この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル自慢の客室からの眺望、朝食を存分にお楽しみいただくことができ、一同安心いたしました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にご滞在いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
季節の変わり目にて体調を崩しやすい時季でございます。
お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のソファやフロアカーペットの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後そのようなことでお客様にご不快な思いを掛けぬよう、点検と修繕を徹底して参ります。
そのような事があったのにもかかわらず、「浅草で一番好きなホテル」とご評価いただき、ただただ恐縮でございます。
これからも安全で快適な空間、そしてご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私ども自慢のプレミアビューツインルームからのスカイツリーと浅草寺の景色をお気に召していただけたご様子、さらには朝食ビュッフェをお楽しみいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の窓の清掃が行き届いておらず、お客様にとって不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
窓に至るまで清潔なお部屋を提供できるよう、清掃責任者に改めて伝え、今後の改善に努めて参ります。
フロントの対応や、無料で提供しているウェルカムドリンクに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　半田

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「バスルームが広くて使い勝手も良かった」と客室設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたシングルルームは、ユニットバスタイプのお部屋でございますが、風呂・トイレ・洗面台が独立しているビューツインとプレミアビューツインのお部屋もご用意しております。是非次回ご利用いただく機会がございましたら、ご検討いただければ幸いでございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは浅草寺より徒歩3分の場所にあり、好立地です。ホテルからすぐの場所には多くの飲食店や観光名所が徒歩圏内にあり、さらに24時間営業しているドンキホーテや西友スーパーもございますので、浅草観光をお楽しみいただけたかと存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様のお迎えできます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩間
支配人　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

時間帯や季節によって表情を変えるスカイツリーが見えるお部屋をご予約いただきましたが、眺望をお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスが提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
もしよろしければ、また浅草にお越しの際に私どもプレミア浅草をご利用いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださり、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　半田

いつもリッチモンドホテルグループをご愛顧頂き、この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、少しずつホテルをご利用になるお客様も戻りはじめ、朝食会場も気持ちよい活気が戻ってきてまいりました。ホテルとしても大変嬉しい限りでございます。
ご朝食に関してのご意見を賜れ、大変嬉しく存じます。皆様のご意見を基に、さらに満足度が高い朝食ビュッフェをご提供できるようホテル一丸で精進して参ります。
この度はお忙しい所、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
「リッチモンドホテルのファン」と仰っていただき、私どもホテルとしても身の引き締まる思いでおります。お客様に末永くリッチモンドホテルをご愛顧いただけるよう、さらに質の高いサービス・空間を提供できるよう頑張って参ります。
またご利用頂けます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の私どもホテルスタッフの不十分な説明、案内でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
私どもリッチモンドホテルグループでは、新型コロナウィルス感染・拡大予防対策の一環といたしましてホテル旅館業のガイドラインに則り、ご宿泊者様への本人確認、アルコール消毒のお願い、並びに検温のお願いを実施させていただいております。説明が不十分でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
またお支払い方法の確認も漏れており、貴重なお時間とお手数をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様へのご案内等に漏れや不備がないよう教育を徹底して参ります。
お部屋やお召し上がりいただいたビュッフェ朝食に関しては大満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

洗面台の不具合に関して、大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のご到着の前にしっかりと点検をし、何不自由なくお過ごしいただくのが私どものあるべき姿でございます。
ご報告いただきました部分はすぐさま修理をいたします。
ご迷惑をお掛けしました事、再度お詫び申し上げます。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
お仕事が捗り、コーヒーや眺望もお気に召していただけたようで幸いでございます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、また浅草にお越しの際はわたくし共プレミア浅草をご利用頂けますと幸甚に存じます。

末筆ながらこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの防音に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
客室の構造上、完全な防音は出来兼ねてしまいますが、少しでも快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
アメニティや清掃面に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもにとりまして何よりの励みにございます。
今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　篠原
支配人　　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたベビーベッドの配置につきまして、気遣いが足りず、ご不便をおかけいたしました。心苦しく存じます。申し訳ございません。
清掃部門とも共有させていただき、改善に努める次第です。
しかしながら、ご朝食のサービスや客室設備につきましては、大変高い評価をいただくことができ、一同大変嬉しく存じ上げます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降のご宿泊に際しましても、リクエストがございましたらお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
昼と夜の気温差が大きい季節となりました。お客様におかれましてはご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡
支配人　　関井

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回大人3名様でビューツインのお部屋に追加のベッドを入れてお泊りいただきましたが、手狭な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
私どものホテルでは、ベッド3台を常設しているお部屋のご用意がなく、トリプルルームでご予約いただいた場合でも、ツインのお部屋にエキストラベッドを入れたお部屋でのご案内となります。
もしよろしければ、お部屋からの眺望は反対側にはなってしまいますが、コーナールームですとホテルで一番広いお部屋タイプでございますので、ビュールームよりは余裕を持ってお過ごしいただけるかと存じます。また、ビューツインのお部屋を2室ご予約いただくことにはなってしまいますが、コネクティングルームのご用意もございます。今後ご予約の際は、よろしければ詳しくご案内させていただきますので、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食に関しましても、ご好評いただいておりましたビュッフェ形式でのご提供ではなく、お弁当形式でのご提供となり申し訳ございません。しかしながら、和食・洋食ともに満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今後お客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。また何かご不明点やご希望などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後にはなりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　韮澤
支配人　　関

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊との事で、再度私どもをお選びいただけましたことに感謝いたします。
また、接客や客室、立地などに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。

しかしながら、客室の清掃不備におきまして、一度ならず二度までも不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が何も気負うことなく心地よく滞在できるお部屋をご用意するのが私どもの最低限の務めでございます。
それを疎かにし、お客様にご迷惑をお掛けした事は大変恥ずかしく猛省すべきことでございます。
手前勝手な望みではありますが、もしまた私どもを宿泊先にお選びいただけるのであれば、次回こそは何も気負わずにご滞在できるお部屋をご提供させていただきたく存じます。

今回頂戴したお褒めのお言葉に恥じることの無いように、ご指摘いただいた部分はしっかりと改善し、精進して参ります。

最後とはなりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

年の瀬も近づき、日々お忙しいとは存じますがどうぞご自愛くださいませ。

フロント　篠原
支配人　　緑川

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お越しいただいた際には入口やロビー階までの道順にご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
しかしながらお部屋やウェルカムドリンクにてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進致します。
どうぞこれからもリッチモンドホテルズをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
季節の変わり目に差し掛かり朝晩冷え込む日が増えてまいりました。体調など崩されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント：成田
支配人：緑川

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は誠に勝手ではございましたが、お部屋に空きがあり、コーナーツインルームをご用意いたしました。
こちらのお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
ご投稿にございました加湿器でございますが、全客室に独立型の加湿器をご用意しております。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後も宿泊されたお客様ひとりひとりのお声を大切にし、お客さまにとって安心してご利用いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：成田
支配人：緑川

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では客室清掃・設備不備においてお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
宿泊施設として決してあってはならない事態であると痛感し猛省しております。
申し訳ございません。今後ご宿泊いただく際にはご迷惑をおかけする事無きよう清掃部門との連携を深め精進する次第です。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様をまたお出迎え出来ます機会を一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　矢元

この旅はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より「ホテルに到着するまでの通りが大変でした」とお越しいただくまでにご面倒とご不便をお掛けいたしました。
ホテル周辺は細い一方通行の道路や歩行者専用時間帯などがあり、お越しいただくお客様へはご不便をおかけ致します。
駅からお越しのお客様などにはお電話にてホテルの位置情報などをお伝えしておりますので是非ご連絡いただければと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテルプレミア浅草に足をお運び頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
朝晩の冷え込みが一段と厳しくなってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：成田
支配人：矢元

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご投稿も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回ご宿泊頂けました際にも、今回以上にご満足してお過ごし頂ける様、今後もお客様に寄添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。

お客様にまたお目にかかれます日を心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人・矢元
フロント・井上

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読しとても嬉しく存じます。
今後ともお客様にお選びいただけますようスタッフ一同、客室のメンテナンス、サービスの向上に精進してまいります。
お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント三沼
支配人　矢元

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰っていただきました通り、浅草が有名な観光地として海外のお客様に人気が出てきておりまして、街全体が以前よりも賑やかになっておりますが、昔ながらの情緒は感じ難くなってきたと存じます。
しかしながら、私共のホテルをいつもご愛用いただき、また、浅草にお越しいただきまして大変恐縮でございます。
「淺草の中でも水準は高い」と身に余るお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。特に、「あまりに快適なので、ホテルから外出しにくくなる」というお言葉はご宿泊される空間を提供しております私共にとって最大のご感想でございます。本当にありがとうございます。浅草にお越しの際には、またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。今年も是非ご愛用くださいませ。

フロント　崔(チェ)
支配人　矢元