのは)止めて下さい。それと今回フロントでの支払いに関しての対応にはガッカリです。クレジット決済した際にカードを返して貰う時に荒い態度の変換止めて下さい。伊藤園草津ホテル始め色々な伊藤園さん利用してますが今回の対応はガッカリ今後毎月１～２回ペースで伺うと思いますが接客対応等には気をつけて頂きたく思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お風呂も、食事もお部屋も満足でした。
ただ、湯畑まで行くバスが小さすぎて待っていた人が全員乗れず、その際の運転手の方の言動が不愉快で、帰りはあのバスに乗るくらいなら…とタクシーで帰りました。
そこだけがマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉街から離れた静かな立地で、リニューアルされた露天風呂付き部屋でゆっくりくつろぎ出来た。食事処が混雑していた。もう少し時間幅があったらいいと感じる。機会あれば又行きたい。ひろし63

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家族

宿泊年月

2016年10月

素晴らしいホテル施設と温泉でした。コスパは最高だと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

かなり早くの到着。取敢えずチェックイン手続きのみ速やかにしてもらえた。
待時間に早々と入浴。調整しすぎかかなり草津にしてはぬるい。しかしちゃんとした泉質で
数分の入浴でも効能を実感。
チェックインして入室。部屋風呂が温泉でないのは分かってはいたがやっぱり残念。
部屋もきれいでちょうどいい広さ。
おもてなしの、茶菓子や水(Pホドル)が冷蔵庫で冷やされておりビックリ。(手書きのコメントを読まなければ、料金取られるのかと恥ずかしながら勘違いしてしまった。)
お風呂も短時間入浴なので、何度も入り満足。

食事は値段の割に我が家にとって豪華。ただ山の宿で生もの(刺身の鮮度)はどうかと思う。ちょうどお盆の時期だったからわるかったのか?
朝食のコーヒーは薄すぎ。出がらしみたいだったのが残念。

この値段でトータルバランスの取れたいい宿なのでまた利用したいですね

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家族

宿泊年月

2016年08月

立地：湯畑からは離れてます。周りは何もない所です。聞くところによると、簡保の宿を改装したらしいです。夜にぷらっと飲みに行くことは出来ませんが、静かさを求めるなら良いかもしれません。○

部屋：独り旅でしたが、広くて清潔で何も不満はありません。洗浄機付きトイレは◎。

食事：一般的なバイキングです。飲み放題なのはお酒好きにはうれしいサービス。二泊したのですが、二日かけても食べきれないほどの品数でした。スタッフさんに料理の不満を怒鳴りちらしてた客もいましたが、私たち普通の客は満足出きる内容でした。○

風呂：良いお風呂でした。二日とも朝夕入らせていただきました。驚いたのはボディーソープ、シャンプー、リンスは当たり前ですが、シェービングフォームと踵用のブラシがありました。家から軽石と髭剃り石鹸を持って行ったのですが、無駄になりました。その他ヘアリキッド等揃ってます。◎

設備：どこのホテルにも言えますが、やっぱりカミソリと歯ブラシは家から持って来たほうが良いと思います。あと気づいた点は加湿器が無かったところですかね。部屋の中は結構乾燥してるので、検討してみてください。△

サービス：長野原草津駅～ＪＲバスでターミナル（７００円）～ホテルの送迎バスで宿。このストレスは結構負担になります。駅から送迎バスは無理なんでしょうか。バス会社との兼ね合いもあるでしょうが、有料でも良いので是非ご検討を。△

全体的には充分再訪に値する良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

大変満足度の高い宿でした。
コストパフォーマンスも、アメニティも非常にいいと思います。

食事も5をつけたかったですが、マイナス1点は追加料金で頼んだ『金目の煮付け』
たぶん、作り置きだったと思われ、他のバイキングのお料理が次々とできたてが運ばれてくる中、とてもがっかりしました。
追加料金を払っていますから、期待度は当然あがります。極上素材でなくても、あのいつ煮たかわからないようなお料理は、こうして満足度を下げてしまいますね。
バスの送迎や、喫煙室にもかかわらず、清潔な匂いのないお部屋でたいへんありがたいことばかりだったので、あの料理にはとてもショックが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

館内室内ともきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月