お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館人気のサービスをお褒め頂き嬉しく思います。
そしてお客様が仰る通り、当館付近には商業施設等ございますので、長期滞在にも便利かと思います。

またお部屋のトイレに関しましては、館内設備をスタッフで共有し、常日頃から点検を怠らないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

カレーは当館の人気サービスの一つでもあります。
是非また当館の他のサービスも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

夜カレー、無料朝食バイキングはBBHグループ
の得意技です。
コスパも良いとお褒めにあずかり、併せてお礼
を申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

アメニティー、夜カレー、無料朝食バイキングと
センターホテル三原の三種の神器をお褒め頂きま
して、併せてお礼を申し上げます。
朝食のメニューの少なさに関しましては、しっか
りと検証させて頂きたいと存じますが、最終入店
時刻間際にご来店されたとしたら、食材がかなり
少なくなっていたと思われます。
味付けに関しましては、概ね好評を得ております
が、こちらも真摯に対応致したいと存じます。

また「設備という調節が出来ないところが非常に
残念」というお言葉は、具体的に何を指摘されて
いるのかが分かりませんので、回答を控えさせて
頂きます。エアコンやユニットバスその他に不具
合があったのでしたら、申し訳ございません。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りま
して誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！

また、接客及びアメニティにつきまして、お褒め
の言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。

夜食。おそらく、無料の「夜カレー」サービスの
ことを仰っておられると存じますが、無くなり次
第終了となっており、大変申し訳ございませんで
した。大好評の「夜カレー」は、おおよそ２０名
様くらいの準備を致しておりますが、早い時には
開始時刻（19時）の30分後になくなることも珍し
くありません。朝食スタッフの地元のおばちゃん
が、毎日皆様の元気の源にと、心を込めてお作り
しておりますので、味はもとより、愛情という
スパイスが良く効いていると思われます。
次回は是非お早めにお越し頂きまして、無料朝食
とともに、センターホテル三原の特長のひとつで
ある「夜カレー」をご賞味くださいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は当初よりご予約通りツインをご用意させていただいておりました。スタッフが似たお名前のお客様と間違えてしまったようです。ご不安な思いを抱かせてしまいました。お詫び申し上げます。
またカレーの件も申し訳ございません。通常19時前よりご用意させていただいて多くのお客様をお待ち申し上げております。無料サービスではございますがスタッフ手作りカレーで心をこめて毎日作らせていただいております。たいへんご好評をいただいております。当日のスタッフの対応が悪かったとのことですが、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を再度徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。

フロント　平郷

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最上階のロイヤルスイートルームは見晴らしもよく、当館でも人気のお部屋でございます。

朝食会場につきましては、日々の清掃を徹底し、気持ちよくご利用頂けるよう改善致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場・朝食の味噌汁の件、申し訳ございません。
また、ご指摘にございました館内の古さですが、清掃はきっちり実施しておりますのでご安心くださいませ。

ウェルカムドリンク・漫画コーナーはご利用されましたか。

暑い季節になり、ウェルカムドリンクはチェックイン後のお客様を快適にお迎えする最大のアイテムかと存じます。

またロビーにある無料貸出コーナーでは貸出枕などお客様のご滞在を快適にするアイテムが多く揃っており大変好評でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 山本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【楽天ポイント10倍★】楽天ポイントは使い道豊富 ♪朝食バイキング付♪平日限定夜カレー

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うご
ざいます。

お泊り下さいました10階は、最上階ということ
もあり、瀬戸内のマリンビューと三原中心部の
シティビューが楽しめます。
ご指定されるお客様も多く、ご希望にそえない
場合もございますが、ご遠慮なさらずにリクエ
ストを頂きたく存じます。

ウォシュレットに関しましては、ご迷惑をお掛
け致しました。最上階をご希望された事もござ
いまして、替わりのお部屋を中々ご準備出来ま
せんでした。おくればせながら、不良部屋全て
をリニューアル致しましたので、今後のご滞在
は快適にお過ごし頂けます事をお約束申し上げ
ます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原　　支配人　河崎

tomoki1423様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、立地およびアメニティの充実をお褒めい
ただきまして、併せてお礼を申し上げます。
ＢＢＨグループでは、当たり前のように用意さ
れていながら、けっしてニーズが高くないアメ
ニティを見直し、お部屋へ予めご用意させてい
ただくものは、殆どの方がお使いになられると
思う物を厳選して用意させて頂いております。
「〇〇〇も置いてないの？」とお叱りを受ける
事もございますが、その代わりと言っては語弊
がありそうですが、例えば、好みが千差万別な
シャンプーやリンス類などは、ドラッグストア
かと思うほどたくさん用意させていただいてお
り、とても喜んで頂いております。
シャンプーだけでなく、グループホテルのライ
ンナップを参考にしながら、マッサージグッズ
や入浴剤、加湿器、空気清浄機など、痒い所に
手が届くように揃えたいと願っております。

一方、エアコン（フィルターと思われます）が
埃だらけであったとのこと。
さぞご不快な思いをなされたと存じます。誠に
申し訳ございませんでした。
すべて言い訳となってしまいますが、ただいま
当該箇所を順次清掃中でございます。
次回お越し頂く際には、必ず綺麗な状態をご覧
頂けると思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

女性用の大浴場。同じご意見をうかがうことも
多く、私どもも、ご案内が出来ればと願っては
おりますが・・・実現は中々難しいのではと思
われます。申し訳ございません。

男性用大浴場でございますが、当館はバストイ
レが共同の「カプセルルーム」がございます事
と、根強いファンの方がおられる事で、ご用意
させて頂いております。
２階部分しか設置場所がなかったため、荷重の
関係で、現在のような形（材質）となっており
ます。ご了承頂ければと存じます。

駅近辺の飲食店ですが、三原は昔から帝人さん
などの大きな企業がある都市で、県内の同規模
近隣都市とくらべると、「地元の」お店が頑張
られているように感じます。
言い換えますと、「全国何処にでもある」お店
が幅を利かしていない、とても魅力的な街だと
思うのですが、いかがでしょうか。
お好みのお店がなかったとのお話ですが、名物
の「タコ」料理をはじめ、美味しい瀬戸内の魚
が食べられるお店がたくさんございます。
是非、またご案内させてください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、「サウナ付男子大浴場」、「夜カレー」、
さらに女性用アメニティをお褒めいただきまして
併せてお礼を申し上げます。

一方、予約管理が出来ておらず、せっかくご家族
でご来館頂きましたのに、別々のお部屋でお寝す
みいただく結果となり、本当に申し訳ございませ
んでした。このようなミスで、お客様のご滞在を
台無しにしてしまう事態は、あってはならない
恥ずかしいことに他なりません。重ねてお詫びを
申し上げます。

加えまして、テレビの受信が悪かったり、部屋の
時計が合っていなかったり、ご迷惑をおかけ致し
ました。遮音性につきましては、先日も同じよう
にご指摘を頂きまして、何度も試泊をしておりま
すが、例えば、お隣りや向かいの部屋の声がやか
ましくて耐えられない・・・などという事はござ
いませんでした。引き続き、検証してまいりたい
と思います。宿題とさせてください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！

サウナ故障案内の件。
本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きました、13日をはさみました五日間
着座部分と足掛け部分（木部）に、破損個所が
あり、怪我をなされる恐れがございましたので
ご使用を中止させて頂いておりました。

早速、当日のスタッフに確認を致しましたところ
他の案内（朝食、夜カレー、アメニティなど）の
流れで、いつも通り（通常にサウナが稼働してい
るように）説明していたようでございました。
チェックインという、お客様との、とても大事な
コミュニケーションの時間（機会）に、間違った
ご案内を致しまして、私共も残念でなりません。

せっかく、センターホテル三原をお選びいただき
ましたのに、満足の行くご滞在を提供できません
でした事、重ねてお詫び申し上げます。
現在は、サウナ室も改修が終了し、安全かつ快適
にご利用頂いております。
三原へお出での際は、どうぞまた、お声をかけて
くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
フロントスタッフ一同、襟を正し、真摯に明るい
お迎えが出来るよう、一所懸命頑張ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。


支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「全体的に満足」とのお言葉ありがとうございます。
わたくしどもは3月中頃から夕食カレー無料サービスをはじめております。たいへんご好評をいただいております。お部屋まで匂いがあったとのことで申し訳ございませんでした。換気をしっかりとおこなっていきます。
また大浴場の更衣室ロッカーですが、多くはカプセルルームご利用のお客様のロッカーですが「個室（シングルやツイン）のお客様はこちらをご利用ください」の案内文が記載されたロッカーが6台ございます。そちわをご利用いただきますようお願いします。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたとのことでたいへんうれしく思います。また食事に対してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
お客様がご滞在の頃はインターハイとひろしま総文という高校生の方達の文化祭がありました。たいへん礼儀正しい生徒様でいらっしゃいましたが団体ゆえにスペースの面で一般のお客様にはご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ございませんでした。
またわたくしどもはフロントスタッフが朝食も担当しておりますのでフロントにおらず、前の朝食会場にいる場合があります。呼び鈴を鳴らしていただいたのに反応がなかったとのことでご迷惑をおかけしました。もう少し大きなベル音が鳴る物に変更させていただきたいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
これからもお客様のご意見を基に改善に努めてまいります。他にもご意見がございましたらぜひお聞かせください。
わたくしどもブリーズベイホテルグループは全国に約90店舗展開中でございます。全国でホテルをお探しの際はぜひブリーズベイホテルグループをご検討ください。
また広島県三原市のお越しの際は、ぜひセンターホテル三原をご利用ください。お客様のまたのご退官をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　平郷
【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
カプセルルームは全米シェアナンバーワンの
サータ社製ベッドをご用意しています。
たいへんご好評いただいております。
近隣にはスーパーもありフロントでは自転車の
貸出もやっています。
朝食に対してお褒めのお言葉頂きスタッフ一同
たいへん嬉しく思います。
また三原にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひセンターホテル三原をご利用ください。　
　　センターホテル三原
　　　　　　　　フロント　久保

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
♪♪♪　無料朝食パワーアップ中　♪♪♪　
　　　　セルフサービス目玉焼きが大好評
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨグループ～】

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　お部屋のボディ－スポンジが使い心地が良かったとの事でありがとうございます。
　朝食を召し上がれなかったとの事で、また三原に来られた時はぜひ当ホテルの朝食をお召し上がり下さいませ。
　朝食は毎日、スタッフがお味噌汁と一品料理を手作りしております。
　これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　宿泊部　　片井

　☆２４時間無料コ－ヒ－がご好評
　　　　　　　　頂いております☆

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルは駅から徒歩７分と少し離れた場所にございますが、近隣にはヤマダ電機さんや食事処もございます。
　大浴場がぬるかったとの事でお風邪の方は大丈夫でしたでしょうか？誠に申し訳ございませんでした。温度管理の徹底には注意しているのですが、さらなる徹底管理の強化をしてゆきたいと思います。
　サウナの方が故障中の為、使用できず誠に申し訳ございませんでした。只今、業者さんに修理依頼をしております。
　再開のめどがつきましたら、ご案内したいと思っております。
　
　この度は大浴場の不備でご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。
　今後、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同気を付けてゆきたいと思います。
　
　　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　宿泊部　片井

★大浴場サウナ故障の為、現在使用できません。　ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらく
　　　　　お待ちくださいませ　★　　　

この度のご利用、誠にありがとうございます。

　外出時の鍵の保管に関してですが、言葉足らずで、申し訳ございませんでした。

　深夜帯にフロントを閉鎖している兼ね合いから、夜遅くの外出のお客様、夜遅くに帰館のお客様には、極力、鍵を持っての外出をお願いしております。

　フロントからの声掛けがなかったとのご指摘、
ありがとうございます。

　お客様、一人一人に気持ちの良い宿泊をしていただけるように、スタッフ一同、さらに、努力し勉強して参ります。
　
　センターホテル三原　宿泊部　岩月

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

　水風呂に関しましてはお客様のご意見を参考に
させて頂きたいと思います。

　８月に入りカプセルも大変ご好評頂いております。
お客様に快適にすごして頂けるようスタッフ一同
頑張りますのでまた三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

　　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　片井

　★疲れた体に大浴場でおくつろぎく
　　　　　　　　　　　下さいませ★