この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お客様のご利用状況によりお得なレートでご宿泊いただけるプランを多数ご用意しております。是非次回ご参考くださいませ。ありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ゆったりと温泉で寛がれお食事もご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。これから暖かくなりますと、屋外のプールや日本庭園をはじめとする施設周辺のお散歩など楽しみも増えてまいります。従業員一同またのお帰りをお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の中お越しいただきましたなかお迎えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様には温泉後にリラックスした装いでお食事を楽しんでいただくようご案内させていただいております。実際にお召し物がお料理についていたのであれば、差し替えをしておりますが、今後より細やかに目が行き届くようにいたします。是非またお越しくださいますようお願い申し上げます。ご来館誠に有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お部屋の広さによりましてソファやテーブルを置かせていただいているお部屋もございますが、正座椅子や背もたれのある椅子はリクエストベースでお届けしております。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊者専用レストラン「万蓮（まんれん）」日帰り入浴のお客様もご利用いただけるレストラン「水蓮（すいれん）」、リラクゼーションラウンジ「空と海」。いずれも、窓を広くとり開放的な空間の中神戸の素晴らしい景色をご覧いただけます。温泉・プール他各施設のご利用はチェックイン15：00からチェックアウト11：00までのご案内となっておりますが、それ以外の時間帯につきましては、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご料金を頂戴するのではなく、極力お客様のご負担が少ない様に、日帰り温泉入浴の半額にてご利用いただける様にしております。平日は1150円、土日祝日は1350円（各消費税別）です。どうぞご参考くださいますようお願いいたします。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋はすべてオーシャンビューで、テラスを含めると60㎡から122㎡までの3タイプあります。源泉かけ流し温泉付きのお部屋もございますので、次回ご来館の機会がございましたら是非ご参考くださいますようご案内申し上げます。館内にございます、2か所のレストラン、展望バー、リラクゼーションラウンジには、季節限定のオリジナルドリンクや、灘五郷から蔵元直送のお酒をはじめとする豊富なアルコール類、また健康増進施設内にも、スポーツドリンク、お水、お茶などを取りそろえております。皆様がご利用しやすいよう改善できるところはつとめてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。6度目のお迎えでありましたのに、ご朝食ではご期待を超える内容ではございませず誠に申し訳ございませんでした。献立を今一度検証し、心躍るラインナップとなりますよう改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お食事に対しての過分のお言葉を賜わりまして恐縮いたします。
また、お部屋の寝具に関しての貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ごゆっくりとお休み頂けなかった旨、お伺いし、大変心苦しく存じます。今回賜りましたご感想は全館で共有し、改善を検討して参ります。
今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、従業員一同精進してまいりますので、どうかまた当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
このような情勢となり、ご宿泊されること自体に葛藤もあったことと拝察いたしますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で
おろしております。
まだまだ気の抜けない日々でございますので、また私どもの温泉とお食事で、心身共にお寛ぎにお越しくださいましたら嬉しく存じます。
次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
私共の施設、お食事につきましてご満足頂けたとの事、安堵してございます。お部屋の向きにつきましては今回のご予約が当方にお任せのプランでございましたが、次回のお帰りの際には是非、眺望指定を賜りたく存じます。ご料金はお一人¥2200を頂戴してございますが、お部屋の向きをご指定頂けます。ご検討賜れればと存じます。
重ねて、ご宿泊の御礼、申し上げますと共に次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
自動販売機に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
皆様のお声を反映致しまして、館内にはございませんが、駐車場前に自動販売機の設置を致しておりますので、是非次回ご滞在時にはご利用頂けますと幸いでございます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸みなと温泉　蓮

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想よりお食事のお時間をお愉しみいただけたご様子が拝察でき、本当に嬉しく存じます。
次回おかえりの際にも、ご満足いただけます様に今後もスタッフ一同精進して参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

眺望と駐車料金、宿泊のポイントカードに関して、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お部屋の眺望は、お一人様2,160円/泊の追加料金で事前にお部屋の向きを確約することが出来ますので次回ご予約時にご検討頂けますと幸いでございます。

駐車料金は、神戸市内のホテル様よりお安く設定をさせて頂いております。また駐車場が無料になりますプランのご用意もございますので、こちらも合わせてご検討頂けますと嬉しく存じます。

何度お越し頂いてもご満足頂けますよう従業員一同精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂もお食事もお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
エレベーターが混み合いまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお目に掛かれます日を心よりお待ちしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。眺望の確約をご希望されるお客様が多くいらっしゃるお声を反映して眺望指定をしていただけるように料金改定を致しました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事についてもお言葉をいただき、ありがとうございます。カニにはご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。より皆様にご満足いただけるように改善してまいりたいと存じます。お客様のお声が私共のサービス向上の糧でございます。お気づきのことがございましたら、どうぞご教示くださいませ。
季節を感じていただける宿を目指しておりますので、ぜひまたお帰りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の際にお待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
多くのお客様にお越しいただき、タイミングによってはお待たせしてしまっております。
今後混雑緩和をできるよう検討してまいります。
また、お椅子に関しましては、高座椅子のお貸出しもございます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお声が私どもにとっての何よりの糧でございます。
お気づきのことはぜひお教えいただけましたら幸いでございます。
更なる寛ぎの宿となるよう精進してまいりますので、ぜひまたお帰りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は最大で5名様までお泊り頂けますが、スイートルームの特性をいかし、カップルでのご滞在やお子様との2世代旅行などでゆったりお過ごしいただけますように、次回お越しの際にはご参考ください。経験の浅いスタッフも多く緊張感もあったのか、不十分な接客であったと思います。時間をかけて成長していけるよう指導いたしますので、見守っていただけましたなら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
しかしながら、客室でのご案内が不足し
ご不便をおかけしましたことは、大変申し訳ありませんでした。
施設が沢山ありますので、特に初めてのお客様には
判りにくい事も多いかと存じます。
皆様にご滞在を満喫していただけますよう
より詳細にご案内する様に指導してまいります。
客室番号その他、ご要望があればすぐに対応させていただきます。
ご遠慮なくお申し付けください。
大切な方のお土産にショップでのお買い物を頂き有難うございました。
添加物を極力使わず、職人が一つ一つ手焼きで仕上げる
こだわりのお菓子で、毎日11時ころ配達されます。
ご出発の際に品ぞろえが整わず、ご提供かないませんでしたこと
心苦しく感じております。
後日配送も、すぐにお手配させていただきますので
こちらもご、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
ご連絡いただきまして、誠に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。総客室数90室がちょうど半分ずつ西側と東側に分かれております。開業以来満室をいただいておりすべてのお客様のご要望にお応えすることが出来ず申し訳ございません。今後、西側に優先的にお入りいただけるプランを、当館の宿泊プランとして提供させていただく予定としております。またのお帰りをいただける際にはご参考くださいますようお願いいたします。有難うございました。