この度は、数ある宿の中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。また、四国愛媛から北海道まで、長旅お疲れ様で御座いました。
　当館での御滞在はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。自然溢れる北海道ならではの景色と温泉はご堪能頂けましたか。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂き、大変光栄に存じます。
新緑がキラキラ光る今の季節も大変魅力的では御座いますが、この後、色鮮やかな景色が見られる紅葉や、一面白銀の世界に包まれる冬景色も魅力的で御座いますので、是非時間が御座いましたら当館へお越し下さいませ。
　スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

投稿者さま
この度は結婚３０周年と記念でのご利用、誠にありがとうございます。
温泉・施設等、お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
　料理の件では少し残念な思いをさせました。
深くお詫び申し上げます。
当館の料理のプランは複数ございます。次の機会を頂けるのであれば一度料理等の件でご相談を頂けますでしょうか？料理だけではなく観光情報・施設情報等もご案内出来るかと思います。
またのご来館をお待ちしております。
ご来館ありがとうございました。
ラビスタ阿寒川　料飲　磯辺

この度は数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難うございました。
とても良い宿でしたとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思います！
当館は周りが自然に囲まれておりますので、館内の雰囲気等も自然との調和が崩れぬよう木のぬくもりを大切にした作りとなっております。
お部屋もお気に召して頂けたこと、幸いに存じます。
また、温泉につきましてもお部屋の温泉や貸切風呂と全てご利用頂きとっても嬉しく思います。
お食事はお口に合いましたでしょうか？？
是非またの機会がございましたら、お越し下さいませ。
移り変わる自然と可愛らしい動物達と私達スタッフ全員、またの御来館心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

　この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川へご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
　御滞在中は、ご不便なくお過し頂けましたでしょうか？
当館は全客室にお部屋風呂をご用意しておりまして、どのお部屋でも温泉をご堪能頂けます。
アイスにつきましては、今後種類を増やす事も検討中で御座いますので、御愉しみにお待ち頂ければ幸いで御座います。
今回お泊り頂きましたお部屋は駐車場側のお部屋でございまして、もしよろしければ是非、川側のお部屋にお泊り頂きたく存じます。
この度は御忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当館周辺の景色など、ご満足頂けた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。お食事につきまして、ごゆっくりとお楽しみ頂く席にて急かすようなご提供をし、深いなお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。サービスに携わる仕事をしているにも関わらず、お客様に気を遣わせてしまうようなご提供をするなど、気配りが出来ておらず、深く反省をし、二度と起こらないよう再指導をしていき、改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら是非阿寒へお立ち寄り下さい。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿有難うございました。
ラビスタ阿寒川　料飲マネージャー　工藤

この度は数あるホテルの中より当館へお越し頂きまして、誠に有難う御座いました。また、還暦のお祝いという大切な記念日にお選び頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けました事、心より嬉しく存じます。お部屋の大きな窓かた見えます雄大な阿寒川はお気に召して頂けましたでしょうか？雪融けが進むこの頃、鹿をはじめとする多くの野生の動物達が阿寒の地へ訪れております。目の前の大自然と可愛らしい動物達に癒されながら当館での滞在をご堪能して頂ければと思います。
　お食事につきましては、ご期待に沿える事が出来ず、誠に残念に存じます。4月中旬になりますとお献立も冬から春へと変わりますので、移り変わる景色と共にまたの機会がございましたら、お越し頂ければ幸いに御座います。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はラビスタ阿寒川へご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
折角のご旅行、様々な場面で残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
エステの施術に関しましては、基本1名のスタッフが対応させて頂いており、同時施術を行うことが出来ず申し訳なく存じます。
また、テレビにつきましてもネットサイト様の方に記載されているように人里離れた場所ゆえに放送することが出来ません。これも非日常を味わえる当館だからこそとご了承頂ければ幸いです。
ですが、ウェルカムドリンクにつきましては、私共スタッフの確認が出来ておらず、申し訳御座いませんでした。今後はしっかりと行って参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿誠に有難う御座いました。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は、銀婚式という大切な記念日に当館へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
サプライズ、成功して本当に良かったと私自身大変嬉しく思います！赤いバラの花束本当に素敵でした！！誠に勝手ながら、奥様の為にサプライズを考える旦那様にも私共から何かサプライズが出来ないかと考えまして、お二人に出来ることは何かないかと、ご用意させて頂きました。2倍、3倍のサプライズが大成功し、私も思い出となりました。奥様の嬉しそうな顔が本当に幸せでございます。大変素敵な感動的なご投稿を有難うございます。これからの日々にもお二人に笑顔溢れる幸せな時間が訪れることを心からお祈り申し上げます。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はカムイの湯ラビスタ阿寒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館にご連絡いただきました際にはスタッフの電話対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度「おもてなし」とは何かを見つめ直し、全従業員で改善していく所存でございます。
失礼な対応をしてしまったにも関わらず、ご宿泊に際しましてはサービス面、食事、お風呂についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけるというお声をいただき私どもも大変嬉しく励みになります。
次回お帰りの際もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　小井手

この度は、数あるホテルの中より、当館へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
阿寒湖でのわかさぎ釣り、たくさん釣れましたでしょうか？阿寒湖のわかさぎのてんぷらも美味でございますので、是非とも記念にお召し上がり頂ければと思います。
今時期、外で遊びますと楽しい反面体はとっても冷えますので、温泉で温まって下さいませ。
お子様もお風呂上りのアイスやカツゲンを喜んで頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ですが、お部屋の空調にかんしまして、私共の確認不足により、ぐっすりとお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと清掃等の際に不備・故障等が無い様確認し、お客様をお出迎え致します。
お食事は季節に合わせて四季で献立を変更しております。又阿寒湖や道東のアクティビティも季節により色々ありますので、又の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
目の前を流れる雄大な阿寒川はお気に召して頂けましたでしょうか。
川の梢のお部屋にお泊り頂くと、川のせせらぎがよく聴こえますので、とっても癒されることと存じます。
また北海道産の食材をふんだんに使いましたブイヤベース仕立のコタン鍋はお口に合いましたでしょうか。
四季により移り変わる阿寒川と森の景色は素晴らしいものでございます。
是非今とは違った景色を御覧いただきたく存じます。
またの機会がございましたらラビスタ阿寒川をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はラビスタ阿寒川へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、ごゆったりとお寛ぎ頂け様子が伺えましたこと、心より嬉しく思います。
お食事や温泉はご堪能頂けましたでしょうか。
全客室に檜の天然温泉のお風呂をご用意しております。同じ川側でも場所によっては少しずつ川の見え方が違いますので、是非お気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。
だんだんと冬が近づいてまいりました。
気温もぐっと下がっておりますので、より一層の御自愛をお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は銀婚式の記念旅行という、大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ささやかではございますが、アイヌの夫婦箸是非お家でお使い下さいませ。
温泉もご堪能して頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
景色につきましては、この度お泊り頂いたお部屋タイプの位置がその場所のみとなっておりまして、事前のご説明等が無く、申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましては美味しいとのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食の開始時間、お食事のご提供時間で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ラビスタ阿寒川をご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は、数あるホテルの中より当館へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
お食事につきましてご満足頂けた様子が伺え、心より嬉しく存じます。
当館は四季により献立を変更しております。是非お好みの献立を見つけて頂きければ幸いです。
北海道限定の飲み物カツゲン。甘すぎず、飲みやすいですよね。
道産子にはとっても馴染み深く、美味しいとお言葉をもらえたこととっても嬉しいです。
これからの季節道東はどんどん木々が色付いてまいります。この阿寒川もとても美しい景色を魅せてくれます。
是非またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は、カムイの湯LA VISTA阿寒川をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
プランによってはチェックイン・チェックアウト時間が変わるものも有り、この度は22時間という長い滞在時間でごゆったりとお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか？？
これからの季節木々が色付き、とても美しい景色へと変わります。合わせてお食事も四季により献立変更を行っておりますので、
是非またの機会がございましたら別の季節もお愉しみ下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、「旨い」とのお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。
ご旅行の際、とても重要な食事。少しでも板長の挨拶も食事を愉しくするエッセンスになれば幸いにございます。
また当館のアイドル「ナンシーちゃん」。最近中々訪れてくれなくなってしまい、現れたのはとても幸運でございます。
テレビの配置につきましては、いつになるかははっきりとお答えできませんが、今後の課題として検討させて頂きます。
是非ともまたの機会がございましたらラビスタ阿寒川へお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はラビスタ阿寒川へご来館頂きまして、誠に有難うございました。又、お部屋や温泉、お食事に付きましてもご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂き、心より感謝申し上げます。当館は国立公園内に位置しておりまして、看板の周りが国立公園となります。それゆえ、木々の伐採はもちろん、看板を大きく立てることも限られております。皆様には大変ご不便をおかけし、心苦しい限りですがご理解の程宜しくお願い申し上げます。
周りが大自然と、館内も木のぬくもりを基調としておりますのでのんびり過ごす際など、お越し下さいませ。スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、折角のご旅行の中で宿として大切な接客の面でご期待とかけ離れたところに関しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様の目線でのサービスを再度協議して参ります。
ここ阿寒川はその季節ごとに色々な楽しみがございます。
是非とも機会がございましたら当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ラビスタ阿寒川　フロント　相内

この度はラビスタ阿寒川へお越しいただきまして、誠に有難うございます。
当館を気に入って下さったようでスタッフ共々、大変嬉しく思います。
夕食時のレストランスタッフに関しましては、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。飲み放題をご注文して頂いたお客様には、沢山飲んでいただけるようになるべくお声かけを心掛けております。次回、ご来館いただく際にはまた新しいお酒等をご用意してお待ちしております。
そして、使用済みの歯ブラシに関しましては、清掃の目が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。また、上の階からお湯が降ってきた事につきましても、大変不快なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬ様、注意書きやご案内をさせて頂きます。
この後、秋になりますと阿寒川周辺の木々が紅葉で染まり、冬には銀白の雪景色に変わります。またお越しになる際は是非、阿寒川の四季の変化もお楽しみいただければとスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルよりラビスタ阿寒川ご指名くださいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆったりとお過ごし頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。お部屋から見えます川の眺望は気に入って頂けましたでしょうか？お部屋によっては景色の見え方が変わりますので、お気に入りの景色の部屋を見つけていただくのも当館の愉しみ方のひとつでございます。
お食事につきましても美味しいとのお言葉を頂く事が出来、調理スタッフ含め、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
周りが大自然に囲まれた、ただ川と温泉があるだけの森ではございますが、またの機会がございましたら足を運んでいただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村