この度はザ・ビー水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたという事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

またご朝食ではせっかくご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなかったという事で大変残念に思います。

メニューが洋食中心となっておりまして、和食をご希望されるお客様にはどうしても物足りなさを感じてしまうかもしれません。
今後お客様のご期待応えられるよう、より良い方向へ改善を図ってゆきたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー水道橋
成田　　

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してご期待に応えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
当館には地下1階に男性・女性共にサウナ付きの大浴場がありますので、次回ご利用の際はぜひご利用して頂き、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面に不備がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者とこれまで以上に細部に渡って見直してお客様にご満足頂けるような
お部屋をご提供できるように努力して参りたいと存じます。
またお部屋のwifi環境にてご不便をお掛けしたようで重ねてお詫びを申し上げます。
Wifiルーターの作動状況やどういったケースにおいて使用ができない事象があったか
確認を致しまして、今後スムーズに使用できるように調査をして参りたいと存じます。
貴重なお時間の中からご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
まずは大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場は当館の自慢の一つでございますので、ぜひ今一度ご宿泊された際にはご利用いただければと存じます。
お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、今後精進して参ります。
お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク
大庭

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、場所が分かりにくかったとのことで、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内が出来るよう、検討し改善して参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
貴重なご意見は今後より良いホテルつくりの参考にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
次回のご来館もザ・ビー水道橋でお待ち申し上げております。

フロントデスク
依田　新平

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の利用時間や朝食に関して、お客様のご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、検討し改善して参ります。
今後はお客様にご満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進致します。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
依田　新平

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

清掃の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃係りとの連携を密にして早急に改善出来るよう取り組んでまいります。
また、大浴場につきましてのご指摘、誠にありがとうございます。現在は事故を未然に防止する事を優先し、22時までのご利用とさせて頂いております。お客様の声として受け止めまして、今後ご利用時間を検討させていただく所存でございます。

またの機会にご利用いただけますよう、従業員一同、心からお待ち申し上げております。

柳　栄行

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の壁紙や電気等の補修を早急に取り組んでまいります。大浴場のお湯に関しまして、厳しいご意見誠にありがとうございます。お湯の衛生管理ですが、巡回時に水質の測定しております。常に綺麗に保たれるように管理してございます。
無料の軽食サービスであります「トッテッテ」ですが、ご利用いただけず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め数を増やすなどして臨機応変に対応してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、駐車場案内に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。しかしながら施設に置いてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のご意見は今後の社内で協議をして今後に役立てたいと思います。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク　橋

この度はthe b 水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。前のお客様のタオルがお部屋にあったとの事で、大変申し訳ございません。清掃後の確認漏れでございました。大変恥ずかしい限りでございます。再発防止を徹底し、お客様から信頼を頂けます様努力してまいります。
サウナをご利用いただきありがとうございます。水風呂の温度ですが、水の放出量を増加し循環することで水温を保てれるように致します。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク　伊東

この度は折角the b 水道橋をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃や冷蔵庫の不備などでご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前のお客様の痕跡を残すことは絶対にあってはならない事と重く受け止め、今後同じことが無いよう清掃担当者含め、改善するよう指導いたしました。
私も可能な限り、品質チェックを行い、お客様にご満足いただけるお部屋を提供できるよう対処してまいります。

次回お越しの際には、万全の態勢でお迎えさせていただくこと、お約束させていただきます。

この度はご満足いただけるお部屋を提供できなかったにも関わらず、貴重なお時間を割いて口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございました。あらためてお客様のご意見を真摯に受け止め業務改善およびサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

大変申し訳ございませんでした。

総支配人　
阿部

この度はザ・ビー東京水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適にご利用いただける様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントデスク

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間におきましてお客様のご都合に沿う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
私共はお客様のお声から皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテルとして日々取り組んでおります。今回このような貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルまでＪＲ水道橋駅からですと徒歩約8分となりまして、都営地下鉄水道橋駅からですと徒歩約5分となっております。ホテルの場所も住宅街にございますので、初めてお越しの際は一度確認を頂けると見つけやすいかと存じます。
お部屋に関しまして、9平米のシングルルームですとどうしても手狭な部分がございますので他にもスーペリアシングル、スタンダードダブル、スタンダードツインルームもございますのでお選び頂ければと存じます。
朝食でございますが4月よりメニューをリニューアルさせて頂きました。しかしながら物足りない印象となってしまい申し訳ございません。
大浴場の方では劣化している部分などございまして大変失礼致しました。虫の発生箇所は早急に対応させて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございました。
ご料金に関しまして、当ホテルでは日々割引率が変動しております。もしお早めに日程が決まりましたらインターネットにて事前割引プランもご提供をしておりますのでご利用下さいませ。
貴重なお時間の中からご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバスの件ですが、これからもしっかりと清掃を行い管理に努めて参ります。
朝食の件でございますが、お客様のご意見を反映できるよう取り組んで参ります。

ご料金に関しては状況に応じ、日ごとに異なって参ります。
ご料金以上のものを提供できるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビー水道橋　フロントデスク
古内　啓太

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりまで分かりづらくご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。JR水道橋駅から徒歩7～8分程となっておりまして、ホテルも大通りから1本道を入った住宅街にございますので初めてお越しになられますとご不便な事もございますので事前にお電話など頂ければご案内をさせて頂きます。
お部屋のタイプはスタンダードシングル9平米ですと当ホテルでは一番手狭なお部屋でございまして、他にもスーペリアシングルやスタンダードダブルですとお部屋の広さやベッド幅にもゆとりがございますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。
男子大浴場におきまして、檜風呂の方が機械に不具合がございましてご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。現在設備業者へ修理依頼中でございますので今しばらくお待ち頂ければと存じます。
朝食内容の方ではご期待に添えるような形ではなく誠に申し訳ございません。朝食スタッフと共に品数など改善できるよう検討して参りたいと存じます。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお声を素早くお応えするよう取り組んでまいります。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。

大浴場の時間につきましては、しっかりと検討させていただきます。
客室内のシャワーの件ですが、確認管理を徹底して参ります。

朝食会場ですが今後この様な事の無いよう
指導し取り組んで参ります。

お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー水道橋　フロントデスク
古内　啓太

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関して不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような不備が起きないよう清掃の際に再確認を徹底いたします。
お部屋の椅子に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場に関して、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらバスタブとご朝食に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はより一層の清掃の美化と、よりスムーズな朝食のご案内を徹底してまいります。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク
鈴木　逸郎