この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ローストビーフに関しまして、ゴールデンウイーク中はいつもよりかなり大目にご用意をさせて頂いておったのですが好評のため完売してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
またお子様のパジャマに関しましても、私どもの不手際で申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は社内で共有させて頂きまして改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お母様との楽しい旅行になりましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食時の割烹のスタッフのご対応に関しまして
お客様にご不快な思いをさせることとなりましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
またお目に掛かれます日を心よりお待ちいたしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望と10階にございますご宿泊者専用の展望露天風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はブッフェでのご用意のため、少し賑やかになってしまいますが、少人数のお客様にもお楽しみ頂けますよう空席がございましたらお席の移動などスタッフがお手伝いさせて頂きますので、次回ご利用時にはお気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊いただき誠に有難うございます。
折角ご滞在頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変心苦しく存じます。
板前の対応につきまして、至急改善させて頂き、お客様に快適にご利用頂けますよう、指導をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましたことに、心から感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。眺望の確約をご希望されるお客様が多くいらっしゃるお声を反映して眺望指定をしていただけるように料金改定を致しました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様の快気祝いという特別なお祝いの舞台に、私ども神戸みなと温泉　蓮をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
記念日プランということですので、今回はライブ・ディナーブッフェをご利用いただきましたが、スイートルームでございますとお部屋食のプランもご利用いただけます。
ブッフェとは違うお料理をお楽しみいただけますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
春休みの期間でございますので、少々混み合い、ご迷惑をお掛け致しました。
混雑緩和のために、スタッフへの教育を再度改めるよう社内で検討致します。

各レストランやバー、展望大浴場など、
さまざまな角度から景色をご覧いただけますので、一味違う神戸の景色をお楽しみいただけます。
その他大浴場やライブ・ブッフェに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、従業員一同嬉しく存じます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度は温泉や夜景、スタッフの対応に
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当館ではお客様のご要望に安心と期待にお応えできるよう、
日々引き継ぎはもちろん、ミーティングを開催し
サービスの向上に励んでおります。

この度お客様にお褒めいただきましたことを忘れず、
また精進してまいります。

またお客様のお帰りにおめにかかれる事を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　連にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様には当館のお食事にお褒めのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

弊社ではご宿泊者様限定のライブ割烹万連にて
ライブディナーブッフェを行っておりますが、
季節の食材を余すことなく使用した約60種類の
お料理をご用意しいています。

この度お客様にはお楽しみいただけたご様子で
スタッフ一同大変光栄に存じます。

現在は蟹をシーズンとしてご提供させて
いただいておりますが、冬を越え、春を迎える頃は
また新しい企画をしてまいります。

また、お食事もお楽しみの一つとして
お帰りくださいませ。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足頂け大変嬉しく存じます。温泉もお食事も季節ごとに変化をお愉しみいただけますので、是非又のご利用を賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。さて早速ではございますがこの度いくつかのご指摘を頂戴致しました。非常灯はクローゼット内の半纏を掛ける位置を変えて、非常灯が隠れない位置でセットするよう直ちに実施致しました。AEDの設置案内が分かりにくく失礼いたしました。宿泊棟、温浴棟それぞれ１階のバックサイドにあり、定期的に社内講習を行っております。全社員が必ず受講することを義務付けており、操作方法は習得しておりますので、ご安心くださいませ。イーバックチェアーは現在未設置でございますが、貴重なご意見として今後十分検討致して参ります。非常階段、踊り場のご指摘につきまして汗顔の至りでございます。この度頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、改善出来る事より実施致したく存じております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。女性のお客様にはゆっくりと身支度をしていただけますように、お化粧室にはドライヤーだけではなくヘアアイロン、基礎化粧品類も豊富に取り揃えました。ロッカーが少なかったというのは混み合っていて十分にご利用いただけなかったという事でしょうか。館内でご利用いただいたお飲み物や有料施設のお代金は、リストバンド形式で自動的にお部屋付となります。確認不足がありご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。かかる事の無いように注意いたします。お気に召していただけたとのお言葉大変うれしく存じます。是非またのお帰りを心からお待ち申し上げております

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の中お越しいただきましたなかお迎えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様には温泉後にリラックスした装いでお食事を楽しんでいただくようご案内させていただいております。実際にお召し物がお料理についていたのであれば、差し替えをしておりますが、今後より細やかに目が行き届くようにいたします。是非またお越しくださいますようお願い申し上げます。ご来館誠に有難うございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋はすべてオーシャンビューで、テラスを含めると60㎡から122㎡までの3タイプあります。源泉かけ流し温泉付きのお部屋もございますので、次回ご来館の機会がございましたら是非ご参考くださいますようご案内申し上げます。館内にございます、2か所のレストラン、展望バー、リラクゼーションラウンジには、季節限定のオリジナルドリンクや、灘五郷から蔵元直送のお酒をはじめとする豊富なアルコール類、また健康増進施設内にも、スポーツドリンク、お水、お茶などを取りそろえております。皆様がご利用しやすいよう改善できるところはつとめてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂もお食事もご満足いただけた様子がお伺いでき、嬉しい気持ちでいっぱいです。いつおかえりいただきましても、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々おもてなしを追究して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。お食事の際には、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。朝食の種類に関しましては、少なく感じられることのなき様、いただきましたご意見を社内にて共有し、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回おかえりいただきました際には、すべてにおいてご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮へご宿泊をいただきありがとうございます。数ある施設の中からご家族旅行に当館をお選びくださいましたのに、私どもの不手際でお部屋に関して多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このようなことが二度となきよう、複数名による確認作業を徹底してまいります。またお食事に関しても残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回お越しの際には、全てにおいてご満足していただけますよう改善に努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在いただけましたご様子に安堵の思いでございます。
しかしながらご到着早々ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただくこととなり、従業員一同、深く反省しております。次回おかえりいただいた際には、、全てにおいて満足していただけます様、スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊いただき、ありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけました様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またのおかえりをお待ちしております。