この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見は、今後のサービス向上のため、検討課題とさせていただければと思います。

今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。


今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

このたびはダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご出発前のお忙しいお時間にレストランでお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
頂いたご意見は早速レストランの担当者に申し伝えます。

お客様からのまたご利用いただけるとのお言葉はスタッフ一同、何よりの励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また銀座界隈においでになる際には是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

I appreciate your stay.
I hope to see you again.

Thank you for choosing our hotel.
I am looking foward to seeing you again.

Thank you for your stay.
I am looking forward to seeing you again.

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして、ご満足いただけるレベルではなく大変申し訳ございませんでした。
次回はスムーズに対応できるよう、引き続き教育に努めて参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、御案内したお部屋が御予約された物と異なり更にご準備も出来なかった事、客室の清掃が徹底されておらず不快な思いをされた事、レストラン会場での対応の不備など、全ての事におきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃責任者、レストラン責任者ともご指摘いただいた内容を情報共有致しまして再発防止に努めて参ります。
今後とも、私どもダイワロイネットホテル銀座をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉も数多く頂戴致しましてありがとうございます。
御朝食会場となっております『銀座　ザ　サルヴァトーレクオモ』は他のお客様からもご好評頂いております。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル銀座PREMEIRをお選びいただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は、私共フロントスタッフの対応不備により、お客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。

　お客様ご指摘通り、まずはお客様に謝罪すべきところ、そして、なぜこのようなことになったのかの経緯をきちんと説明する必要がございます。勿論、清掃のミスはございますが、私共のチェック体制に問題がございますことは明白でございます。

　すぐに清掃責任者、ならびにチェック担当責任者にも申し伝え、再発防止の取り組みを新たに設けて参ります。

　お客様の立場に立ち考え行動すること、このホスピタリティの基本の欠けた行動は、私共、指導する側の不徳の致すところでございますことは間違いありません。　早急に私含め、全スタッフ一人一人が初心に立ち戻り、お客様の心に沿った「おもてなしの心」をご案内できますよう、徹底して指導ならびに改善して参ります。

　最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

　また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、是非共、挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、本当に申し訳ございません。
　
　お客様より頂戴しましたこの貴重なご意見をレストラン担当者に伝え、メニュー改変時の参考にさせて頂ければと存じます。

　最後になりますが、大変お忙しい中に貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

　このようなことがあり大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座ＰＲＥＭＥＩＲ

　この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

　また、大変貴重なご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

　これからもより快適により気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂きます様心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、エキストラベッドに関しまして、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
　
　早急に担当者に申し伝え、改善策を講じてまいります。
　
　本来はお客様ご利用時に既に対応しておくべき事案でございます。本当に申し訳ございません。

　最後になりますが、大変お忙しい中、貴重なご投稿本当にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、当館自慢のお風呂をお気に召して頂き、快適にお過ごし頂けましたこと非常に嬉しく存じます。

これからも一人でも多くのお客様に安らぎの空間をご案内出来ます様、全スタッフ一丸となり精いっぱい努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一同力を合わせて精進して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂きます様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、レディースルームへご案内出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

朝食でございますが、今現在、時期は未定でございますが、メニューのリニューアル、ならびに日毎のメニュー変更に向けて準備の段階でございます。今すぐのご案内は難しい状況ではございますが、是非ともお客様にお悦び頂ける日まで改善策を検討して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋タイプお任せでのご予約でございましたので、その日のお部屋調整でツインのお部屋へのご案内ができましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを一人でも多くのお客様にご案内出来ます様、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂きます様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食のお席に関しまして大変ご不快な念を抱かせましたこと本当に申し訳ございません。

すぐに経緯を確認し、再発防止に努めて参ります。そして、朝食をご利用になるお客様がより気持ち良くお過ごし頂けます日が早急に来ます事をここにお約束させて下さいませ。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、是非とも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館ではおタバコをご利用頂くお客様も、非喫煙のお客様もどちらも大切なお客様というスタンスでございます。

今後も、このスタンスを出来る限り変える事なく、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルをご案内出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座