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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.90
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.92
  • 食事4.19
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 16:03:04

家族でハウステンボスに行くために利用させてもらいました。
パークから少し離れているけどそんなに気になるほどではなく十分に感じました。
お部屋も綺麗で満足です。
また次回も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 21:00:32

先日は、大切なご家族旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋も綺麗とのお褒めのお言葉を賜り、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらにはまた次回も泊まりたいとの大変ありがたいお言葉にホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:40:27

ハウステンボスへ家族で行くことになり、利用させていただきました。
部屋はきれいで、チェックイン/アウト時も従業員の方々に気持ち良い挨拶をいただきました。
ただ、暗いとホテルへの道がわかりにくく、ハウステンボス内で少し迷子になってしまいました(明るい時間帯に道を探しておくべきでした)。
今回朝食をいただきましたが、想定以上においしく、もう少し時間にゆとりをもって利用すればよかったと思いました。
次の機会でもまた利用させていただきたいと思います。

※もし可能なら、鍵返却のみの利用者はアドベンチャーゲートでチェックアウトできるともっと便利だと思いました(チェックアウト時、ロビーに団体さんがいたので利用しにくかったのと、宿泊棟側からアクセスが少し大変だったので…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 20:17:23

先日は、ご家族様での大切なご旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、ご朝食も想定以上のおいしさとのありがたいお言葉、更にホストクルーの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ホテルへの道が分かりづらく、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

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投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 18:02:57

初めてのハウステンボス。
価格が魅力のロッテルダムでしたが、あまりにもスタッフがいないのでチェックイン→朝食→チェックアウトに戸惑いました。夜8:30到着でフロントは無人島。朝食も順番予約のマニュアルは不親切でした。泊まるだけ期待なので価格は満足でした。朝のシャトルバス8:45の案内は室内に表示してほしかったです。
歩きで入場門や宿泊者駐車場までは7分
位ですが荷物ある場合は大変ですね。
次に行くとすれば大丈夫ですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 04:11:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館にお越し頂きましたのに、
ホストクルーによるご案内が足りておらず戸惑われたとのことで、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。客室内に朝の出発に合わせたバスの時刻表を含んだインフォメーションブックをご用意しておりますので、次回のご宿泊の際にはご覧いただければ幸いでございます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、価格面だけでなく、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:25:06

朝食の種類が豊富で、すごく美味しいかった。
お風呂の行き帰りやハウステンボスまでの送迎無料してもらえて、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 01:22:48

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子やご朝食の内容にお褒めの言葉を頂戴し、ホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。今後も一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にちが合えばとってもお得!】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~5名)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:57:54

駐車場がホテル前になくトランクや荷物、ベビーカーを押しながら無料宿泊者駐車場から坂道を登る事10分...やっとホテルに到着しました。ホテル前は有料駐車場です。チェックイン時には同行者のフルネームを全て入力しないといけないため、自動チェックインでも待ち時間あり。宿泊者専用パーク出入り口を行き来する道が途中電気が全くなく携帯電話で道を照らしながら歩きました。
朝食は品揃えよく、おいしく、店員さんの接客も素晴らしい。7時半を超えると混み合い始めるので、7時オープンと同時に朝食会場へ向かわれる事をお勧めします。お部屋もきれいで掃除もばっちりでした。また泊まりたいかといえば、次回は他の場所を選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 01:11:15

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊者専用の無料駐車場からのご移動の件ではご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。19時まではシャトルバスでの送迎がありますのでご利用をお勧めさせて頂いております。また同行者様のお名前登録ではご不便をお掛けしております。こちらは法律で義務付けられておりますので何卒ご了承くださいませ。また、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。今回頂きました数々の貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、、再び私どもホテルへおかえりいただきたく、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:20:10

3/17に一泊しました。施設は新しくとても綺麗でした。部屋は寝るだけだったので広さは問題なかったですが脱衣所があればよかったです。朝食バイキングも品数が多く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 21:22:44

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や朝食の品数についてもご満足頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、脱衣場についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 07:33:58

部屋は綺麗で比較的広く快適でした。アメニティが少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 21:43:41

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋については綺麗で広いとのお褒めの言葉を賜り、快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。一方でアメニティアイテムが少ないとのことでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ハウステンボスでは、創業当初より環境に配慮した取り組みを行ってきており、ホテルでのご滞在においても、サステナブルを意識し、一度きりの使い捨てのアメニティをできるだけ減らしていきたいと考えています。皆様にご理解頂き、ご協力頂けましたら嬉しく思います。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

みずたまぱじゃまさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

みずたまぱじゃまさん [30代/女性] 2024年03月18日 17:33:49

ハウステンボス正門からは遠いですが、アドベンチャーゾーンへの宿泊者用ゲートがあるのでさほど不便には思いませんでした。
ただし車を正門の宿泊者専用に停めるとホテルまで遠くなるため、あえて駐車場はホテル前のタイムズを利用しました。
1650円ほどかかりますが、荷物の多さや利便性を考えると正解だったと思います。
小さな子がいるので和室を選びましたが、食堂やパークへのゲートも近く、綺麗な内装で清掃も良かったです。朝のバイキングもそれなりに種類があり、特にオニオンリングが美味しかった。
防音性は薄いようで、他の部屋の子供の泣き声や走り回る音が聞こえますが、子連れであればお互い様と思えました。(騒がせないように配慮は致しました)
全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 21:10:55

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室タイプのご利用でお部屋の内装や清掃についてもお褒めのお言葉を賜り心より感謝いたしております。和室タイプは小さいお子様がいるご家族様にお勧めのお部屋でございます。ご朝食についてもお褒めの言葉ありがとうございます。オニオンリングはみなさまに好評を頂いており、ご満足頂いたご様子に楽しく拝読させて頂きました。全体的に満足頂いたとのコメントにホストクルー一同ホッと安堵致しております。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:47:31

部屋に電子レンジが無かったのが少し残念でしたが、和室で赤ちゃん連れには快適な空間でした^ ^
部屋も清潔で木の良い香りに癒されました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 20:52:17

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。赤ちゃんもくつろぐことができる和室タイプでのご利用で快適にお過ごしいただいたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。電子レンジにつきましては、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回導入に向けて検討して参ります。今後も改善を行い、お客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努力してまいります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 19:22:57

ハウステンボス目的で利用させていただきました。ハウステンボス駅からは遠いですが、パークからは近かったです。温泉はハウステンボス温泉を利用させていただきましたが、シャトルバスもあり、とても気持ちよかったです。食事はハウステンボス内の食事を楽しみたかったのでホテルの食事は利用しませんでしたが、パークの食事は最高でした。アメニティは必要最低限でしたが、お部屋の掃除やタオルの交換、お風呂の広さなど良かったです。お部屋まではエレベーターが無く、キャリーバックを階段で運んだのは大変でしたが、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月15日 00:48:10

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。アドベンチャーパークゲートを便利にご利用頂き、温泉で疲れを癒すことができたご様子にホストクルー一同大変嬉しく拝読させて頂きました。また、当館は棟によってはエレベーターの用意がない棟がございます。今回、お部屋までの移動でご不便をおかけしており心よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】◆ホテルロッテルダム◆リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

n.nasanさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

n.nasanさん [50代/女性] 2024年03月09日 11:50:33

雨の日の利用だったので、部屋の外が雨に濡れるから、荷物があると傘を刺すのも大変だったけど、部屋も綺麗でよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月11日 11:28:01

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋も綺麗でよかったと室内での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にホストクルー一同うれしく拝読させて頂きました。また、雨の日の移動につきましてはご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳なく心中よりお詫び申し上げます。当館は宿泊棟がいくつも分かれており、雨天時はカサをお貸出させて頂いておりますが、荷物を持っての移動が大変だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回貴重なご意見ありがとうございます。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もより快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。


今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

cha-ganjuさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

cha-ganjuさん [30代/女性] 2024年03月03日 18:50:39

清潔で過ごしやすいお宿でした。
ハウステンボスのアドベンチャー側の入り口に近く良かったですが、坂道が多くベビーカーでは少し不便でした。
アメニティは最低限(歯ブラシ、カミソリ)なので、基本は自分で持って行くスタイルです。
接客は気持ちよく、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月05日 10:14:45

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や接客についてご満足できたご様子に、ホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。アメニティは歯ブラシ・カミソリ・クシの3点をロビーにご用意しており、必要なものだけをご利用いただくことで使い捨てプラスチックの削減にご協力をお願い致しております。
アドベンチャーパークゲートでは坂道が多くご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

tomn7さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

tomn7さん [30代/女性] 2024年01月08日 18:27:15

ハウステンボスで遊んだ後、泊まりました。夜遅くまで遊んだので、ホテルまでは歩きましたがわりと近かったです。
フロントからお部屋は遠く、外を歩くので寒かったです。お部屋内はとっても広く綺麗で快適でした!
ハウステンボス温泉までバスが出ていたので、楽しめました。
朝は当日プラスしましたが、高かったです。。ですが、とっても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月19日 03:47:39

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。夜遅くまでハウステンボスを満喫頂き、お部屋も広く快適とのお言葉に、ご満足されたご様子が伺い知れホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。ご朝食についても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。和室タイプはお部屋の棟が少し離れておりますので、移動ではご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:52:57

他のコメントにもあるように雨の日は、フロントから部屋まで外を歩かないといけないのですが屋根がないので、荷物が多い場合など大変かなと思います。ハウステンボスで遊びまくって寝るだけという人にはいいですが、景色や夜景は望めませんでした。1Fの部屋だったので、2Fの話し声までは聞こえませんが、歩く音やお風呂?水の流れる音は聞こえました。でも、部屋は綺麗で過ごしやすかったです。
ハウステンボスまでのシャトルバスは19時台が最後みたいですが、調べていなかったので歩いて帰りましたが、10分もかからないくらいなので、遊び疲れた小学生でも大丈夫でした。
朝食は程よいメニュー量で、普段朝は小食な息子ですが、しっかり食べていたので満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月08日 10:16:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋が綺麗で快適にお過ごしいただき、ご朝食につきましてもお子様も含めて美味しく召し上がっていただいたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読いたしました。しかしながら、音の件では静かで快適な滞在とならず、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお祈り申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 15:50:03

夫婦で九州旅行の途中で利用しました。チェックイン等もpc画面操作なので、年寄りには大変でしたが、コスパ良く、満足しています。良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月30日 18:43:05

この度は素敵な九州旅行の道中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン手続きではご不便な思いをお掛け致しましたがコストパフォーマンスコスをご評価いただき、ホテルステイをご満足なされたご様子にホストクルー一同ほっと安堵しながら拝読させていただきました。旅の途中で当館のことを思い出していただければこれに勝る喜びはございません。引き続きお越し下さるすべてのお客様のご期待にお応えすべく、ホストクルー一同より一層の努力を重ね、快適な空間と心からのおもなしをご提供致して参る所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 12:46:14

初めての長崎観光で、利用させていただきました。
翌日にハウステンボスに行く予定で予約して、次の日歩いてむかえるくらい、実際に書いてある距離より近くに感じました。
部屋もとてもきれいで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月26日 10:19:07

この度は長崎観光でお越し頂き、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスにも歩かれてお出かけとのこと、快適に入場できパークを堪能されたかと思われ、ホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。お部屋もきれいとのお褒めのお言葉を賜り心よりお礼申し上げます。今後も、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 20:00:40

12月8日に娘の誕生日でハウステンボスで楽しむ為に予約しました!
チェックイン時、スタッフの方からのお声掛があり個別サービスの説明を受けわかり易かったです。
客室も清潔感がありとても良かった。
朝食がビックリするくらい内容が充実していて、家族みんな喜んでいました!スタッフさんの対応もものすごく良く気持ちよかったです。
入場門まで軽くお散歩レベルの距離なので小さい子供と歩いても全然苦じゃ無かったのも良かったです!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月13日 19:47:50

先日は、お嬢様の大切なお誕生日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ご朝食の内容やホストクルーの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。誠にありがとうございます。これからも、ご期待にお応えすべく、お越し頂くすべてのお客様が心身ともに癒して頂けるような快適な空間と心からのおもてなしをご提供できるよう、ホストクルー一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、機会がございましたら足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 11:22:00

昨年度より、妻の誕生日に合わせてこちらに宿泊しました。
立地は良いので、夜まで程よく遊んでから帰るにはとても助かりました。
部屋は和室デラックスですが、少し手狭に感じます。
当日は夜寒かったので、温泉に行くには風邪ひきそうだったのでやめました。
朝食はバラエティーもあり、子どももたくさん食べていました。とても満足でした。
新しいホテルなので、キレイで使いやすいホテルだと思っていますので、家族でまた来年も行こうと話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年11月30日 11:57:07

先日は、奥様のお誕生日に合わせた大切な記念日旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。パークにてしっかり夜まで遊んでいただきパーク隣接の当館の立地もよかったとのお褒めのお言葉を賜り、ホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。ご朝食につきましても満足頂いたご様子やお子様もたくさん召し上がって頂いているご様子にうれしく拝読いたしました。きれいなホテルとのお褒めのコメントや来年もご家族でのご旅行をご検討いただき、重ねてお礼申し上げます。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

風呂4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 13:28:59

お部屋は広く、、浴槽も深くて良かった。ただ、一つだけ残念なのは、浴室の下水?排水溝?の匂いがきつかったことです。
それ以外は、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年11月14日 14:22:25

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルステイやバスタイムを快適にお過ごしいただいたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。しかしながら、浴室の排水溝につきましては匂いがきつく、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。早速清掃ホストクルー一同で共有させて頂き、日々の清掃とは別に、匂いがしないよう重点清掃を行わせて頂きました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

風呂4

sin_0725さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

sin_0725さん [40代/男性] 2023年09月06日 15:53:58

綺麗なホテルで良かった。パークから少し離れており、移動の面は苦労したが、その他は概ね満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年09月08日 13:13:11

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいなホテルとお褒めのお言葉も賜りご満足頂いたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。当館はパークの園外にございますので、少し離れており、ご移動ではお手数をお掛けして申し訳ございません。19時まではシャトルバスも運行しておりますのでご活用ください。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

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