この度カンデオホテルズ松山大街道へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

貴重な時間を賜りご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のお湯の温度に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。温度に関しまして、定期的に確認をさせていただいておりますが、お客様にとって気持ちよくご利用いただける温度を再検討させていただきたく存じます。

お子様のタオルの貸し出しはフロントにて承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ぜひまた松山にお越しの際には、ご来館をお待ちいたしております。

カンデオホテルズ松山大街道　近平

この度カンデオホテルズ松山大街道へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。

地元の食材を使用したメニューや日替わりメニューもご用意いたしておりますので、ぜひまた松山へお越しの際はご賞味くださいませ。

貴重な時間を賜りご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

カンデオホテルズ松山大街道　近平

この度カンデオホテルズ松山大街道へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

貴重な時間を賜りご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に満足していただけるサービスをご提供出来きますよう、精進して参ります。

当館は観光にも便利な場所にございますので、ぜひまた松山へお越しの際にはご来館をお待ちいたしております。

カンデオホテルズ松山大街道　近平

この度カンデオホテルズ松山大街道へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館は最上階の13階にフロントがございます。
分かりやすい館内説明ができておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

フロントでのスタッフの笑顔がなかったとお伺いし、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を胸に刻み、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

当館はお客様のご安全の為、滞在中はお部屋の窓は開かない仕組みになっております。
空気清浄機は事前にご連絡をいただけましたら、お部屋にご準備可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

貴重な時間を賜りご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をカンデオホテルズスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

カンデオホテルズ松山大街道　近平

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスに関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう、清掃とチェックをしっかりと行って参ります。

簡易清掃の際にはタオル類の交換とゴミ箱のゴミの回収のみ行っております。
新しいコップが必要な際は、フロントスタッフまで気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。

カンデオホテルズ松山大街道　白石

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

館内の表示やご案内に関しまして、わかりにくく
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

喫煙所に関しまして、においが外にもれてしまっており
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このようなことがないよう対策を考えて参ります。

ご朝食に関しまして、チェックイン時にご案内できておらず大変失礼いたしました。
研修生の接客でございますが、きちんとしたご案内ができるよう今後より一層指導を徹底して参ります。

大浴場のロッカーの運用はお客様がおしゃる通り密を避けるために間をあけてご利用いただいております。

アメニティに関しまして、チェックイン時にご案内ができておらず大変失礼いたしました。
お部屋のアメニティは歯ブラシとタオルのみご準備させていただいておりまして、
13階フロントの前のロビーにその他のアメニティをご準備させていただいており、ご自由にお取りいただいております。

お客様より頂戴した貴重な１つ１つのお言葉を真摯に受け止め、
再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして
感謝申し上げます。


カンデオホテルズ松山大街道　近平

この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいたお部屋から広めのベッドのお部屋にアップグレードさせていただいておりましたが
より広めのお部屋をご提案するべきだったと存じます。

今後はお客様の宿泊人数等を考慮し柔軟に対応して参ります。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

いつもカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

大浴場の利用に関してしっかり管理ができておらず、
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

不快な思いをすることなく気持ち良く大浴場を楽しんでいただくよう、
管理や案内方法を見直して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

カンデオホテルズ松山大街道　宋

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

ホテルをご利用に際しまして、ご不便をおかけし、
誠に申し訳ございません。
Wi－Fi、無線LANに関して、お客様が不便なく、
快適にお過ごしいただけますよう、
設備管理の徹底をして参ります。

大変貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　兵頭

この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内においてご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止めご案内方法を改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフの声掛けや意識不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。

また大浴場のご利用の際に清掃ができておらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、すぐに改善致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　宋

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回いただきましたご意見をもとにパートナー一同改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を頂戴しありがとうございます。

カンデオホテルズ松山大街道　杉本

この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、接客対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ぐに接客対応を改善させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道　柴田

この度はカンデオホテルズ松山大街道に
ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度はスタッフのご案内不足により、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様皆様に分かるような館内説明、ご案内ができますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また、ご朝食に関しましても、朝食スタッフに共有させていただき、
ご検討させていただきます。

客室の窓に関しまして、全部屋安全上の為、
窓を開けることができかねます。
ご案内に誤りがあったようで、重ねてお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。

カンデオホテルズ松山大街道　兵頭

この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在に際しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
24時間お客様をお迎え、お見送りする私共フロントスタッフにおいて、引継ぎができていない事実は重大でございます。今一度、スタッフ同士の連携、お客様へのご案内を見直し、さらなるサービス向上に励んで参ります。
また、清掃に関しましても不備があり、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有し、次回このようなことが無いよう努めます。

貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　寺田

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同、今一度厳しくチェックして参ります。
エアコンに関しましては、お客様ひとり一人適温の温度があろうかと思いますので、エアコンのスイッチは入れておりません。
何卒ご理解とご協力頂けましたら幸いでございます。
また、夏の暑い時期になりますと、お客様から頂いた言葉をたくさん頂戴すると思いますので検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご協力頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　白石

この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこのようにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
コインランドリーの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。次のお客様の申し出から10分待ってから取り出させていただくようしております。台数も2台しかない為、皆様には大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ松山大街道　曽我部

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば該当フロアへ直接赴き、状況確認ののちにご連絡すべきところを怠ってしまったのは全く以て私共の不徳の致すところであります。また、直接のお詫びもできぬままになってしまったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にゆったりとお寛ぎいただく場所を、時間を提供すべき私共が、大切なご旅行を台無しにしてしまったこと、重く受け止めると共に、従業員一同で再発防止に努めて参ります。
もしまた松山へいらっしゃる機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できればと存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ松山大街道 杉本

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

チェックインに際し、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご精算に際し私共のミスによりご気分を害され、またご説明に関しましても足りない部分があったとのことで、今後はこのようなことがないよう私共スタッフ全員が気を引き締めるのはもちろんのこと、お客様の期待に応えられるような更なるサービス向上を目指して励んで参ります。

貴重なお時間を賜り、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　寺田

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し大変ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の換気を行う際に、窓の施錠がきちんとできておらず、私共の点検、確認不足によってお客様の快適なご滞在を台無しにしてしまい、ただただ反省するばかりです。
ご連絡いただいた時間が明け方だったということで、お客様のお休みいただく時間を奪うまいとご案内が簡素になってしまった事に関しましても、お客様に対する配慮に欠けておりました。
今後は客室点検をより徹底して行い、お客様に充実した時間をお過ごしいただけるよう励んで参ります。

貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　寺田