この度はホテルエリアワン広島ウイングへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。

今後もお客様により良いサービスのご提供ができるよう、日々サービス内容の向上に努めて参ります。
近くにお寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館施設やサービスへのお褒めの言葉を頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉にて旅の疲れを癒されましたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿していただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課：鈴木

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にて旅の疲れも癒されましたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
今後もお客様に最高のサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：三嶋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

館内着に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題として検討させて頂きます。

温泉ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
行事などに合わせまして、様々なイベント風呂を設けております。
次回お越しの際はまた違ったお風呂をお楽しみいただけると思います。

この度はお忙しいところクチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

このたびはホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
温泉で疲れを癒されたとのこと、喜んでいただき、こちらもそのお言葉で疲れがとれるようでございます。

お部屋のベッドもお褒めいただき、清掃の担当も大変喜んでおります。

この度は御忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　野本

この度は、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2階レストランは
OPEN・18：00～21：00ラストオーダー
CLOSER・21：30
となりなす。

規模はとても小さいですが、お酒各種・おつまみ・御膳等取り揃えております。

又長期ご滞在される方は近くのコンビニ等でお持ち込もされておりますので4階の電子レンジをご利用下さいませ。

フロントでは、携帯充電器・デスクスタンドその他無料貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

近隣に飲食店がなく、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

レストランでのお食事に満足いただけまして、幸いに存じます。

次回お越しの際はぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

宿泊課：山下

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り周りには何もございませんがご満足頂けたようで幸いでございます。

またお酒も気に入っていただき嬉しく思っております。東広島は酒どころですのでお気に入りのお酒がありましたでしょうか？

「楽しい時間を過ごすことができました」というお言葉にはスタッフ一同、ほんとに励みになりました。


最後にお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全体的にホコリがあったとのご指摘頂き、こちらでも要確認の上で、清掃の方にもしっかり確認して頂くように伝え今後そのような事がないよう努めて参ります。

その上で、温泉施設と夕食についてお褒め頂き感謝いたします。
温泉施設は当館では特に売りにしておりますので皆様から疲れが癒された等のお言葉をいただけて日々の糧となっております。

次回広島にお立ち寄りの際はぜひまたご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：山下

いつもホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いておりますのにお部屋のご案内・ベッドの内容に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご予約時またはチェックイン時にできる範囲内で
お客様のご要望にお応えしたく存じますので声をかけて頂けましたら幸いでございます。

お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも努めて参りたいと存じます。

またの機会ございましたら
是非当館をご利用頂けたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂に関しては大変ご不便をおかけしました。使用不可の箇所は早急に修繕の対応をとって参りますのでしばらくお待ちくださいませ。

お部屋に関しましても大変失礼いたしました。
今後はこのようなことが無いようにスタッフ一同努めて参ります。
頂いたご意見を参考に、細かい部分を含めた清掃をより一層注意して、お客様に満足いただけるよう、これからも努めて参ります。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
お部屋や料理など、お褒めの言葉を頂き光栄に思います。
しかしながら、大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善できるよう、またさらなるサービス向上ができるよう努めてまいります。
次回お近くに来られる際は、是非ともホテルエリアワン広島ウイングをご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課：山下

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ・朝食スタッフ共にお客様にご満足いただけるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂けて幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食につきまして、お褒め頂き大変嬉しく思っております。

お客様にお褒め頂いたお部屋の広さは他のお客様からもお褒め頂いております当館の自慢でございます。
また、最上階は見晴らしが良く昼間には辺りが一望できます。

温泉につきまして、夜10時以降はご宿泊のお客様のみのご利用とさせて頂いております。
湯加減につきまして、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。

夕食のメニューにつきましては、私共の課題でございます。
季節の限定御膳を含め地の物など試行錯誤をしております。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足頂ける様努めて参ります。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

季節の変わり目でございます。何卒お身体おいといくださいませ。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらホテルへの道順について分かりづらく不安なお気持ちになられましたこと心よりお詫び申し上げます。
また温泉設備、朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
設備に関しましては、もうしばらくのお時間がかかりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
朝食に関しましては、料理長、レストランスタッフにお客様のご意見を伝達し改善に努めて参ります。

まだまだ未熟で行き届かない面が多々ありますので、サービスとは何か？を常に考え、ささなことでも喜んでいただけるサービスが出来るよう努力していきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉とお部屋に関しましてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
温泉に関しましてクリスマスにちなんだイベント風呂を企画しております。
その他にも週替わりでイベント風呂を企画しておりますので、是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。

また、当館は空港、ゴルフ場から約10分程の場所に位置しております。
そのため、前泊されて朝ゆっくりされるお客様もいらっしゃいますので、お客様のおっしゃる通り空港やゴルフを利用される方には最適だと思います。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
寒冷の候、お体ご自愛下さいませ。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙の折、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

隣接しておりますゴルフ場は今は運送会社の倉庫となっており営業されておりませんのでお気を付けくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内着に関しましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。浴衣への移行も考えてはおりますがもうしばらくお待ちいただけますでしょうか。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、料金以上のサービスと居心地の良い環境を提供できるよう日々精進して参る所存です。

この度は貴重なご意見を聞かせていただき誠に感謝いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井