親愛なるパセラの森のお客様

外観はいかにも横浜の伊勢佐木町。
内観は打って変わってバリ！

そうですここは
一歩外に出ればいつもの街並み、
しかし中に足を踏み入れるとリゾート地♪

そんなホテルパセラの森でございます。

ダブルのお部屋のベッドサイズは140CM、
お1人様でのご利用でもゆったりお過ごしいただけます。

なんとお化粧や朝の髭剃りなどに大変嬉しい、
全客室女優ミラー付き★

女優ミラーは化粧のみでなく、
その他用途色々♪

明るいと色合いがわかりやすい為剃り残しなどの
失敗や
アイシャドーを塗りすぎるという事案を防げます。

お客様の仰る通りお部屋の造りによっては
バスマットが邪魔になってしまうところも
あります。

こればかりはもうドアを取り外すか・・
なんて大胆な行動には！

薄手のものを入れるという案もありますね。
例えばドアを開けても薄さで問題なく下の隙間からスッッと・・♪

ご迷惑おかけいたしました。

担当者と相談させて下さい！

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

パセラの森と言えば、お部屋は小粒で有名ですが、
実はエレベーターも・・

例えるならお部屋の小粒ががグリンピースでエレベーターが枝豆くらいでしょうか。

その枝豆大のエレベーターが二台しかございませんので
チェックアウトのお時間はどうしてものお客様同士の争奪戦になってしまうのです。

そして安全の為森のエレベーターは、とてもとてもゆっくりさんなのです・・ごめんなさい。

ご指摘がありました、朝食は30品以上ご用意しておりますが、何分会場が狭いものでして、
容器までも小さいのか！！というほど・・

ですから、並べているものも少なく感じ取られたのかもしれません。

最近では、人気な素泊まりプランですが、
素泊まりは素泊まりでも、パセラの森は朝食無料でつきます。
バーをご利用頂かない分お値段がお得なのです。


お1人様でも、二名様でも、大変お安くご案内出来ますので、是非一度ホームページなど御覧頂けますと幸いです。

そんなバーでは、いつも期間限定のカクテルを用意しておりましたが
実は今回のカクテルメニューも切り替えたばかり。

置いていかれないよう、朝食メニューもそろそろ切り替えようかと、担当が頭を抱えておりました。

次回お戻り頂いた際にはおニューの何かをご提供できればと存じます。

是非またお仕事の際にはパセラの森へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

とても狭いのでその様に見えてしまったのかもしれませんが・・
実はパセラの森になる以前にここがどのような施設だったのかと暴露してしまいますと・・！


ビジネスホテルでした★

つい最近まで、パセラの森がまだグーグルマップに登録されていない頃は、
前のホテルの名前が地図に載っていたくらいで
実は地図上「パセラの森」に切り替わったのはつい最近のお話だったのです！


森に生まれ変わる前も、同じようなホテルだったのです♪

また今回チェックイン時のご説明不足により、混乱を招いてしまいまして
心よりお詫び申し上げます。

最近出たばかりの、お得な素泊まりプランではバーご利用頂く際追加料金がかかってしまいます。

本来なら素泊まりであればどこのホテルも夕食や朝食がつかないはずなのですが、
そこでパセラの森は掟破り！！

夕はつかないけれど朝は必ず！こんなに安い料金なのに朝食は必ずついていて、そして無料！

何故こういったプランが出回ったのかと言いますと、
通常のプランではやはりアルコール飲まれる方からするとついていて当然嬉しいものですが、
飲まない方からしたらただただもったいないだけですから・・

パセラの森ではその「勿体ない」も極力最低限に！

ほしい人だけがつける。

浮いたそのお金で何をする？どこへ行く？
わくわくが膨らむ上、使わないもので損をしない、とーーーってもお得♪

以上の為に、チェックインの際に如何ですかとご案内をさせて頂いておりました。
しかし、担当スタッフの説明が頓珍漢だったのか、大変わかりづらく、疑問の念を抱かせてしまいすみません。

こんなパセラではありますが、
またいつでもお客様のお帰りをお待ちいたしておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました、

親愛なるパセラの森のお客様

この度はパセラの森へおかえり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢のアメニティバイキングにご満足頂けたようで大変うれしく感じます。人気の季節限定入浴剤は11月中旬から新たなものを導入予定ですので是非楽しみにしていてください。
朝食に関しては今現在新しいメニューの導入を考えていまして、もう間もなく新メニューとしてお楽しみ頂ける予定でございます。もちろん名物のさがみっ子と牛丼は変わらず御座いますのでご安心ください。
そしてバータイムでは季節限定カクテルも入れ替えの時期を迎えました。今回は身体もココロも暖まるようなそんなカクテルがお目見え致します。
おつまみもあったかーいものを導入予定です。お客様を飽きさせない、楽しませたいと思い日々新たな導入や改良を行っていますので是非是非これからの季節のパセラの森へもおかえり頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様の声を参考にビジネス利用、女子会、家族旅行。。どんな用途のお客様でも満足してお過ごし頂けるよう今後共精進して行きたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は数あるホテルの中より、当館へ宿泊して頂き誠にありがとうございました。

当館は繁華街に位置しており歓楽街も周辺にあり、歩きづらい部分もあるかと存じます。
そのため、スタッフにより周辺案内などさせて頂いております。
ぜひ、気軽にお声がけ下さいませ。

また、お客様が施設内で十分に快適に過ごして頂けるよう様々なサービスを用意しております。
●スタッフが厳選した種類豊富な無料アメニティバイキング
●無料飲み放題のバータイムサービス
●無料朝食バイキング
当館自慢の3大無料サービスで皆様に快適かつ楽しく過ごして頂けると幸いでございます。

施設・客室につきましては小粒ではございますが、リゾート気分を少しでも味わって頂きたく
施設内、客室全室を現地直輸入のバリ装飾を施しております。

季節に応じたイベント、皆様の大切な日を祝うイベントなども開催しております。
ぜひ、観光旅行はもちろん大切な記念日のご旅行にもパセラの森をご活用下さいませ。

お客様の貴重なご意見・ご感想を心に受け止め、皆様に寄り添うホテルとしてサービスの
向上に今後も努めてまいりますので、ぜひパセラの森へお帰りくださいませ。

お忙しい中、クチコミへの貴重なご投稿をありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております

この度は数あるホテルより、当館へ宿泊していただき誠にありがとうございました。

今回、お客様の期待に添えなかったこと大変残念に存じます。
お客様に宿泊＝『楽しむ』を味わっていただくためサービスの向上に努めております。
バータイムのイベントにつきましては好評を得ており、今のところ変更予定はございません。

『パセラの森』ではお客様が大切な人と大切な日を想い出の残る演出をさせていただくため
スタッフ一同、努めております。
何卒、ご理解のほどお願いいたします。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は数あるホテルより当館へ宿泊して頂き、ありがとう御座いました。
客室の冷蔵庫につきましては、ご不便を掛けましたことお詫び申し上げます。
冷蔵庫付近にはテレビのＶＯＤシステムのサーバー機器などが設置されており、
サーバー機器に備え付けられているファンのモーター音の可能性も御座います。
機器のメンテナンス等にも気を配るようにいたします。

今、横浜山下公園から横浜スタジアムではフラワーフェスティバルが開催されております。
6月頃まで色とりどりの花々で華やかに飾られております。
みなさん、鮮やかな花で飾られた横浜も素敵です。
ぜひ、お越し下さいませ。

親愛なるパセラの森のお客様へ

この度は当ホテルへご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
横浜で感じる異国気分はいかがでしたでしょうか？
パセラの森では都会でリゾートを楽しんで頂けるよう様々なサービスを行っております。
お誕生日や記念日のお客様へはパンを１斤使用した名物ハニトーをサービスさせて頂いており
その大きさに皆様ビックリされますが、インパクト重視、とにかく驚いてもらいたいという気持ちから、この大きさになりました。

今度お帰りになられる際は是非とも当館自慢のスイートルームをオススメ致します。
専用露天風呂やサウナ、マッサージチェアの完備もあり通常のお部屋の2.5倍の大きさでございます。
是非大切な記念日にご利用いただければと思います。
バータイムではノンアルコールドリンクも数多くご用意させて頂いております。
カシスやライチを使ったまるでカクテルかのようなノンアルコールドリンクも御座いますので、次回は是非ご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度従業員の指導に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様、
先日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、私共としても痛恨の極みでございます。

ご指摘をいただきました内容を精査し、これからもお客様にご満足いただける様、
安心で安全なホテルを目指して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

アメニティーや貸し出し品への「すごくよかった」のお言葉を拝見し、
嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋が狭くご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご連泊でのご不便でしたので、心苦しい限りでございます。

貴重なご意見としてしっかりと受け止め、
間取りが異なるお部屋ごとの差異を出来る限り抑えるため、より一層協議検討し、
皆様が快適にご利用いただけるホテルつくりのため、サービスの向上に励んでまいります。

ご迷惑をおかけしながら大変恐縮ではございますが、
またご利用いただける機会がございましたら、
お気づきの点は何なりとお気軽にフロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様　angel3256様へ

この度はパセラの森へおかえりいただきまして誠にありがとうございます。

無料デザートにつきまして貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
定期的に新たなメニューの考案を行っております。
生クリーム系のデザートは今後のおもてなしの参考とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけますよう新たなサービスのご提供に取り組んでまいります。
angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度はホテルパセラの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

近隣がうるさくご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
可能な限り、お客様がご安心してお過ごし頂ける環境を整えて参ります。

バータイムやご朝食、無料アメニティーなど、今後ともお客様にご満足いただける様に取り揃えて参ります。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様　angel3256様へ

この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に清潔で安全なご滞在を提供するという基本ができていなかった旨を拝読し、大変お恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。

ご不快の念をおかけしながら大変恐縮ではございますが、皆様に安心してご利用いただけるホテルつくりのため、サービス向上に励んでまいりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。
次回お越しの際はご期待を裏切らないよう、お迎えさせていただきます。
angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、シャンプーやリンス、バスソルトなどを種類豊富に取り揃えております。お好みのアメニティを選びバスタイムをお楽しみいただけましたなら幸いです。

お酒をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。夜のバータイムでは200種類以上のドリンクをご用意しております。心ゆくまでお楽しみくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様　angel3256様

朝食ミニバイキングの頃よりいつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、しばらくは現状のサラダ・サンドイッチの提供予定です。
コロナの影響が続きますが、今後とも何度ご宿泊しても安心してご満足いただけるようなホテルを目指し、サービス内容を精査して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
angel3256様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフで共有し、早急に、改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点は多いかと存じますが、ご宿泊いただきましたお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度もパセラの森へお帰りいただき誠にありがとうございます。

「安定の宿」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、お寄せいただくお声にしっかりと心を傾け、皆様にとって安心・安全、気兼ねなくご滞在いただけるホテル創りに取り組んでまいります。

朝食のビュッフェをお気に召していただいているお客様にはご不便おかけしますが、感染症対策の為もうしばらく個別でのご提供にお付き合いいただけますと幸いに存じます。復活した際には、当ホテル自慢のご朝食を心ゆくまでお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。再びパセラの森にお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はパセラの森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
消臭剤の匂いに関しては確認し、対策を検討させていただきます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。