少し不便な立地ですが 景色も良く二泊ゆっくりできましだ一番は温泉の湯が素晴らしいです部屋に戻っても一時間は汗が引きません最高でず

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋はキレイで温泉は大満足でした。
伊藤園系は食事に飲み放題が付いているのが魅力です。
バイキングの内容は特別手の込んだ物はありませんが品数は十分だと思います。安いですからね。
今まで利用した伊藤園と違ったのは日本酒が大関？一種のみでした。
これはちょっと残念でした。
群馬は地酒がたくさんありますから一種でも地酒があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

１月１７日に宿泊しました。
ラッキーな事に雪も少なく無事に到着出来ました。
宿泊先は温泉街から2キロ程離れていて奥の方のため除雪作業がまだ間に合っていませんでした。雪が沢山降っていたらきっとたどり着けなかったか、食事の時間に間に合わなくなっていたかのどちらかなので余裕を持っての到着を心がけた方が良いと思います。

今回カニを食べると言うのがメインで行った旅行だったのですが、カニが冷凍ヤケしていたり、細かったり身が堅かったりあまり美味しくありませんでした。次の日に出た朝食の味噌汁の中に入っていたカニの身の方が美味しく頂けたので、夕食の提供の仕方も鍋などで出したり、焼いて出したりと提供の仕方を変えた方が評価はたがると思います。
周りのお客様の声も冷凍ヤケしてると声が上がっていたので。
しかし、その他の食事は美味しく、またお酒も無料提供の為ゆっくり食事を楽しめました。

カラオケや、卓球の娯楽も少しづつ楽しめて飽きのない時間を過ごせました。
お風呂も無料で貸し切り風呂を使用出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂は最高でした。

夕食のバイキングは忙しいですが、好きなものの食べ放題なので、こんな感じでしょうか。

スタッフの対応に暖かみが感じられない。疲れている様子。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂がとにかく良かったです。
家族風呂は掃除も行き届いており雰囲気も最高でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

10月19日に家族４人で泊まりました。
４歳と６歳の子供は部屋に入るなり布団が敷いてあり大ハシャギ！子供用の浴衣もありバイキングも女の子のお皿男の子のお皿もありとても喜んでいました。
食べ物は普通ですがお寿司やラーメン、揚げ物などなどあり満足です。
一番感動したのが貸切風呂でした！無料で40分貸し切れて内風呂、露天風呂もあって最高でした！！
また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。
大浴場も良かったです。
ただ、チェックインが遅いのに夕食は２部制で、後半はもう満席だと言われたので、到着から夕食までの時間がなく、先に入浴できなかったのが少し残念でした。
それなら予約時に夕食の時間設定もさせてもらいたかったと思います。
娯楽が色々あって楽しめましたが、卓球室のエアコンはスイッチが外れていて、壁に穴が開いている状態でした。あれは無いと思いました。
カラオケはお子さん連れのグループが占領していて使えませんでした。こちらも家族風呂のように予約制にしてもらいたいと思いました。
ほかの方も書いていますが、湯畑のライトアップを見に行って帰ってこられるバスの運行を期待します。
しかしスタッフの方はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

8月4日前日予約で宿泊。温泉が素晴らしく、癒やされました。夏休みでも値段が同じで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夜の飲み放題（ビール サワー ハイボール 日本酒など）は、短い時間でしたが楽しめました。
料理は冷めてしまったものもあって少し残念でした。
家族風呂は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体を通して楽しめました。
ホテルのシャトルバスも走ってますのでチェックイン後にライトアップされた湯畑散策もできましたし、ホテル設備の卓球、カラオケも楽しめました。
もともと草津は名物といえるような食べ物も無いようなので、食事は期待してませんでしたし、どちらかというと温泉が楽しめればいいかなという程度でしたので。
あまり過度な期待を持ってしまうと裏切られると思います。
個人的には
再度、草津に行く際は宿の候補として考えられるレベルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

特に問題なく良い旅行になりました
他者様の口コミにある様な批評に対して改善の傾向にあるよう思えます
チェックアウト時に掃除のため下履き、上履きの区別なく客室を出入りしてる中居さんの姿が気になりました…
合理的なものでどこのホテルでも目にしますが残っているお客さんの視線も考慮して頂ければ幸いです

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お風呂は家族風呂も大浴場もとても良かったです。設備やアメニティも充実してました。部屋は質素でした。シャワーの出が悪く、ボディーソープのポンプが壊れてました。
あと、羽織のポケットに前のお客さんが入れたであろうおしぼりが残ってて、洗濯は都度してないのがわかってしまいました。
卓球台やゲームコーナーも使いやすく、楽しめました。
ご飯は朝ごはんだけでしたが種類も多く、接客も丁寧で良かったです。

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恋人

宿泊年月

2018年12月

全体的に満足しました。　ただ、朝食が時間帯により大変込み合い20分程待ちました。（椅子でも有れば良かった）

カラオケ、卓球　など大変楽しく遊べました。機会があればまた行きたいです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

貸し切り風呂を借りました。無料の上に内湯と露天風呂が両方あり、大変良かったです。また湯畑までは離れていますが、バスで送迎してくれるので、全く不便はありませんでした。朝食のクロワッサンがおいしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

毎月または2ヶ月に1度は伊藤園さんに宿泊し温泉満喫してます温泉の効能が良く伺うようにしてます食事は飲み放題食べ放題ですが以前にもコメントしてるのに改善されてないのは（おっ切り込みうどん)味が良くて美味しいのにぬるいんです考えて下さい

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂はさすが草津！お湯がいいですね。お部屋も大きくとてもきれいでした。
不満点はお風呂のロッカーがカギが付いているのが少ない　古いロッカーで
お部屋の鍵を入れておく所がないのは困った・・

お食事は北海道味覚フェアだったが何がそれなのかわからない。普通。
値段的にあまり求めてはいけないかもしれませんね。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

　残念ながら、別注文のアワビは入荷できず赤身魚煮に変更しました。しかし、料理は別注文する必要はない程、バイキングのテーブルには並んでいました。
目的の温泉は、浴室もきれいで、大きく、湯量も豊富でした。露天風呂、サウナも利用して来ました。職員も感じよく、適度な距離感を保ってくれました。温泉の旅を十分味わってきました。また伺いたいと思いました。
　ホテルの所在地は、町中から離れており夕食後の散策等はやや不便ですが、逆に、静寂の中で夜を過ごすことが出来ました。ホテルの送迎バスがあるので、チェックイン、アウトには不自由ありません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

草津温泉なら、この金額ならコスパ高いです。部屋が埃溜まってることや、チェックアウト前に鍵を開けて掃除に来たのは如何なものか。清掃する人は謝罪なかったので、従業員教育がたりてないと思う。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回も禁煙室の和洋室やっぱり良いですね。数回利用しててバイキングの鍋に関して意見コメントしてますがホテル側は読まないのですか？せっかくの美味しい料理で味も良いのに（ぬるいのは)止めて下さい。それと今回フロントでの支払いに関しての対応にはガッカリです。クレジット決済した際にカードを返して貰う時に荒い態度の変換止めて下さい。伊藤園草津ホテル始め色々な伊藤園さん利用してますが今回の対応はガッカリ今後毎月１～２回ペースで伺うと思いますが接客対応等には気をつけて頂きたく思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お風呂も、食事もお部屋も満足でした。
ただ、湯畑まで行くバスが小さすぎて待っていた人が全員乗れず、その際の運転手の方の言動が不愉快で、帰りはあのバスに乗るくらいなら…とタクシーで帰りました。
そこだけがマイナスです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月