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ラビスタ阿寒川(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ阿寒川(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.32
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.05
  • 食事3.91
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559件中 481~500件表示

立地4

shiba46さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

shiba46さん [70代/男性] 2016年09月22日 19:41:41

1周年記念とまだ新しい宿、部屋が川側だったので自然満喫で良い気分だった。
部屋はベットの位置、川を眺める長椅子の位置、室内ヒノキ風呂の位置や窓からの川の眺めなど良い設計をしている。
部屋おまかせのコースだったのに思ったより良い部屋だった。
食事は夕食、朝食ともに手のこもったもてなしで大満足とともに大満腹でした。
残念ながら夜のラーメンは食べられなかった。

接客の応対はマニアルの通りと思うが、部屋までの案内をして部屋設備とか、非常口の位置とかを説明してほしかった。また年寄りなので、荷物を室内まで持ってくれたらまだよかったと思う。
ちなみにラビスタ大雪は年寄りに親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月15日 16:12:09

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、沢山のお褒めを頂き、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
当館の最大の「売り」の手つかずの大自然をご堪能されたこと、感謝申し上げます。
弊社グループホテルのサービスポリシーにつきましては「最小接遇 最大満足」を基本とし、「お客様だけの時間」を最優先とさせていただいており、お客様との接触を必要以上に取らない事を基本としております。チェックイン後の客室へのアテンドも例外でなく、基本はお客様だけでご移動して頂いております。当然、必要でございますれば、お荷物の運搬等、都度対応させていただいております。何卒、ご理解賜りますれば幸いに存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

ご利用の宿泊プラン
【1日2室限定】謝恩価格でありがとう1周年☆
ご利用のお部屋
【■お部屋お任せ『1~3名』】

立地4

norinori2576さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

norinori2576さん [40代/男性] 2016年09月10日 06:16:47

オープン1年ということで、館内も部屋もとても綺麗で快適でした。特に部屋の作りはモダンでこんな家に住みたいなと思ってしまうほどで、チェックアウトギリギリまで、部屋でくつろいでいました。また食事も豪華で、食べきれないほど出てきました。また、いつか戻って来たいホテルです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月04日 16:27:47

この度のご投稿・ご宿泊誠に有難うございました。

おかげ様で無事1周年を迎える事が出来ました。
「こんな家に住みたい」「戻って来たい」
嬉しいお言葉ばかりで、、、
日頃のスタッフの励みとなります...!!

是非また機会がございましたら、
戻ってきていただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます!

ラビスタ阿寒川 予約 西村

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ人気】ラビスタスペシャル2016夏
ご利用のお部屋
【□喫煙□”ニタイ(森側)”DXダブル】

立地4

しげる4638さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

しげる4638さん [60代/男性] 2016年09月01日 15:08:26

このたびは大変お世話になりました。8月28日から1泊宿泊させていただきました。お部屋お任せにしましたので心配でしたが川側で禁煙のお部屋でした。窓も広く川の流れや緑色の木々が爽やかでとても癒されました。夕食も美味しくすべていただくのが大変でした(笑)。食事中に野生のシカが窓の近くで草を食べている姿も見られました。また朝食もおしながきがあって白米と茶がゆ両方いただいてしまいました。また部屋には檜風呂があって夜は部屋で朝は大浴場に露天風呂と堪能しました。本当にすべてにおいて大満足のホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月04日 11:25:22

この度のご宿泊誠に有難うござました。
時期にもよりますが、とても緑の映える日で、癒されたの言葉私共もとても嬉しく存じます。
当館のお食事に関しましては大変量が多く、すべて召し上がって頂けた事、調理の者も喜びます。
野生のシカも今後冬になりますと増えますので、お時間に余裕がございましたら、是非お越し下さいませ。
もう一度ご満足いただけるよう私共も精進して参ります。

ラビスタ阿寒川 予約 西村

ご利用の宿泊プラン
【1日2室限定】謝恩価格でありがとう1周年☆
ご利用のお部屋
【■お部屋お任せ『1~3名』】

立地4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 08:40:42

朝食時間も時間差制にしたらどうでしょうか。混雑していて、待たされましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月15日 16:51:58

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時のお待たせに関し、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました、貴重なご指摘に関し、私を含め、全社員で取り組み、至急改善いたしたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

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【遅い到着でも大丈夫】1泊朝食付!天然温泉檜風呂付客室
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【■お部屋お任せ『1~3名』】

立地4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 15:59:24

ドーミーチェーンが好きで旅行の際にはよく利用しています。
ラビスタ系列としては始めての宿泊でした。

森側で予約していたのですが、無料で川側へアップグレードして頂き、
眼下に川のせせらぎと大変良いロケーションの中での宿泊となりました。
ヒノキの内風呂も付いており、温泉が出るのは良いですね。

食事ですが、メインのブイヤベース鍋が絶品で、今まで食べた鍋物でもトップクラスでした。食事の始まりが8時からに対して、準備が追いついていなかったのか10分弱遅れてのスタートとなりましたし、食事が運ばれてくるスピードが少々遅いかな?と感じました。
8時始まりで食事が終わったのは10時頃でした。

温泉や館内の清潔感、ウェルカムサービスなどはさすがです。
総合的に満足のいく宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月15日 16:54:07

このたびは、ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊が快適にお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお食事、サービスにおきましても、充実させて参りますのでご期待くださいませ。
阿寒川、ホテルの周辺の自然は、季節により様々な顔をみせてくれます。
楽しみに次回もお越しください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

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ご利用のお部屋
【■禁煙■”ニタイ(森側)”トリプル】

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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 11:37:34

8/11一泊で宿泊しました。札幌からなので遠かったけど、また泊まりたい!!と思えるホテルです。お盆時期なので少々金額は張りましたが、、、 お部屋もすべて綺麗でした。部屋の窓の汚れが気になりました。せっかくのリバーサイドがちょっと残念です。
料理も一品一品がおいしくて、ボリュームもあります。苦手な料理にも対応していただき助かりました。スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちが十分伝わりました。また泊まります!ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年10月04日 11:04:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また部屋、料理等お褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。窓の汚れに関しては、早速、掃除の作業致しました。ご指摘ありがとうございました。
今後共、良いホテル運営をして参りますので、また機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ人気】ラビスタスペシャル2016夏
ご利用のお部屋
【□喫煙□”ペツ(川側)”ビューツインA】

立地4

ダイアモンドビームさんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

ダイアモンドビームさん [50代/女性] 2016年07月23日 16:08:41

7月10日、11日と連泊しました。札幌から自家用車で向かう途中、2度ほど集中豪雨の洗礼を受けながらホテルにたどり着けました。部屋の小さなお風呂もなかなか良くて何度も入りました。大浴場も混んでいなくてゆっくり楽しむことができました。大浴場の入り口付近には夕方からはアイスキャンディー、朝はカツゲンが自由に頂くことが出来き、フロント付近での24時間コーヒーのサービス、マリモ羊羹と煎茶や夜泣きそばタイムなど気軽に楽しめるサービスもいくつもありました。接客もバリバリのベテランな感じではないのですが、誠実で丁寧な印象です。テレビは地デジが入らなくても、部屋でWIFIはつながりました。食事は二日間、朝、夕とも内容が違い、メニューの一部にセレクト出来るお品があったのも良かったです。12日の朝食に出た「ほっけ」は酷くて驚きましたが、阿寒川に行って良かったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年07月26日 19:52:41

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。川と森しか無いが当館の魅力の一つでございます。今回、導入しました「阿寒川のライトアップ」は当館の新しい「売り」の一つになりました。
当館の魅力を存分に楽しんでいただきなによりでございます。
今後共、良いホテル運営をして参りますので、また機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

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ご利用のお部屋
【□喫煙□”ペツ(川側)”ビューツインA】

立地4

神戸はなびさんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

神戸はなびさん [60代/男性] 2016年07月19日 17:10:27

以前にラビスタ大雪山を利用させていただき大変良かったので、ラビスタ阿寒川がオープンしたと知り、7月連休に家族3人で是非利用したいと思い3月頃に予約しました。料理も美味しく、スタッフの接客態度も洗練されていて、手付かずの自然に囲まれたの素晴らしいホテルでした。ただ、看板等が控え目なので気づくのが遅れて通りすぎてしまい、交通量の多い国道なのでUターンするのに苦労しました。看板等の規制があるのだとは思いますので、今度行くときには気をつけようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年07月23日 09:13:36

神戸はなびさま
この度はラビスタ阿寒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉はスタッフの励みになっております。
料理は当館の料理長が厳選した食材を使用しており、季節に合わせてお出ししております。
スタッフの接客は今の力で満足せず、日々精進して参ります。
看板の件は国立公園の中にある理由で現在の物になっております。


季節ごとに色々な顔を出すのがラビスタ阿寒川であります。
次回のご来館の際は別な楽しみが見つかるかもしれません。
神戸はなび様のご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 18:08:42

全体的には良かったです。レストランでの従業員の方1人(男性)がぶっきらぼうで旅館やホテルというより居酒屋にいるような気分でした。他の方が頑張っているのが伝わるだけに残念に覚えた。お部屋のヒノキ風呂は小さいながらに良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年07月20日 12:09:01

この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川をご利用頂き誠にありがとうございました。施設に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらレストランの接客にて大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今回の件につきましては、スタッフ全員に周知徹底させると共に、改善へのご指摘を頂けました事に感謝申し上げます。これからもサービスの向上に努め、ご満足いただける接客に精進する次第でございます。このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

レストラン担当 佐藤

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ゆきちやん1137さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

ゆきちやん1137さん [60代/女性] 2016年07月14日 00:54:44

親友3人で、それぞれの誕生月に旅行をしています。以前から一度宿泊をしたいと思っていました。お部屋もフロントの方の心使いで、川側のお部屋にグレードアップしていただいた上、メッセージ付きの記念写真や可愛いプレゼントまで頂き、感激でした。お風呂、お部屋、お料理も、申し分無い程、とても良く、記念に残る時間を過ごす事が出来ました。有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年07月16日 08:32:03

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。誕生月の記念で当館をお選び頂きお褒めのお言葉を頂戴したことを励みにまたこれに慢心せぬよう、もっともっと喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。ぜひともまた当館にお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。ご投稿、重ねてありがとうございました。
フロント:相内

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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 18:46:05

先日宿泊しました。
前日はバイキングで有名なホテルで宿泊したのですが、こちらのホテルでのお料理の方がとても美味しく、夕・朝食すべて完食しました。
量も私にはちょうど良かったです。
露天風呂で鹿にも出会うことが出来て癒されました。
部屋の清掃も行き届いていて、
一緒に行った主人が大変気に入り、ぜひまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年07月03日 11:50:36

この度はラビスタ阿寒川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お食事と施設に関しましてのお褒めのお言葉にも心より感謝申し上げます
当館は9月15日で1周年を迎えるます。今まで
ご利用いただいたお客様のおかげでございます。
これからも皆様にご満足いただける宿を続けれる
よう日々精進して参る所存でございます。
最近は山々の緑が多くなって鹿の出現率が落ちている中で、露天前で遭遇できたのは結構レアな
ことです。次回は多くの鹿達がお出迎えできたら
と願っております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿
誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地4

どさんこ4117さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

どさんこ4117さん [40代/女性] 2016年03月28日 20:19:32

初めて宿泊させて頂きました。 近間に住んでて見慣れた景色のはずだったのにこんなに優雅な気分で落ち着いて泊まったのは本当久しぶりだったような気がします(^^)
スタッフの対応もそうですが夕食も朝食もとても素晴らしかったですよ!
夕食は20時から始まり終わったのが21時半過ぎてましたが普段慌ただしく過ごしてるので◎です。
部屋には珈琲ミルや豆もセットであり自分で淹れたての珈琲が堪能できるところも素敵ですよ(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年03月30日 17:17:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。川と森しか無いが当館の魅力の一つでございます。今回、導入しました「阿寒川のライトアップ」は当館の新しい「売り」の一つになりました。
当館の魅力を存分に楽しんでいただきなによりでございます。
今回頂きました、貴重なご意見を今後に活かし、良いホテル運営をして参りますので、また機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

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ご利用のお部屋
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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 11:41:43

テレビの情報番組で取り上げられた時からいつか泊まりたいと思っていて子供達の手が離れた3年前から結婚記念日と3月と4月誕生日のお祝いを兼ねて温泉旅行をしています。
今年はラビスタ阿寒川ともう一軒にいきました。
本当に周りには何もなくて川とそこに訪れるシカやキタキツネを見ながらゆったりとした時間を過ごし食事も川を見ながら時間をかけて楽しむ事も出来ました。平日だった為か温泉も独り占め状態でした。シカ達の足跡がすぐそこにあり露天風呂もちょっとドキドキしながら楽しむ事が出来ました。
一つ残念なのがお土産がラビスタ阿寒川にちなんだ物が無く購入できなかったです。
やはり、お土産のお菓子にはそこの名前が入っていると行って来ました。って感じがしますよね。
後は大浴場にも歯ブラシがあると嬉しいです。
3年間で6件の温泉に行っていますが今のところは2位ですね
1位は某ホテル系列の高級宿でしたが値段が倍はしますのでやはり素晴らしかったです。
でも、また行きたいと思えるのはそこの高級宿とラビスタ阿寒川さんだけですのでまた違う季節にも行ってみたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年03月30日 17:14:27

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。川と森しか無いが当館の魅力の一つでございます。今回、導入しました「阿寒川のライトアップ」は当館の新しい「売り」の一つになりました。
当館の魅力を存分に楽しんでいただきなによりでございます。
お土産の件でございますが、北海道ラビスタ3棟合同で「花畑牧場」とのコラボ企画の「プレミアムポップコーン」の販売を開始いたしました。次回、お越しの節にはぜひ、お買い求めいただければと存じます。
今回頂きました、貴重なご意見を今後に活かし、良いホテル運営をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

ご利用の宿泊プラン
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立地4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 02:22:06

元日に宿泊しました。それなりの料金なので期待しましたが、かなりガッカリ。センサーでわかっているくせに到着しても誰も出て来ない。看板がないので駐車場の場所もわからない。しばらく正面で待っていたら、別の車が後ろから来てやっぱりどうしたらいいかわからず立ち往生。しばらくたってやっとスタッフが出てきたものの、あとから着いた後ろの車の客を先に案内し始めました。さすがにあきれて車から降りフロントのほうに向かうとスタッフがいましたが、「ああ、すいません。」の一言。全く謝罪の態度も言葉でもありませんでした。見た目はきちんとした正社員といった感じでしたが、対応はアルバイトレベルです。さらにチェックインをソファで出来るのはいいですが、サインしたとたんに車を移動してほしいと言われ、ちゃんと案内しないから前に停めたのに、移動してくれるとかのサービスも謝罪の言葉もなし。雪の中やっと到着したのにゆっくりも出来ず、最低の気分でした。食事は夜も朝も出てくるの遅いし、頼んだドリンクなどは忘れられ、温泉は22時でもう大浴場の湯は半分以下で浸かれない状態。確かに景色や施設などはレベルが高いですが、それに甘んじておもてなしの心を忘れてはいないでしょうか。以前から口コミで接客に関してのクレームが目立ちますが、いつ生まれ変わるのでしょうか。ラビスタ系列のファンで道内ほとんどに宿泊していますが、場所は素敵なのにと残念でたまりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年02月12日 09:49:26

この度は「ラビスタ阿寒川」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。          しかしながら、ご到着時の件、フロントスタッフの対応悪さ、また、ご夕食時のお待たせの件など度重なる「不手際」でご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。     この度の弊ホテルのいたらなさを真摯に受け止めさせて頂き、現在「接客・サービス等」の見直しに邁進中でございます。           次回お越しの時には、生まれ変わった「本来あるべきサービス」でお迎えさせて頂きます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  副支配人 世良 誠規

ご利用の宿泊プラン
【当日限定◆1泊2食付き】~当日予約でも、当館自慢のご夕食がお召し上がり頂けます!~
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立地4

ayu2080さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

ayu2080さん [40代/女性] 2016年01月05日 14:59:48

12月28日に宿泊しました。食事も良かった!鍋が美味しかったです。非日常を忘れさせてくれる宿でした。外から建物もライトアップされて、雰囲気良しです!貸し切り露天風呂も全部良かった!また、リピしたい宿です!大人な隠れ宿みたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年01月06日 17:13:49

ayu2080様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。川と森しか無いが当館の魅力の一つでございます。今回、導入しました「阿寒川のライトアップ」は当館の新しい「売り」の一つになりました。
当館の魅力を存分に楽しんでいただきなによりでございます
今後もより良いホテル運営をして参りますので、また機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:04:53

1月2日から夫婦で一泊してきました。
楽しみにしていたお風呂、お部屋は良かったのですが、食事で全てを台無しにされた気分です。
8時からの夕食という事だったのですが、コース料理が中々運ばれてこず食べ終わったのは10時半過ぎでした。
朝食は8時から10時の間と聞いていたので8時半に行ってみたら、散々待たされ食べ始めたのは、9時40分でした。
チェックアウトは10時で間に合わないのからと言って11時に伸ばしてもらいました。
しかも焼き物の用意があるのに食材が無かったので、従業員に尋ねてみた所、少々お待ちくださいと言ったきり何分待っても帰ってこず、料理も出てこなかったのでそこでもう残念すぎて帰ってきました。
せっかくの温泉なのに。
食事さえ。
あーもう絶対行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2016年01月06日 16:55:53

この度は「ラビスタ阿寒川」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食・ご朝食時間の「お待たせ」、弊ホテル接客での「不手際」お料理の提供スピードの遅さ等の度重なるミスと長時間のご夕食時間でご疲労させてしまいましたこと、ご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度の弊ホテルの失敗の件、真摯に受け止めさせて頂き、料理内容・サービス方法の見直し等、わたくしを含め、ホテルスタッフ全員で共有し改善に邁進いたします。
次回お越しの時には、生まれ変わった「本来あるべきサービス」でお迎えさせて頂きます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ阿寒川 副支配人 世良

ご利用の宿泊プラン
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立地4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 22:53:29

11月7日宿泊させていただき、ありがとうございます。サービス、ホテル共に大変満足いくものでした。ただ、お料理が多すぎて食べきることが出来ず、また、部屋が暑いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2015年11月11日 20:01:11

この度は、ラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内、お部屋の温度管理については、日々の温度変動によってしっかりと管理徹底を致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからは寒くなる季節となりますので、お身体をご自愛され、またのご来館をお待ち申し上げております。
予約マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
\楽天限定バーゲン/最大15%OFF!9月15日グランドオープン☆1泊2食天然温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【■禁煙■”ペツ(川側)”ビュートリプル】

立地4

zzzsakuraさんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

zzzsakuraさん [50代/女性] 2015年11月07日 18:27:46

できたばかりの新しいホテルです。予約時は空きがなく森側のお部屋でしたが、前日にお電話をいただき、川側のお部屋に変更していただけました。
主人が時々釣りに訪れる場所なので、そこを間近に眺めることができ喜んでいました。
お部屋の窓側に小さなお風呂があります。温泉をはることができ、川を眺めながら入ることができます。窓が大きく開放的なので、主人は大浴場へ行かずに景色を見ながら満喫していました。
スタッフの皆さんは、とても感じがよく気持ちの良いおもてなしをしていただきました。
リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2015年11月10日 11:41:44

zzzsakura様
この度はラビスタ阿寒川をご利用いただき誠にありがとうございます。
川側のお部屋でお過ごしいただきなによりでございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からの高評価はやはり嬉しいものですね。
ご主人の今年の釣果はいかがだったでしょうか?
私もご主人に負けないよう釣果を上げたくおもいます。
次回のご来館はいつ頃でしょうか?
近隣の情報を用意しておきます。
またのご来館お待ちしております。
フロント 磯辺

ご利用の宿泊プラン
【阿寒ロマン旅】9月15日阿寒の地に「秘奥の宿」誕生!1泊2食付天然露天風呂付き客室
ご利用のお部屋
【□喫煙□”ニタイ(森側)”DXダブル】

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きーちゃんです0846さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

きーちゃんです0846さん [20代/女性] 2015年10月24日 16:42:58

グランドオープン二日目に宿泊しました。
阿寒湖温泉街から少し離れたところにあり、阿寒湖側から行くと看板が見えづらく通り過ぎてしまいました。
森の中にひっそりとたたずむ、あまり派手さのない建物。
でも施設内はアイヌの雰囲気を醸し出した落ち着きのあるインテリア。
東側に流れる阿寒川はとても癒される風景がそこにありました。
お部屋すべてに木のぬくもり溢れるお風呂がありすべて温泉が出てきます。
小さなお風呂ですが外の森を眺めながらのお風呂は癒されるひと時です。
食事は夕食、朝食とも北海道の食材を使った手の込んだオシャレで美味しい食事が堪能できます。
朝食は和食、洋食が選べます。
ラビスタ恒例、夜食の夜鳴きそばも美味しいです♪
大浴場前の夜はアイスキャンディー、朝はカツゲンのサービスは最高ですね♪
こちらもラビスタのいいところ☆
大浴場を出て隣の部屋に無料のマッサージ機もポイントアップ!
また行きたくなる宿でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2015年10月24日 18:20:03

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、グランドオープン二日目にご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをご堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に愛して頂けるホテル運営をしてまいります。

次回お越しの際には、前回よりもお愉しみいただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

予約 山本

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】室数限定!お得に泊まれる1泊2食付き♪全室に天然温泉風呂を完備
ご利用のお部屋
【■禁煙■”ニタイ(森側)”ツイン】

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へイさんさんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

へイさんさん [60代/男性] 2015年10月24日 09:57:29

夫婦で宿泊しました。部屋、食事とも大変満足しました。食事時間が今回は5時半開始にしましたが、出来ればもう少し遅い時間にしたかっのですが8時開始では遅すぎます。せめて7時半位にはならないでしょうかね~。テレビも地デジが見られるようにしてくれたらうれしいですね。又、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2015年10月24日 18:16:43

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、当ホテルではご夕食時、全てのお客様を一度にご案内ができないため、二部制でご案内をしております。
なお、開始時間につきましては、その日のご予約状況で変わってまいりますので、必ずしも5時半、8時のスタートではございません。
また地デジ視聴でございますが、立地上、奥まった場所にあるため、地デジ電波を受信することが出来ません。
チェックイン時にご案内するよう徹底しておりますが、これも自然を感じていただくため、とご理解頂ければ幸いでございます。
次回釧路方面にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

予約 山本

ご利用のお部屋
【■禁煙■”ペツ(川側)”ビューツインA】

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