素晴らしい時を過ごせた素敵なホテルでした。眺め良し、風呂良し、雰囲気良し、と満足しました。
欲を言えば、部屋にソファーが欲しかった、風呂は掛け流し風にして欲しかった、位でしょうか？
あと、連泊なら仕方ないかもですが、朝飯、晩飯が毎日同じメニューは少し飽きました。まぁ取るものを変えれば良いのかも知れませんが。
全体的には大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

コロナウィルスの影響のため、食事がオーダーバイキングになっておりました。慣れておられないためか、食事を出すのに凄く時間がかかっておられて、待つのに疲れました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

１月２４日に家族４人で利用しました
オープンして間もないときに利用して依頼　今回２回目の利用です。
三宮商店街も近い温泉ホテルですが海辺に建っているので静かで眺めも良かった
夕食は蟹食べ放題が有りました。立派なズワイガニで食べ概が有り　大変お得なプランでした
屋上には宿泊者専用の風呂がありますが、少し貧弱で残念です。
１階の風呂は立派ですが、宿泊者以外にも解放しており　時間帯により大変混雑して　ゆっくり出来ない場合がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月26日に家族で宿泊しました。初めての利用でしたが、お部屋からの景色が素晴らしく感動しました。
ホテルの浴室の洗い場の数が少なくて星を一つ減らしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月１１日に宿泊しました。
部屋からの景色を楽しみにしていましたが、反対側だったのが残念でした。
施設は綺麗で、アメニティも充分でした。
食事は、とてもおいしくて食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事がとてもおいしいと感じました。スイートを予約していたからか夕食は景色の良い個室を用意していただき本当に良い思い出になりました。
機会があればまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

スタッフの対応、部屋等のインテリア、食事、景色など、ほとんど大満足できる内容でした。唯一お部屋の入室時に見えるごみが2個（部屋のお菓子の食べ残しのようなものと小紙片）落ちていたことと、浴室訪問用のあみバックのなかに小ビニール片が残っていたのが残念でしたので、総合評価４とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

食事が美味しかった。
ビュッフェでこんなに美味しい食事は初めてだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

お風呂が最高でした。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

食事を含め、どれもまずまず。これという「売り」を感じなかった。プール利用料に加え、ソファーやイスまで別料金になっており、割高に思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

館内の清掃が行き届いて、廊下の隅々までホコリ1つも落ちていない素晴らしいホテルでした。滞在中はスタッフと接する機会は少なく、自由にさせてくれる施設でしたが、入口で迎えて下さった年輩の男性　帰りに見送って下さった年輩の男性は、とても気持ち良く、温泉宿に来たという満足感を味わえました。自由感も良いけど、老いた両親との宿泊では、こういう温かさが有難く思いました。宿泊日の夜　最上階のバーを母と二人で利用したのですが、たった一人居た男性スタッフの対応がツンケンしていて悲しい思いをしました。他の年輩女性客も注文しようとしていましたが、カウンター越しに無視され、何回も呼びかけて、冷ややかな返事を受けて、注文を諦めて帰って行くのを見て、残念に思いました。後から入ってきた男性客には普通に注文を取っていたので、年輩女性に嫌な思いをさせられたのかもしれませんが、出来たら注文くらいは普通にコチラを見て受けて頂けたら有難いです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夜景が綺麗で一望できます。
ごはんも満点
接客は満点だったがロビーから部屋まで荷物は運んでくれないんですね
そこだけ気になりました。
あと外にもホテルマン不在で荷物運ぶのにひとくろうでした。それ以外は◎でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

　今回はじめて利用させて頂きました、大変立地的にも便利でリピートしたくなりました。
駐車場は少し離れた所にあるので忘れ物は注意でした。
　温泉は日帰り温泉施設は１階、宿泊者用は最上階でどちらも趣が違い良かったです！
　食事は土曜の夜忙しい時なのでしょうがないですが、個室でゆったりはできますが一気に？食事が運ばれてきてベストタイミング感はありません、「これで本日の料理は以上です、あとはご飯とお味噌汁、漬物となります」の言葉までが３～４０分だった感覚です、ですので、運ばれた順番に食べていてはあったかい物は冷めるといった具合ですね～、
　あと、ナイトプール内の頂いたメニュー表に神戸牛の生ハムが1,200～1,800円だったかに見えたので頼んでみて、最高に美味しかったので、再度注文して完食しましたが・・チェックアウト時の精算で確認したら3,800円×２だったかで驚きました・・私のメニューの見間違いかもしれませんが、プールまで行ってメニュー表確認したいと思ったのを思い出しました（まあ、値段通りのうまさでしたが）。
　あとは朝食も健康的で美味しく、温泉もプールも食事も素晴らしく良いと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

母と叔母と娘とで利用しました。
温泉はとても気持ちがよかったです。
岩盤浴もあり、楽しめました。
お部屋も広くて快適でしたがウミエ側のお部屋の方がよかったかな・・・
夕食はバイキングでしたが色んな物が用意されていて楽しかったです。ただ少し味が濃かったかな。夕食も窓際ではなかったので遠目でしか夜景をみれなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

10階の宿泊客専用の大浴場を利用しました。温泉はよかったですが、洗い場が少なく混んでいると待たなければならないため、少々不便でした。
あと、お部屋は広くて居心地が良かったですが、エアコンの音が気になりました。
夜は温泉効果で体がポカポカし、エアコンを停止したので、音がせず大丈夫でしたが、
エアコンつけていたら、寝れないなと思うくらい、パキパキとした音が鳴ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

神戸への旅行を決めたのは食事と温泉がとても魅力的な為、こちらのホテルに宿泊わ決めました。
震災時に六甲アイランドに住んでいた事もあり、久々な神戸で大変楽しみでした。

お食事時のクオリティの高さ、サービススタッフの気持ち良い距離感。
そしてやはり、熟年プロのコックの皆様方のお料理。
夕食、朝食共にありがとうごさまいました。
マネジャー、シニアアテンド様、楽しく過ごさせていただきました。

2点、残念だったのは送迎バス運転手の女性。愛想が全くなく、一言も、言葉を話さずウエルカムが無かったので、こちらから こんにちは！お世話になります。よろしくお願い致します。と申し上げても、目を合わさず、頭を下げるだけでしたので、最初にお会いするホテルスタッフの態度は、こんなに印象をつくるのかと、反面教師として受け止めました。
特にクレームではないです。

帰りのバスに乗り遅れて、隣の施設で待つよう仰っていただいたので利用させていただきましたが、フロントスタッフに挨拶もしていただけず、番号のリストバンドをお渡しいただき、ロッカーを使用しようとロッカーに行くと、利用方法の説明がなく、何度もロッカーわタッチし、色々なロッカーわタッチし、最後に警報音が鳴り、結果断念し、フロントに使用出来なかったと申し上げると、やっと使用説明をしてくださって、次のバスの時間が迫り、施設利用出来ず、3名いたフロントスタッフに嫌な顔をされ、特に女性スタッフはあからさまに嫌な顔をし下を向き、帰る際、誰も何も挨拶なく、冷ややかな表情のまま無言でした。

終わりが悪かったので、嫌な思いがどんと落ち込んで、帰路に着きました。

お食事の楽しさが、かき消されてしまいました。

残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回で３回目です。いつも温泉・お料理が楽しみです。
ただ、行く相手により、お年寄りの方にもトイレに手すりがついていなかったり、展望浴場は着替えるところがせまったりで、少し不便に感じました。
若い方には楽しめるところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

新しいのでお部屋も綺麗で良かったですが、床など軋んでいて安い造りだなぁと思いました。部屋の焼物のコーヒーカップなど種類を変えていて小洒落てますが、縁が欠けていて興ざめしました。お風呂は入った時は感じませんでしたが、帰宅して２日目でもツルツルになっていて泉質はいいのかなぁと思います。料理は夕食、朝食共にブッフェでしたが、あの、ワゴンが便利な様で混雑していると並ぶ時にとても邪魔でした。ローストビーフが美味しかったですし、和食のお惣菜系もキチンと出汁の味がしてお味が良かったです。和食もパンも美味しいし目移りします。デザートにも手抜きが無く高ポイント。しかし、ブッフェは食べ過ぎてしまうのが難点です。中高年には取りに行くのも面倒なので、普通の会席の方が向いてると感じました。神戸観光される方には良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ハーバーランド側の窓からの眺めは大変良かったです。ただ窓ガラスの外側、内側両方全面にうっすら汚れが残っていて、せっかくの景色がすこし残念な眺めになっていました。
レッスンプログラムでSUPヨガを受講。新しい体験で有意義な時間を過ごせました。
今後、屋外プールでのレッスンになるとのことですが、パートナーは今回、日焼けを気にしなくて良い屋内プールなので受講したとのこと。屋内プールからの眺めも十分に良いので、このまま屋内でのレッスンを続けてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

4/1（日）に宿泊しました。
初めて宿泊させて頂きましたが、お料理がとにかく美味しい！
家族全員が同じ意見でした。ただ、ブッフェなので、父は取りに行くのが面倒のようでしたが。。
お風呂は宿泊者用ではなく、日帰りの方も入れるほうが断然いいですね。

いつもは有馬温泉に泊まっておりますが、港方面で温泉和風ホテルが出来たのは本当に嬉しいです。
立地もいいですし（歩いてハーバーランドにいけますしね）、あの景色は、このホテルに泊まらないと見れないというのがまたいいです。
ただ、価格的にどうなのかなーとは感じました。日曜日宿泊だったのでお手ごろでしたが、土曜日宿泊だと、ブッフェで温泉も日帰りの方がいいとなると宿泊に関しては費用対効果を考えてしまいます。
でも、素敵なホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月