設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 08:58:18
-
夜のバイキングは、美味しくない。牛肉も硬い。
お風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月30日 15:12:44
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、お食事の面でご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】那須野ヶ原牛ステーキ付 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ3
健2385さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 健2385さん [50代/男性] 2022年07月25日 19:19:57
-
伊東園グループの中では綺麗で食事も豊富でした。強いて言うならうどんの薬味にネギが欲しかったです。喫煙場所も2箇所しかないので増やして欲しいです。WiFi使えましたが通話が緊急連絡のみと表示されて着信してもネットワークに接続出来ませんと不可解な状況でした。結局LINEでやり取りしましたが食事場所はLINEも繋がりませんでした。全体的には他のグループよりも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月27日 18:19:51
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
喫煙所・Wi-Fiの件、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月～8月5日限定】こだわり創作寿司の食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ3
golden_kngihtさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- golden_kngihtさん [50代/男性] 2022年06月21日 17:41:01
-
17時頃にチェックインした事で、夕食は最後のグループになったのは、良いのですが、基本的に冷めているものが多かったのが残念でしたね。また、最後のグループな為、食事をしているにも関わらず、食堂の清掃が始まったのも閉口しました。
お風呂はたまたまですが、貸し切り状態となったので、良かったですが、入り口に男女は書いた方が良いですね。（青で男、赤で女とは理解できますが...)
また、全般的に説明が少ないかな？と思いました。食事の時も下膳の説明がなかったり、部屋に入ったら布団が既に敷いてあったり等々。
決して悪い感じはしないのに、残念が積み重なって、こんな評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月22日 21:05:13
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、至らぬ点が多々ありました事お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yasukichi99さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- yasukichi99さん [40代/男性] 2022年04月25日 19:17:03
-
朝食のスープ・味噌汁が薄すぎて飲めるものではありませんでした。
ドリンクバイキングのジュース・コーヒーも交換するタイミングが
遅くて、飲めたものではありませんでした。
こんな事は初めてでした。
お風呂は大きい露店風呂、シャンプー等の種類の豊富さに満足しました。
施設自体、古いのは仕方ないですが、掃除が行き届いていない印象を受けました。
部屋のテーブルに置いてあったティッシュ箱上部が埃で白くなってました。。。
温泉は良かったですが、他を考えると再訪は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:12:52
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またお食事とお掃除の件、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を各所で共有し、改善に努めて参りますので引き続き野ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 20:05:43
-
以前伴久ホテルの時利用したことから今回の利用になりました、建物は多少の傷んだ部分は有りましたが綺麗に清掃させていました、残念なのは料理が他の伊東園のホテルよりも良くなかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年03月24日 11:19:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選び頂きましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
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長靴をはいたぺこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 長靴をはいたぺこさん [50代/女性] 2022年02月17日 21:28:54
-
貸し切り風呂の予約が15：00～でフロントに行列が出来ていて15分近く並び予約を取りました。チェックイン時に予約できる様に改善してほしい
貸切り風呂の利用中の札をフロントまで取りに行きそれを返却する為に再びフロントへ行く階段の上り下りが大変なので何とかならないのでしょうか？
バイキングの食事で楽しみにしていた岩魚が冷え切っていて悲しかった。
お部屋は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年02月19日 14:15:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選び頂きましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～2月限定】冬の厳選食材 寒ブリ・キングサーモン・赤海老のお寿司食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [60代/男性] 2021年12月08日 13:12:40
-
「お肉と海鮮の串からフェア」ですが、お肉ってあったけ？ 無かったように思います。また海鮮串は固くて食べれなかった、アユの塩焼きも固くて噛めない、毎年行かせてもらってますがこんなに料理が悪かったのは初めてです。朝食バイキングも焼魚やいかソーメンなど全部なくなっていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月08日 16:35:22
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 17:17:14
-
スタッフの方々がとても大変そうでした。悪い点と言えば 大浴場のフロアがカビ臭が半端ない。部屋のエアコンもカビ臭有り
料理は値段成りですが別注料理は良かった。
飲み放題も良かったです。景色も良かった
すごく大変そうなのでスタッフの人を増やしてあげてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:52:56
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場フロアの異臭との事不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に向け対応させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～別注料理2品付き！！1泊2食牛肉堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 17:48:26
-
当日は素泊まりで予約していたのですが、夕食と朝食は追加料金支払えば対応可能とのことでしたので、
朝食のみ1,100円で追加しました。
朝食はバイキング形式でした。
味は、正直すごく美味しいとは思いませんでしたが、自分の好きなものを食べられるのは良かったです。
食事を取り分ける際にビニール手袋をすることや、マスクを常に着用といったコロナ対策をしていました。
施設自体は古いですが、金額を考えれば妥当かなと思います。
温泉は内風呂と露天風呂が別の場所にあるので、行き来は面倒さがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:51:25
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご滞在中におきましては様々な感染拡大防止対策にご協力いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの構造上、大浴場・露天風呂が離れておりご移動のご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 16:50:01
-
貸切風呂、更衣室に傾斜があり危険。露天風呂でありながら情緒がまったくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:22:19
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切露天風呂に傾斜があったとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に修繕に向け努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 16:27:58
-
全般的に良かったのですが、貸切（家族）風呂が古いのか設備も整っておらず不満でした。また虫も多かったです。大人はよいのですが、子供にはつらかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:47:40
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切露天風呂の整備不良に関しましては、お子様を含めまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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ＥＲＫＹさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ＥＲＫＹさん [50代/男性] 2020年08月02日 20:26:36
-
部屋は広くて清潔、洗面台も二つあって家族やグループには適した設備でした。
ビールや日本酒、サワーなどアルコールも飲み放題の夕食バイキングはそこそこのバリエーションでしたので目を瞑ります。
ただ泉質は、本当に温泉を引いてるの？？と思うほど水道水のようでした。
元々湯西川温泉はアルカリ性の単純泉ですので硫黄泉のような、いわゆる温泉臭はないのですが、ここまで無味無臭だというのは？？
特に露天風呂は消毒していることがありありとわかる匂いでした。
すぐ手前にある「道の駅湯西川水の郷」のお風呂のお湯は滑らかで、湯の花も浮いているなど温泉を堪能させてくれたのに、このホテルはどうして？と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 16:59:47
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、アルカリ性温泉ではございますが、Ph9.2と一般的なアルカリ性温泉よりも数値が低い為においは強く感じません。ですが大浴場・露天風呂共に確実に源泉を引いております。また、露天風呂に限らず当ホテルは、感染症対策の為定期的に館内の消毒作業を行っております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 19:21:27
-
かまくら祭りを目的に
お手頃なこちらのホテルを利用しました。
３時チェックイン！ロビーはごった返して フロントは長蛇の列！
ロビーのごった返しはツアー客のお帰り時間と重なり混んでいた感じ。
チェックインの長蛇の列にも係の人はテキパキ対応していたと思います。
夕食バイキングもこのお値段なら普通です。
部屋は広く粗を探せば虫の死骸やカーテンのお粗末さはありますが
私的には許容範囲かと(笑)
温泉は気持ちよく入れました。
目的をもって泊まるなら
充分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月22日 16:49:30
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関しましては、ご意見を参考に丁寧な清掃に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 １泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 07:37:17
-
夕食ビュッフェは品ぞろえも多くコスパが最高でした。
露天風呂も野外感あふれて良いのですが、大浴場と別れているので、一旦浴衣を着て移動する点が何点でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年01月11日 14:18:34
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
建物の構造上、大浴場と露天風呂の間がどうしても移動が必要になってしまっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- とちおとめ食べ放題 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 19:18:46
-
しゃぶしゃぶとお風呂ー温泉はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月14日 15:20:18
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館は泉質が良いとお客様から大変喜ばれております。
また、ぜひご利用くださいませ。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ3
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ルパン1009さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ルパン1009さん [50代/男性] 2019年02月24日 17:33:56
-
部屋は古いらしいけど、綺麗な方だと思った。食事はバイキングに有りがちな、無くなってからの補充が遅いのは従業員不足だと…あと、お風呂はややぬるめで中々温まるのに時間がかかった。滞在中は従業員と接する事が余り無いので気楽かも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月08日 11:17:22
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。従業員不足のご指摘につきましては、真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスが提供できるよう、早急に体制を整えさせていただく所存でございます。ぜひまたホテル湯西川に足をお運びくださいますよう、勝手ながらお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ3
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ふなもん2192さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ふなもん2192さん [30代/男性] 2019年02月09日 07:34:51
-
料理はすぐ無くなり追加されるのがとても遅い。バイキング会場の混み合いはかなりカオス。
接客態度は他のホテルに比べるとかなり悪い。
お風呂は内風呂、露天ありで雰囲気もかなり良い。
部屋は12畳で広めで綺麗。
値段で考えれば、コストパフォーマンスは高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月06日 19:06:17
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのに、お食事面・接客面ではご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を基に、より一層の従業員教育を進めてまいりますので、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本夜景遺産認定】冬の湯西川でかまくら祭りを満喫！！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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１２３だあ～さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- １２３だあ～さん [50代/男性] 2018年11月24日 15:54:20
-
初雪ではあったが、露天風呂の温度がぬるくて長居できなかった。
前日の内風呂も少しぬるめであった。
部屋も寒かったので静かな壁掛けエアコンの方をつけっぱなしで過ごしました。
そのほかは至って普通でしたが、館内の説明をするのに平面図１枚くらいは渡してもらった方がよいかと思った。
１２チャンネルをみろと言われても、写真や規約がメインで画面も小さくてよくわからんと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 11:09:48
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントでのご案内につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のお声をもとに違う方法にご変更も検討させていただきます。今後とも当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】“早割90”1泊2食付バイキングプラン☆90日以上前のご予約で1200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 00:24:16
-
夜の、食事が今市かな？お刺身なんかはなくなってからの、補助が、なかなかこなかったですね、朝の、食事のほうか、充実してたかな、お風呂の、数が少なく貸し切り風呂は、１つしかなく、入れませんでした、お風呂の質は良かっです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:58:28
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにレストランスタッフ一丸となり改善に努めてまいりますので、また是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【3・4・5月限定】春爛漫♪♪鯛料理と春野菜の天婦羅フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
第７波が来る前に宿泊しました。
食事は、どれも美味しかったです。オードブル形式のメニューも多くて全部食べきれないほどでした。食材を取る時は、使い捨て手袋を使うので感染防止に安心感がありました。ただ、県民割かな？していたせいか、お年寄りの県民とおぼしき方々で平日にもかかわらずほぼ満室状態。食堂も満席。大浴場も怖くて入れず部屋風呂で済ませました。
もう少し宿泊制限した方が良いと思いました。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。県民割を実施していることもあり混みあっている様に見えるかと存じますが、コロナ前の半分にも満たない状態でございます。週の中頃は比較的空いておりますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
ホテル湯西川