この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関しましては、社内で十分に検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたバスの乗降場所に関しましては、貴重なご意見と致しまして、十分に検討致します。

ご滞在に関しましては、大浴場を含め、ライブ・ブッフェにもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
季節の食材を利用し、身体に優しいお料理でお出迎えしております。
いつでもお気軽にお帰りくださいませ。
お目に掛れます日を心待ちにしております。

神戸みなと温泉　蓮　宿泊部

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

リピートしたくなるホテルとのお言葉は
スタッフ一同にとって大変光栄で今後の励みにもなります。

またお寛ぎにお帰りくださいませ。

またお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様にはお料理、温泉とお楽しみ頂けたご様子で
スタッフ一同大変光栄に存じます。

これからもお客様にいただきましたお言葉や
ご期待以上のご滞在ができるよう
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様にはグレードアップまでしていただき,

温泉やお食事もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

この度お客様には16時からのチェックインプランを

お申込みいただきましたが、是非次回は
15時チェックイン、11時チェックアウトのプランで
ぜひごゆっくりお過ごしいただければと存じます。

その際はお夕食も前半、後半とお選びいただけますので、
是非ご検討くださいませ。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度は温泉や夜景、スタッフの対応に
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当館ではお客様のご要望に安心と期待にお応えできるよう、
日々引き継ぎはもちろん、ミーティングを開催し
サービスの向上に励んでおります。

この度お客様にお褒めいただきましたことを忘れず、
また精進してまいります。

またお客様のお帰りにおめにかかれる事を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の際にお待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
多くのお客様にお越しいただき、タイミングによってはお待たせしてしまっております。
今後混雑緩和をできるよう検討してまいります。
また、お椅子に関しましては、高座椅子のお貸出しもございます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお声が私どもにとっての何よりの糧でございます。
お気づきのことはぜひお教えいただけましたら幸いでございます。
更なる寛ぎの宿となるよう精進してまいりますので、ぜひまたお帰りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご両親様にお喜びいただけて良かったです。お食事と温泉でごゆっくり寛がれご満足いただけましたなら、私どもも大変うれしく思います。是非またのお帰りを心からお待ち申しあげております

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お客様のご利用状況によりお得なレートでご宿泊いただけるプランを多数ご用意しております。是非次回ご参考くださいませ。ありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。リピーターのお客様が増えてまいりました事は私どもの励みになります。どうぞこれからも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。ご宿泊は小学生以上、日帰り温浴は中学生以上のお客様にご利用いただいております。大人の方に多くご利用いただいている施設ではございますが、ちょうど春休みということもあり元気なお子様たちとご一緒に2世代3世代でのご滞在が多い時期でございました。お部屋の位置関係に配慮するようにさせていただきます。またのお帰りを心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の中お越しいただきましたなかお迎えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様には温泉後にリラックスした装いでお食事を楽しんでいただくようご案内させていただいております。実際にお召し物がお料理についていたのであれば、差し替えをしておりますが、今後より細やかに目が行き届くようにいたします。是非またお越しくださいますようお願い申し上げます。ご来館誠に有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊者専用レストラン「万蓮（まんれん）」日帰り入浴のお客様もご利用いただけるレストラン「水蓮（すいれん）」、リラクゼーションラウンジ「空と海」。いずれも、窓を広くとり開放的な空間の中神戸の素晴らしい景色をご覧いただけます。温泉・プール他各施設のご利用はチェックイン15：00からチェックアウト11：00までのご案内となっておりますが、それ以外の時間帯につきましては、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご料金を頂戴するのではなく、極力お客様のご負担が少ない様に、日帰り温泉入浴の半額にてご利用いただける様にしております。平日は1150円、土日祝日は1350円（各消費税別）です。どうぞご参考くださいますようお願いいたします。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食のパンに関しまして、ご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、社内で協議し今後の課題とさせていただきます。次回おかえりいただけました際には、ご満足いただけるよう、精進して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館やお風呂、お食事をお気に召していただき大変光栄に存じます。

煮込み料理については残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。全てにおいてご満足いただけますよう、工夫し改善に努めてまいります。これからもより良い施設を目指してスタッフ一丸となり邁進してまいります。

またのおかえりをお待ちしております。

神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理にご満足していただけませず、心苦しい限りでございます。メニューの変化など工夫して参る所存でございます。貴重なご意見誠にありがとござました。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、集中する移動時間の緩和対策もふくめて、成長した姿をお見せできますよう日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食メニューへのご意見まことにありがとうございます。関係部署と協議し、一日も早く改善できますよう努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事のメニューにつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。朝食のパンとトースターにおいては、現在配置の見直しに取り組んでおります。様々なご意見を取り入れながら試行錯誤しておりますので、ご希望のメニューなどございましたらぜひお聞かせくださいませ。プール利用料につきましては、現状プールのエリアに入るか入らないかの二択となっておりますので、こちらも柔軟に対応できますよう協議を重ねて参ります。清掃につきましても巡回を強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。次回おかえりいただけます折には、全てにおいてご満足していただけますよう精進を重ねて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。6度目のお迎えでありましたのに、ご朝食ではご期待を超える内容ではございませず誠に申し訳ございませんでした。献立を今一度検証し、心躍るラインナップとなりますよう改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。前回の想いを胸にお越しくださいましたのに、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。スタッフへは、お客様に寄り添い一歩先ゆくおもてなしができますよう指導して参ります。館内の清掃巡回も強化し、今後このようなことの無きよう改善して参ります。ふたたびお迎えする機会に巡り合えますことを、心よりお待ち申し上げております。