フロントの方がとても親切でした。
食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

全体的に満足しました。　ただ、朝食が時間帯により大変込み合い20分程待ちました。（椅子でも有れば良かった）

カラオケ、卓球　など大変楽しく遊べました。機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

貸し切り風呂を借りました。無料の上に内湯と露天風呂が両方あり、大変良かったです。また湯畑までは離れていますが、バスで送迎してくれるので、全く不便はありませんでした。朝食のクロワッサンがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝食バイキングの料理が空になっているのがけっこうあった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

毎月または2ヶ月に1度は伊藤園さんに宿泊し温泉満喫してます温泉の効能が良く伺うようにしてます食事は飲み放題食べ放題ですが以前にもコメントしてるのに改善されてないのは（おっ切り込みうどん)味が良くて美味しいのにぬるいんです考えて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夕食の時間が前半後半で分かれていましたが、やはり19時から普通に食べたかったですね。前半の17:30から19:00は私には早いです。

しかし値段の割には、十分満足出来る内容でした。
概ね満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

中心部から少し離れていますが、送迎バスが利用でき、困る事はありません。食事、お風呂共に大変満足出来ました。部屋がタバコの臭いがする事(消臭スプレーあり)、夜中に他の部屋で騒いでいる客がいて、声が響いていた事を除けばコストパフォーマンスに優れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

今回も禁煙室の和洋室やっぱり良いですね。数回利用しててバイキングの鍋に関して意見コメントしてますがホテル側は読まないのですか？せっかくの美味しい料理で味も良いのに（ぬるいのは)止めて下さい。それと今回フロントでの支払いに関しての対応にはガッカリです。クレジット決済した際にカードを返して貰う時に荒い態度の変換止めて下さい。伊藤園草津ホテル始め色々な伊藤園さん利用してますが今回の対応はガッカリ今後毎月１～２回ペースで伺うと思いますが接客対応等には気をつけて頂きたく思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

紅葉と温泉を満喫したくて草津を訪れました。伊藤園ホテルさんは3箇所目ですが1番良かったです。部屋は床の歪みや音が少々気になりましたが、温泉は肌ツルツルになる最高のお湯でした。時間帯が良かったのか、朝も夜も大浴場を貸切状態で満喫出来ました。貸切風呂も良かったです。食事はバイキング以外に特別料理の金目鯛の煮付けと上州牛のステーキを頂きましたが、とても美味しかったです。湯畑から離れた場所ですが、だからこそゆっくりと過ごせます。フロントとレストランのスタッフがとても親切で感じの良い方々でした。また泊まってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

素晴らしいホテル施設と温泉でした。コスパは最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

友人と２人で宿泊しました。
場所は温泉街から離れていましたが、シャトルバスががあったので、何の問題もありませんでした。
お部屋もとってもきれいで、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事会場が狭いためか、時間帯を分けての夕食でしたが、待っている間に湯畑に行って来れたり、お風呂に入ったり、、、で、いつもと違う時間を過ごせ、楽しめました。
食事内容は、あのお値段で食べ放題なので、それなりなのかなぁ～～とも思いますが、地元の特産品を使ったお料理はとても美味しかったです。(*^_^*)
飲み放題に関しては、何を飲んでもあまりおいしくなかった気がします。（ごめんなさい）
なので、飲み放題なしのプランもあっていいのかも、、。
飲めない人は、その分安い方がもっと喜ぶと思います。
そんなプランがあったら、また行きたいです。(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

草津の伊藤園ホテルは初めてです。ジイジとバァバと男の子の孫4人旅。
卓球で汗を流して、予約の家族風呂！貸切のお風呂、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉最高でした！貸し切り風呂も、2回予約できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

駅・湯畑からは少し離れていますが、車では問題ありません。逆に少し離れていたので、大変静かな環境で、部屋から見える景色も最高でした。
食事もバイキングで品数も多く、大変満足しました。温泉は、露天風呂、サウナも含めて、この価格では最高レベルだと感じました。
ちょっと驚いたのは、宿泊前に確認の電話が来たことです。公私含めて年間３０泊はしていますが、初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

レストランスタッフの動きが良かった。チェックインは少し待たされましたが許容範囲内です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

大変満足度の高い宿でした。
コストパフォーマンスも、アメニティも非常にいいと思います。

食事も5をつけたかったですが、マイナス1点は追加料金で頼んだ『金目の煮付け』
たぶん、作り置きだったと思われ、他のバイキングのお料理が次々とできたてが運ばれてくる中、とてもがっかりしました。
追加料金を払っていますから、期待度は当然あがります。極上素材でなくても、あのいつ煮たかわからないようなお料理は、こうして満足度を下げてしまいますね。
バスの送迎や、喫煙室にもかかわらず、清潔な匂いのないお部屋でたいへんありがたいことばかりだったので、あの料理にはとてもショックが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

８月９日に宿泊しました。
初めての草津温泉で、とても楽しみにして行きました。着いたのが予定時刻を過ぎていましたが、笑顔で迎えていただきました。また、お風呂も快適で、とても気持ちよかったです。また、夕食の品数も多くおいしかったです。何よりアルコール類も飲み放題で、とても嬉しかったです。朝食もおいしく頂きました。
湯畑からやや遠いのが残念ではありますが、それを差し引いても宿泊料金も安く、大変満足でした。家族全員で「また来たいね！」と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月