設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 14:23:11
-
一人旅。ひとりには広すぎるほどの15畳。
主目的だった温泉は満足。
チェックイン時の女性スタッフがとても好印象。
館内の雰囲気がとてもよし。
素泊まりだったので食事についてはコメントなし。
総じて満足。また来年に泊まりたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年09月22日 16:11:54
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。私共伊東園ホテルズではバイキングやアルコール類飲み放題も魅力の一つとなっておりますので、機会がありましたら是非お食事付きでお越しいただけると幸甚に存じます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ4
ちらきぬさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ちらきぬさん [50代/男性] 2021年05月04日 12:46:02
-
さすがに旧高級旅館(伴久ホテル)の施設を利用しているだけあって、設備はかなりいい。
ただ、設備が身の丈を越えているのか維持が追いついておらず、壁に穴が空いていたり電気が切れていたり使われていない施設が有ったり…。
設備はいいが、サービスが追い付いていない感じ。
チェックインに20分以上待たされるわ、夕食バイキングは食べ放題時間70分限定なのに開始指定時間には入場できないは、伊藤園グループあるあるだがバイキングの品物が不足しっぱなしでどこが食べ放題なんだかだわ…
あと、少し偏見が入っているかもしれないが、客層がヒドイ！
子供を制御できない元ヤンの女性をメンバーに含むグループが大量に大騒ぎで我が物顔。
それでも、今まで利用した伊藤園グループの宿の中では一番いい。
まあ、この値段なら我慢するしかないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年05月26日 17:10:07
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつ見直し修繕してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 16:00:23
-
当日の朝なら予約を入れて
家族3人で伺いました。
お部屋が広く、古いながら
綺麗にされていて、快適です
部屋の玄関の広さも大きくて
とても驚きました笑
食事は飲み放題込みで
感動しました笑笑
リーズナブルに
大満足で泊まることが
できました。
が、貸切露天風呂の予約が
控の紙を貰ったのに
ダブルブッキング‥
予約が抜けていて入れなかったのはとてもとても残念でした。
貸切等の予約や際は
再度確認をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年05月26日 17:29:45
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋・お食事のお褒めの言葉誠にありがとうございます。貸し切り露天風呂に関しましては不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらぬよう改善してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 15:55:18
-
12月26日宿泊しました。
先ず感じた事ですが、チェックインした後、家族風呂等の予約でまた並ぶのはなぜ？チェックインの際に予約が出来るようにすれば良いのでは？どうせ先着順なのですから。そのようにした方がその分チェックインのカウンターを増やすことが出来るのにと思いました。
到着早々、温泉に入りましたが、内湯は熱くて入れませんでした！
翌朝はぬる過ぎて残念でした！
温泉目当てに来てる方がほとんどだと思います。伊東園ホテルズどうしたの？と残念に感じました。
口コミで廊下は寒いと書いてあるのがありましたが、本当に寒かったです！
このように書かれているのになぜ改善しないのか！不思議！
食事は他のホテルと比較してしまうのですが、料理の品数は少ないと感じました。でも美味しくいただきました。
ソフトドリンクの飲み放題は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 16:24:05
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
多数のご指摘、貴重なご意見ありがとうございました。
カラオケ、貸切風呂の予約方法につきまして
予約時間の変更、もしくは整理券配布など対応を検討しております。
館内施設につきまして順次改善中ではございます。 積雪状況により工事日程にもよりますが
近日中に改善予定でございます。
お食事については調理部門と打ち合わせを重ねて
より良い料理を多く提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ぶりフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 16:36:44
-
鮎の塩焼きが囲炉裏風に焼かれてて楽しめました。その他も大変美味しかったです。部屋の暖房器具の振動が煩いので消したのですが恐らく隣の部屋からも壁越しに震えてきたのでその点は残念賞でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 16:15:25
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございました。
客室内の暖房器具につきまして温水配管が館内を周っているため音が発生しております。
こちらの消音化に向け修理改修工事を前向きに検討しております。
ぜひ次回は少しでも変わったところがお見せできると思いますので、機会がございましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ブリフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:11:58
-
先日、弾丸でこちらを利用させて頂きました。
伊東園グループさんは、安かれ悪かれと思っていましたが、湯西川ホテルは、元のホテルが良かったのか、良いホテルでした。
お湯がとても良かったです。
毎月お伺いしたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:31:32
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう
努めてまいります。
ぜひ次回ご来館をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【9月～11月限定！】～ミニ丼フェア～
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ4
hibowさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- hibowさん [50代/男性] 2020年09月19日 17:04:19
-
リピートでの宿泊です。内風呂と露天風呂が別々にありますがどちらも満足度が高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:44:35
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、リピートしてご利用いただいているとのこと重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは建物の構造上、大浴場・露天風呂が離れておりお客様にはご移動をお願いしておりますが、泉質につきましては沢山のお客様よりご好評いただいております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 18:30:51
-
部屋から見える自然いっぱいの景色に大変癒されました。露天風呂は川のせせらぎを聞きながら入浴でき紅葉の季節にも来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月16日 18:28:26
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お身体を癒すことができたとのこと大変うれしく思います。当ホテルは、紅葉シーズンになりますとお部屋はもちろんのこと露天風呂からも壮大な景色をお楽しみいただけます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【別注料理】 八汐マスのお刺身付 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 16:43:17
-
渓流釣りの際に一人で利用させてもらった。
コロナ対応にもそれなりに気を遣ってくれていた。
バイキング形式の食事は食べ過ぎになるきらいがあるので控えめにしたが、味や品数・量とも問題なかった。
お風呂は生憎「靴づれ」ができており、長湯ができなかったが、朝5時の一番風呂は気持ちよく入れた。ただ、シャワーの勢いが強すぎて、取り落としそうになったので、調節できるものならばもう少し弱めが良いと思う。
なお、フロントで消毒薬やバンドエイドを快く対応してもらった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月16日 18:25:39
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーにつきましては早急に水圧を調整させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
お大事になさってください。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 17:39:12
-
従業員の対応が良かったです。
食事は、残念でした。まず、食べ放題の料理が補充されてない。全然無い。
お風呂は、脱衣所が暑過ぎて着替えるのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:32:51
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事会場での料理の補充、脱衣場の室温管理などお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に今後改善に向け精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】一泊朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ4
小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2020年08月01日 15:55:04
-
牛肉を堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 16:53:43
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。牛肉を堪能できたとのこと従業員一同大変うれしく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理2品付き！！1泊2食牛肉堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 16:27:11
-
湯西川は数回目のリピートです。早割りの利用もあり、圧倒的なコストパフォーマンスでした。無料Wi-Fiや駐車場誘導等、お客様の声を真摯に反映する姿勢も好感度大です。
しかしながら改善してほしい点もあります。1点目は16時頃の到着でしたがチェックインの待ち時間が長かった点。2点目はバイキングの補充が遅く、人気メニューはタイミングが良くないと食べられない点です。この点は他の伊東園グループより劣っていると思います。
当方は家族旅行や親同伴旅行友人との旅行等年4回は国内旅行をしていていますが、伊東園グループのリーズナブルなプランはとても助かっています。たまに辛辣な評価があり、それならば高い宿に行けばいいじゃんと思ってしまいますが、今後も更なる企業努力でより良い庶民の宿として継続していただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年04月02日 13:15:24
-
この度はホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの待ち時間の件につきまして、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がよりスムーズに手続きができるよう努めてまいります。2点目のご夕食ですが、補充が遅くなり申し訳ございません。レストラン会場のスタッフに改善するよう指示致します。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン☆90日以上前のご予約で1200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 09:52:13
-
2月16日に、宿泊致しました。アメニティも充実して清潔なお部屋でした。
ただチェックインが15時となっていますが、チェックの渋滞で、40分ぐらい待たされました、この待ち時間をどうにかして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月22日 17:01:14
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの手続きまでにお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただいたご意見を参考に、お客様によりおくつろぎいただける環境づくりに精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】1泊2食付バイキングプラン☆60日以上前のご予約で700円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
ばんびーまんさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ばんびーまんさん [30代/女性] 2020年01月20日 20:56:41
-
予約したお部屋より広い部屋で家族で大満足でした。しかしバイキングの時間が短く、ラスト1時間くらいから料理の補充がされず、食べ放題メインのはずの、カニ、いちごはほぼなかったです。デザートを始めに取っておいたからよかったものの、また食べたいと思った時にはなかったのが残念です。食品ロスの観点からはいいのかもしれないですがそれなら食べ放題にしなきゃいいのでは？と疑問に思いました。
また部屋と廊下の寒暖差が大きく、温泉に行くまでブルブル震えながら行きました。しかし温泉はスベスベになり満足です。露天風呂は別の入口なのでちょっと面倒でした。
不満な点ばかり書きましたが、温泉、部屋ともにとても満足なので今度は紅葉の時期にでも行きたいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月08日 19:34:05
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見などを参考に改善していきたいと思います。
大浴場につきまして、構造上の問題によりご不便をおかけし申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 １泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
グリーンロイヤルさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2019年10月14日 15:45:50
-
伊藤園で一番室内が綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:11:44
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました、お褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今が旬！“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2019年08月30日 15:56:03
-
ここの温泉が好きです。
時々癒されに来ます。
なんか落ち着きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:35:15
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉いただき誠にうれしく思います。。
当館自慢の温泉は、大変好評なものとなります
今後、秋の紅葉や冬の雪とさまざまな風景をお楽しみいただけますぜひまたお越しいただければ幸いです。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「大あさりのバター焼き」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ4
ぴーちゃん67さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ぴーちゃん67さん [40代/女性] 2019年08月13日 10:10:17
-
部屋でWi-Fiが繋がらず、困りましたが、夜は涼しく、散歩を楽しみました。
夜の釜飯と朝のカニ雑炊が美味しかったです。
また行きたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:43:44
-
この度はホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食に関するお褒めの言葉大変うれしく思います。
Wi-Fiに関しましてはお部屋まで繋がずご迷惑をおかけしました。お部屋への導入関しましては、現在検討中の案件となり、できるかぎりの対応を今後させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 17:24:32
-
食事はバイキング，布団はすでに敷いてある。
これがコスト削減の秘訣か。
しかしここには極上の温泉があります。
コスト削減を理解すればいいだけなので，
十分に快適な滞在と温泉を楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年06月20日 13:27:21
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。当伊東園ホテルズグループでは、リーズナブルな価格でもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、日々サービス向上に努めております。お客様におかれましても、ぜひ当グループ、当館をご贔屓くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 08:15:23
-
今回で2回目の利用です。この金額で素晴らしい設備と部屋と料理とカラオケに大変満足しました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年06月14日 17:50:08
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループでは、お客様にいつでもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定にて好評をいただいております。お客様におかれましても、ぜひ皆様お誘いあわせの上湯西川にご再訪いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ4
Showxingeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
直前に予約しましたので、プランをよく見ていなかった自分が悪いのですが、昼間のスケジュールが順調すぎて15：30にチェックインしようとしたら、17；00までロビーで待たされました。フロントの方に割増料金しても早く部屋に入りたいと申し出たのですが、プラン変更はできないとのことでした。
1時間半もロビーのソファーで昼寝したため、食事前の温泉入浴が慌ただしくなってしまいました。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は特殊プランでお申し込みとはいえ、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川