この度は神戸みなと温泉　蓮におかえり頂きまして
誠にありがとうございます。

また今年もお母様のお誕生日に御利用
頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご長寿プランでお申込みくださいましたので
ご夕食時に個室と花束をご用意させて頂きました。

花束のお持ち帰り用の袋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご出発時にフロントのスタッフへお声掛け頂けましたらお持ち帰り用に袋をお渡しせて頂いておりますが、思い出のお花も是非お持ち帰り頂きたく存じますので、一度社内で検討させて頂きます。

またお目に掛かれます日を心よりお待ち致しております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして、ご感想をお書き頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
癒しと寛ぎの宿、神戸みなと温泉　蓮へ、お帰りを心よりお待ちしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
送迎バスとお食事のおしぼりに関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を社内で情報共有致しまして改善に努めて参ります。
「全体としては高い評価」とのお言葉に恥ぬよう精進して参る所存でございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊いただき誠に有難うございます。
折角ご滞在頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変心苦しく存じます。
板前の対応につきまして、至急改善させて頂き、お客様に快適にご利用頂けますよう、指導をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましたことに、心から感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸みなと温泉　蓮を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けました様子が伺え、ほっと胸を撫でおろしております。
雄大な眺望と開放感あふれる展望風呂は私どものおすすめの施設でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
しかしながら、客室でのご案内が不足し
ご不便をおかけしましたことは、大変申し訳ありませんでした。
施設が沢山ありますので、特に初めてのお客様には
判りにくい事も多いかと存じます。
皆様にご滞在を満喫していただけますよう
より詳細にご案内する様に指導してまいります。
客室番号その他、ご要望があればすぐに対応させていただきます。
ご遠慮なくお申し付けください。
大切な方のお土産にショップでのお買い物を頂き有難うございました。
添加物を極力使わず、職人が一つ一つ手焼きで仕上げる
こだわりのお菓子で、毎日11時ころ配達されます。
ご出発の際に品ぞろえが整わず、ご提供かないませんでしたこと
心苦しく感じております。
後日配送も、すぐにお手配させていただきますので
こちらもご、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
ご連絡いただきまして、誠に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。眺望の確約をご希望されるお客様が多くいらっしゃるお声を反映して眺望指定をしていただけるように料金改定を致しました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、数ある温泉施設の中から、神戸みなと温泉　蓮に
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お喜びいただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。

みなと温泉　蓮では、季節ごとにお料理内容が異なり、また1階大浴場の暦風呂につきましても、月替わりで様々なお湯をお楽しみいただけます。
また是非、季節を感じていただきながらごゆっくり日頃のお疲れを癒しにお越しくださいましたら幸いでございます。

お帰り頂ける日を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様の快気祝いという特別なお祝いの舞台に、私ども神戸みなと温泉　蓮をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
記念日プランということですので、今回はライブ・ディナーブッフェをご利用いただきましたが、スイートルームでございますとお部屋食のプランもご利用いただけます。
ブッフェとは違うお料理をお楽しみいただけますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事についてもお言葉をいただき、ありがとうございます。カニにはご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。より皆様にご満足いただけるように改善してまいりたいと存じます。お客様のお声が私共のサービス向上の糧でございます。お気づきのことがございましたら、どうぞご教示くださいませ。
季節を感じていただける宿を目指しておりますので、ぜひまたお帰りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　連にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様には当館のお食事にお褒めのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

弊社ではご宿泊者様限定のライブ割烹万連にて
ライブディナーブッフェを行っておりますが、
季節の食材を余すことなく使用した約60種類の
お料理をご用意しいています。

この度お客様にはお楽しみいただけたご様子で
スタッフ一同大変光栄に存じます。

現在は蟹をシーズンとしてご提供させて
いただいておりますが、冬を越え、春を迎える頃は
また新しい企画をしてまいります。

また、お食事もお楽しみの一つとして
お帰りくださいませ。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足頂け大変嬉しく存じます。温泉もお食事も季節ごとに変化をお愉しみいただけますので、是非又のご利用を賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。さて早速ではございますがこの度いくつかのご指摘を頂戴致しました。非常灯はクローゼット内の半纏を掛ける位置を変えて、非常灯が隠れない位置でセットするよう直ちに実施致しました。AEDの設置案内が分かりにくく失礼いたしました。宿泊棟、温浴棟それぞれ１階のバックサイドにあり、定期的に社内講習を行っております。全社員が必ず受講することを義務付けており、操作方法は習得しておりますので、ご安心くださいませ。イーバックチェアーは現在未設置でございますが、貴重なご意見として今後十分検討致して参ります。非常階段、踊り場のご指摘につきまして汗顔の至りでございます。この度頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、改善出来る事より実施致したく存じております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。カメラのご了について、更衣室、下駄箱、浴室内の撮影及び機器の持ち込み類禁止を表示しておりますが、係員の対応が至りませず、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員に改めて注意喚起をした次第でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。女性のお客様にはゆっくりと身支度をしていただけますように、お化粧室にはドライヤーだけではなくヘアアイロン、基礎化粧品類も豊富に取り揃えました。ロッカーが少なかったというのは混み合っていて十分にご利用いただけなかったという事でしょうか。館内でご利用いただいたお飲み物や有料施設のお代金は、リストバンド形式で自動的にお部屋付となります。確認不足がありご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。かかる事の無いように注意いたします。お気に召していただけたとのお言葉大変うれしく存じます。是非またのお帰りを心からお待ち申し上げております

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ゆったりと温泉で寛がれお食事もご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。これから暖かくなりますと、屋外のプールや日本庭園をはじめとする施設周辺のお散歩など楽しみも増えてまいります。従業員一同またのお帰りをお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。源泉かけ流し温泉付きの広々としたスイートルームは人気が高く、先々まで予約が取れにくくなっておりご不便をおかけしております。ご予定がお決まりになりましたらお早目にお問い合わせをいただければ幸いです。メニューについては、皆様のご意見を参考に季節ごとに変更してまいりますので、是非楽しみにお越しくださいませ。有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂もお食事もご満足いただけた様子がお伺いでき、嬉しい気持ちでいっぱいです。いつおかえりいただきましても、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々おもてなしを追究して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。お食事の際には、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。朝食の種類に関しましては、少なく感じられることのなき様、いただきましたご意見を社内にて共有し、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回おかえりいただきました際には、すべてにおいてご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮へご宿泊をいただきありがとうございます。数ある施設の中からご家族旅行に当館をお選びくださいましたのに、私どもの不手際でお部屋に関して多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このようなことが二度となきよう、複数名による確認作業を徹底してまいります。またお食事に関しても残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回お越しの際には、全てにおいてご満足していただけますよう改善に努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。