神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。西側のお部屋からの景色をお気に召していただき大変光栄に存じます。ぜひまたおかえりいただけます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただき、こうしておかえりいただけますこと、大変うれしく思っております。ご指摘いただきましたご朝食の件につきましては、スムーズに皆様をご案内できますよう社内で共有し改善に努めてまいります。またトースターについても点検を行い見直すようにいたします。ぜひまたのおかえりをお待ちしております。

神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。お母様と当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、うれしい思いで拝読しました。またのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、嬉しい思いで拝読しました。しかしながら大浴場のご利用に際しご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。外国人のお客様も増えつつありますので、ご案内を館内に掲示したり、チェックイン時にお渡しするなどし、皆さまに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またのおかえりをお待ちしております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく良い印象をお持ちくださっておりましたのに、清掃が行き届いておりませずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。1か所の清掃不備が全てを台無しにしてしまうことを肝に銘じ、今後清掃の強化に努めて参ります。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、全てにおいてご満足していただけますよう努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、恐縮の至りでございます。「何回も来たいと思うのは接客力の高さ」というお言葉、嬉しさのあまり胸が熱くなりました。全スタッフが胸に刻みおもてなしを追究して参ります。お帽子も、お手元に直接お届けすることができまして安堵しております。おかえり早々に次回のご検討をしていただけますことも、日々の励みとなります。賜りましたお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前よりお心に留めていてくださっておりましたこと、心より嬉しく存じます。「わざわざ有馬まで行く必要がない」とのご感想に恐縮しておりますが、身が引き締まる思いで自信へと繋がって参ります。誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食時にはスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと伏してお詫び申し上げます。拝見する限りこちらの言い分のみを主張しお客様へ寄り添う姿勢が見えませんので、今後このような対応とならぬよう指導徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は肝に銘じ、さらなる成長へと繋がりますよう日々精進して参ります。ふたたびお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。一文に込められた想いが非常に励みとなります。次回お越しの際にも全てにおいてこの度以上のご満足を感じていただけますよう日々精進して参ります。ふたたびお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館を観光や観戦の拠点としていただけ、とても嬉しく存じます。今後の様々なニーズを念頭に置き、営業時間等も見直していかればと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご宿泊のご料金につきましては、稼働により変動いたしますので一律ではご用意が難しのですが、今後の参考とさせていただきます。ぜひ次回もお迎えする機会に巡りあましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当館は京阪神初の「温泉利用型健康増進施設」であり、温泉を通じて、健康増進を後押ししております。当館のスタッフは、このコンセプトを理解し接客に携わっておりますが、積極的に全てのお客様にチェックイン時にご案内はしておりませんでしたので、このようなご意見をいただき宝の持ち腐れだと痛感いたしました。全スタッフが今一度原点に立ち返りこのホテルの素晴らしさをお客様にご堪能していただけます様、指導・教育を徹底し次回お越しの際には、成長した姿をお見せ出来ます様、日々精進して参ります。道端の枯れ葉につきましては、ご不快な思いをさせてしまう事の無き様、巡回を強化して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様との大切なひとときを当館でお過ごしくださり、心より嬉しく光栄に存じます。日頃のお疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。お食事もお口に合いましたようで、ほっと胸を撫で下ろしております。チェックアウトの後も日帰り温泉をご利用くださり、誠にありがとうございます。今後も心休まる空間創りに努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お食事や温泉・お部屋と、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にほっと胸を撫で下ろしております。お心からお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。次回お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お撮りいただいたお写真拝見しました。とても綺麗なお写真で、お許しいただけるなら、是非パソコンの背景に設定させていただきたいなとと思う程でございます。お食事につきましては、密になりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お日にちによっては、ご宿泊いただいたお部屋タイプで、レストランの個室にてコース料理をお召し上がりいただくプランなどもございますので、是非ご検討頂ければ幸いでございます。次回お迎え出来ました際には、ごゆっくりお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「すべてに満足いくホテル」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご追加のご夕食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。社内で情報共有させて頂き、お客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。「最上階の露天風呂は素晴らしかった。」とのお声を頂戴出来、大変嬉しく存じます。神戸市内で海をご覧いただけます展望露天風呂がございますのも私どもの施設のみでございますのでお愉しみいただけ幸いでございます。是非お孫様が大きくなられましたら一緒にご来館くださいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ワクチン接種済のバッチに関して、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
現在は、バッチを外してサービスを行っております。
仰る通り、非日常な空間をご提供している中で、現実に引き戻してしまう事は、あってはならない事でございます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。

お部屋やお料理、設備に関しては、ご満足いただけたご様子で安堵の思いでございます。

次回おかえりいただけた際は、コロナ禍を忘れ、ごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご希望の商品をご賞味頂くことができませず、誠に申し訳ございませんでした。人気のお声は届けて参りますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。また次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご期待を裏切ることなくお食事をご堪能して頂けましたご様子に、安堵の思いでございます。スタッフへの接遇へもお褒めのお言葉を賜り恐縮の至りでございます。今後もいつおかえり頂きましても心からご満足して頂ける空間となりますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉く存じます。今後も四季を感じて頂けますよう、厳選した旬の食材をご用意させていただきますので、ぜひまたご賞味くださいませ。お食事以外のお風呂やお部屋もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食にはご満足して頂けましたご様子に、安堵の思いでございます。スタッフの接遇もお食事が進む一因となりましたことは非常に励みとなります。誠にありがとうございます。ご朝食のメニューにつきましては、今後改善に向け協議して参ります。温泉もゆっくりとご利用して頂け、嬉しく存じます。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。