ジュラクステイ新潟クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ベースの部分の評価は既に記載したので割愛。

予約を別日に取ったため、違うプランで連泊となりましたが
2泊目の予約は「ＶＯＤ無料」となっていたにも関わらず、
その特典はありませんでした。

同じ部屋に連泊手配いただいたことは助かりましたが、
ＶＯＤ無料の特典が利用できないなら、チェックイン時か
2／14(木)の予約確認の電話をかけた際にひと言断っていただ
ければ良かったのでは。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ジュラクステイ新潟 2019年04月22日 10:54:32: 　このたびはジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　当方の手続き漏れに因りご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
　そのような状況でありながら、寛大なご感想を併せてお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
　
　オープンから４年、まだまだ至らぬ点多いホテルでございますが、皆さまからのご期待に確りとお応えできるホテルとなるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

　このたびは誠にありがとうございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

食事5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 14:40:43

朝食はとくにおいしいです。
お米！
フロントの対応も気持ちよく、いつも利用させてもらっています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ジュラクステイ新潟 2018年11月19日 16:20:31: 　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　あたたかいご感想、重ねて感謝申し上げます。
　誠にありがとうございます。
　
　頂いたお声を活力に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ末永くジュラクステイにいがたをご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【満足一押し】　◎ポイント１０倍◎　楽天ポイントと、旨いごはんがここにあり！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

食事5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 14:09:27

6/23～26まで連泊しました。
ジュラクステイが好きで毎回利用していましたが、今回はちょっと不満です！
24.25はデラックスシングルで予約しました、23は遅れてスタンダードシングルで追加予約しました。
結果、連泊という事で全てスタンダードシングル、しかも料金そのまま。
部屋の移動を無くそうという心遣いかもしれないけど、勝手にスタンダードに変えるのはどうかと思う。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ジュラクステイ新潟 2018年07月08日 12:25:11: 　いつもジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　今回のお部屋割りについてでございますが、6/23につきましてアップグレード対応とさせていただき、3泊通しでデラックスシングルとさせていただいておりました。
　
　しかしながら、ご投稿のようにお考えいただく結果となりましたのは、これまでご宿泊頂いた際を含め、アップグレードさせて頂いた際のご案内に不足があったためと思慮いたしております。
　
　今後このようなことの無いよう、ご案内は確実に致すよう再度教育してまいります。
　貴重なご指摘ありがとうございました。

　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル　シルバーアワード２０１７受賞しました】ポイント１０倍＆まずもって米が旨しっ！朝食付
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆デラックスシングル18.0平米】

食事5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 19:23:47

シャワーカーテンをしっかりと閉じて、シャワーの使い方にも十分注意をしておりましたが、バスマットがびしょ濡れになってしまいました。水が伝わるのはバスタブの壁やバスタブ自体の構造に問題があるのではと思います。
朝食が大変良かったので尚更気になります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ジュラクステイ新潟 2016年12月23日 12:12:14: 　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　バスルームの件、ご不便をお掛けいたしました。
　お客様御賢察の通り、構造に起因するものでございます。
　そのため、根本的な改善となりますと、改装工事といった大掛かりなものとなってしまいますため、直ぐの対応が難しいのが実情でございます。
　次善策がないものか、鋭意知恵を絞ってまいりたいと存じます。

　至らぬ点あり大変恐縮ではございますが、どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　新潟ご出張の際は、また是非ご来館くださいませ。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

食事5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 21:27:03

出張で利用させていただきました。接客、サービスなどすばらしく、特に朝食のおいしさに感動しました。
一点残念だったのがユニットバスの空調が稼動しておらず、雑菌臭が充満していた点でした。これは致命的かと思いますので是非改善をお勧めいたします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ジュラクステイ新潟 2015年11月13日 15:49:18: この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました換気でございますが、早速調査し原因の特定に至り改善致しました。

ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
またご指摘いただきましたおかげで改善出来ました事、改めて感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟　
支配人　阿部義昭

ご利用の宿泊プラン: 【通常1200円の朝食が+600円で食べれる朝食付きプラン】岩船産コシヒカリ＆特製タレかつ巻き
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:19:47

初めて利用しました。
ベットのマットレスがカチカチなのと空気清浄機の異音でなかなか寝れませんでした。
食事は美味しくいただきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:33:46

食事を楽しみに行きましたが、サービススタッフが頻繁に歩き回るのでなんか落ち着かなかった。
とても残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【旅に出ると朝食がおいしいの、なんでだろう】大好評のスープカレー＆岩船コシヒカリ＆タレかつ巻き
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

食事4

marimari36さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

marimari36さん [50代/女性] 2023年12月20日 11:33:49

部屋については普通に問題ない状態でした。朝食会場がとにかく混雑していてなかなか落ち着いて食べられなかったのが残念。折角美味しいご飯も騒がしいし、バタバタしていては残念だった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【喫煙　お部屋割りはホテルにおまかせ】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 18:27:15

隣の部屋の人の声、イビキが、壁を通して聞こえてきて、寝れなかった。
朝ごはんは、とても美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

食事4

なお4296さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

なお4296さん [50代/男性] 2023年08月22日 13:16:07

新潟出張で利用しました。駅からは若干歩くもののポイント20倍プランと「朝食が美味しい」との口コミで選びました。

建物は正直言って古いです。部屋のあちこちに補修跡もあり古さは隠しきれないかなと。部屋のお風呂も今時のビジネスホテルでは温度調節機能が当たり前ですが、ここはお湯と水の蛇口が別々で混ぜて温度調整するやつでした。部屋もシングルで16平米と広めと謳っているものの、デスクやベッドの配置がいまいちで数字ほどの広さは感じられず、ちょっと使い勝手が悪かったです。
特に閉口したのは朝のエレベーター。2台しかないし小さいため朝の出発時には下層階に宿泊していた私は、エレベーターはなかなか来ないわ、散々待たされた挙句来たと思ったら満員で乗れないわで散々で朝は毎回階段で1階まで下りる羽目になりました。

朝食はそこそこ美味しいのですが、とにかく朝は混むので時間に余裕がないと朝食も食いっぱくれてしまいそうです。7時ちょっと前に伺ったら売りの一つである「栃尾のあぶらあげ」は空っぽ、ご飯もジャーに残り少しと、朝一から来客が多いので食材が切れるのも早そうです。

ポイント20倍じゃなかったら再訪はないかなと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 楽天ポイント『20％』！なぜ新潟で！？旨し辛しのスープカレーを朝食バイキングで！◎料金日付変動無し◎
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 21:53:27

近くに新潟の郷土料理を頂ける居酒屋などの飲食店が数多くあります。
また、朝食は新潟の美味しいお米、郷土料理が味わえます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 楽天ポイント『20％』！なぜ新潟で！？旨し辛しのスープカレーを朝食バイキングで！◎料金日付変動無し◎
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 19:06:04

好評価の口コミをみて4/12-14の2泊3日で初めて利用しました。
宿泊金額に見合う一般的なビジネスホテルに感じました。好評価なのはスタッフ皆様の努力と思われます。

部屋の広さも感覚的には18平米あるよう広いとも思いませんでしたし、朝食も種類はありまし、美味しくいただきましたが、連泊すると普通です（期待以上ではないという意味で、不満足ではありません。少し口コミで勝手に期待値をあげていた感じはあります）。
新潟駅前のホテルと比較すると提供されるアメニティは若干劣りますが、自分のアメニティを持ち込む人にとっては差は出ない。それ以外のサービスは他の好評価ホテルと同等です。

空調吹き出しからの音が気になりましたが、それ以外気になるところはありませんでした。機会があればまた利用させてもらいます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

食事4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 11:53:58

部屋の壁が薄いのか　夜中じゅう　隣りの部屋から
話し声が聞こえてきて　就寝するのが困難だった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【佐渡にお住まいの方限定】そうだ！今日は新潟市内で泊まって、朝食バイキングもたべよう♪♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

食事4

いずみんとしさんのジュラクステイ新潟のクチコミ

いずみんとしさん [50代/女性] 2022年07月11日 10:34:40

ごはんは美味しかったです。駐車場が千円で立体の入るにくいのがひどかったです。アメニティは何もないですが値段からしたら仕方ないと思えました。朝食は満足でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】☆ゴールドアワード2019受賞！ポイント10倍＆やっぱり米が旨っ！
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードダブル18.0平米】

食事4

fuwari8004さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2021年09月23日 20:55:03

設備の古さは見受けられますが、リノベしてあるところもあります。
お部屋の広さは十分にあり、荷物も広げられ、ベッドも大きくよかったです。
シャワーカーテンの幅が足りなくて、お湯がこぼれてしまいました。
また、洗面ボウルに前の方のコーヒーかお茶の茶色いしぶき後が残っており、
気持ち悪かったです。
グラスと靴べらが有ると嬉しかったです。

朝ごはんは美味しく頂きました。
ただご時世ですので、料理を供する時の掛け声は不要では無いかと思います。
時間帯によって、混んでいるので要注意です。

レストランそばや、フロント側のお手洗いにトイレクリーナーが有ると良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: ◎大好評につきレギュラー化◎　こりゃめでたい値っ～末広がり８８８８円でポイントも８倍～VOD＆朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツイン26.5平米】

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