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ウェスティン ルスツリゾート クチコミ・感想・情報

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ウェスティン ルスツリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.67
  • 食事4.22
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

風呂5

あん09さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2024年02月28日 13:06:54

二度目の宿泊になります。何もかもが快適過ぎて非常に快適な滞在になりました。いつもはよくサウスウィングに泊まるのですが、今回はちょっと贅沢した甲斐がありました。卒業記念の娘も非常に喜んでくれていました。また機会あれば是非泊まりたいです、今回は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディショナル(ベッド2台)/4名定員【禁煙/3-13階】】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:39:31

部屋から朝日と雲海を見ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】( 朝食付) 広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディショナル(ベッド5台)/7名定員【禁煙/3-13階】】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:32:46

お盆の時期に宿泊しました。台風が近づいていたので天候が不安定でしたが、日中でも過ごしやすい気温でしたので、子供たちと遊園地で遊びまわるのにはちょうど良かったです。お風呂、食事とメゾネットの部屋のつくりに子供たちも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<4~10月>
ご利用のお部屋
【デラックス (ベッド2台)/4名定員【禁煙/15-19階】】

風呂5

アサコnomonoさんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

アサコnomonoさん [70代/女性] 2023年07月31日 11:52:39

7月23日から3連泊で宿泊しました。3世代家族7人でワンルームで泊まれる所がなく、今回メゾネットタイプで部屋やベットは最高に良かったのですが、7人でトイレが一つしか無いのは不便でした。2階にももう一つ欲しかったです。温泉の大浴場は時間帯が良かったのかほぼ貸し切り状態で最高でした。リゾート内の遊園地も一日堪能しました。ゴンドラに載って山の頂上からリゾートを望み、8歳の孫と乗り物に乗り、3時過ぎにどうしてもプールに入りたいとあと1時間しかないというのにプールに行くとこれもほぼ貸し切り状態で、ウォータースライダーはエンドレスで乗り倒しました。1時間が過ぎたら、屋内プールがあると言うので、そのまま移動しましたら、波の出るプールにウォータースライダーもあり、孫たちは最高に楽しみました。ただ、外資系なのか、ガイドブックなどに情報がなく、この繁忙期にリゾート内の飲食店が閉まっているのが残念でした。遊園地もありとあらゆる乗り物があって、プールも貸し切り状態で贅沢できましたが、勿体ない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】朝食付 全客室が2階層メゾネットタイプ<4月>
ご利用のお部屋
【トラディショナル(ベッド5台)/7名定員【禁煙/3-13階】】

風呂5

やまけん57さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

やまけん57さん [40代/男性] 2023年07月30日 11:48:43

スタッフの対応、食事の内容、予約やアメニティの充実ととても満足いたしました。
大自然のなかにあるリゾートなので虫は多いです。蜂やハエ、アリに2歳の娘はとてもこわがていましたが、大人からすると全くもって許容できる範囲です。

ぜひまた宿泊したいと思いました。スタッフの方々、誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】朝食付 全客室が2階層メゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディショナル(ベッド2台)/4名定員【禁煙/3-13階】】

風呂5

mike_nurseさんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

mike_nurseさん [60代/男性] 2023年04月09日 21:20:03

昨年に引き続きの宿泊です。部屋はゆったり、リラックスしすぎです。食事は1階のレストランで数度取りましたがどのメニューもめちゃくちゃうまい。また来年も計画します。
ゲレンデはイゾラが1日強風にてクローズ、ルスツは風次第ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】( 朝食付) 広々としたメゾネットタイプ<12月>
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 11:29:41

7人(2家族)で利用しました

温水プール遊園地と子供たちも大満足の様でした
ぜひまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】(素泊まり)すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<2022.4>
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビューファミリールーム】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 11:28:42

2家族で宿泊しました
子どもたちも大はしゃぎで食事も最高でした
ルスツリゾートホテルも無料で利用でき食事温泉も満喫出来ました
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【エスケープ・パッケージ】朝食、館内利用券3000円分、客室アップグレードがついたプラン♪4月から
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビューファミリールーム】

風呂5

ダンス3060さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

ダンス3060さん [40代/男性] 2022年07月31日 11:29:46

スタッフの対応もとても素晴らしく、ホスピタリティを感じました。また、お邪魔したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<2022.4>
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビューファミリールーム】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 18:59:17

初めて利用しました。連泊してホテル側の対応や設備に対して、大変気持ち良く過ごせました。
ただ、メゾネットタイプで階段の上がり下りでトイレが下の階に1つで有る事が、残念です。
年配者は、階段が大変。
また、利用したいリゾートでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【エスケープ・パッケージ】朝食、館内利用券3000円分、客室アップグレードがついたプラン♪4月から
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

_____hiroponさんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

_____hiroponさん [50代/男性] 2022年03月16日 06:49:18

3月11日から2泊させていただきました。
久しぶりに泊まったのですが、部屋からの景色がとても綺麗で、最高でした。
スタッフの皆様も笑顔が素敵で、快適な時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント祭】ポイント11倍& リフト券・夕食・朝食付 すべての客室が2階層メゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

みちみち2180さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

みちみち2180さん [50代/女性] 2022年02月16日 23:11:09

ウエストマウンテンとイーストマウンテンのちょうど間にあるので、ゲレンデにはリフトからモノレールに乗っていくのが、ちょっと時間がかかりますが、アクティビティなども近く、とても良いホテルでした。
とにかく、皆さん親切で、息子が怪我をしてしまいましたが、とても良くしていただきました。
ホテルの売店が、おにぎりとか無いので、もう少し充実してると便利だと思いました。
大満足の旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】 (素泊まり) すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<1月から>
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 14:14:33

部屋からの広大な景色がとても良く本当にリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【遊園地パッケージ】 遊園地券・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー/7名定員【禁煙/15-19階】】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月11日 15:00:46

3世代5人で宿泊しました。初めて行ったのですが、モノレールでルスツリゾートホテルにも行けたりと、広くてとても1日じゃ遊び尽くせないほどでした。
朝夕の食事をお願いしましたが、いくつかあるレストランから好きな場所を選べて食事ができるのが、とても満足です。さすがウェスティンホテルさんですね。子どもももちろん、祖父母も美味しいと好評でした。
一点、アメニティや設備も質が高く満足ですが、部屋にも洗顔クリームを置いて頂けたらなお嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<4月から>
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビューファミリールーム】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 20:48:54

施設やご飯はもちろんですが、何よりも勤務されている方たちのホスピタリティが素晴らしかったです。また泊まりたいと心から思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前決済 (素泊まり) すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/4名定員【禁煙/15-19階】】

風呂5

ホイールしゅんたさんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

ホイールしゅんたさん [40代/男性] 2020年09月28日 10:49:08

ホテルは豪華で立派でした。
温泉も2カ所は入れてよかったです。
ゆっくりさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ルスツリゾート遊園地券・朝食付】 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/5名定員】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:32:46

お部屋は広く開放感があり、眺望も素敵でした。家族もとても気に入り、ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ルスツリゾート遊園地券・朝食付】 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 09:34:22

パートナーを招待しての北海道旅行の締め宿泊がが台無しになりました。
設備は立派ですが、「ウェスティンの名」が泣く、最低の接客サービスでした。
シルバーウィーク最終日とあって、お客様もそんなに混雑していない状況。
チェックインしようとすると「お部屋の用意が出来ていないので1時間ほど周辺をぶらぶらしていてくれ」と。
チェックインしようとしたら、別なお客と自分たちを取り違えていたみたい。
食事付きプランだったが、「鉄板焼きコースは16時までに予約でしたので、既に予約できません」と。
15時チェックインを16時にしておいて、夕食メニューは予約出来ないと?
更に「その他懐石コースは予約不要」とのことだったので、19時に日本食レストラン「風花」に行くと「予約していないなら、満員なので30分ほど後に来てくれ」と?
兎に角、チェックインから一連の対応がひど過ぎる。
ウェスティンホテルとしてのお金を払う価値は無しですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ウェスティン ルスツリゾート 2020年09月25日 10:25:52

このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
然しながらこちらの不手際によりご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご到着時にお名前を間違えてしまったこと、お食事会場へのご案内が不足していたことによりご希望のお食事をお楽しみいただけなかったことなど、弁解の余地もございません。心よりお寛ぎいただけるサービスをご提供することが私達の使命であり、常に心掛けている点であるにも関わらずご不快の念をおかけしてしまったことが、悔しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。速やかに改良・最善策に着手し、再発防止に努めさせていただく所存でございます。
どうか、この度のご滞在をご容赦いただき、次回もまたお出迎えができますことをお願い申し上げます。従業員一同、またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

迷人61さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

迷人61さん [60代/男性] 2020年09月11日 11:59:50

何と、連泊プラン特典で、ヘリコプター遊覧が無料サービスとの事で午前中ゴルフをして、午後ヘリコプターに搭乗しました。短い時間でしたが、考えてもいなかったことなので、夫婦2人大感激でした。空の上から見る留寿都は、忘れ慣れない物になりました。お世話になりましたこと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

風呂5

投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 10:52:06

宿泊してみたくて行ったホテル。メゾネットタイプで子供がテンション上がりました。ルスツリゾートホテルもプールや温泉も使えてとても良かったです。ルスツリゾートにモノレールが使えて楽しかったです。部屋のアニメティで1泊分化粧品があるともって嬉しかったです。子供を連れているので和食などの選択が出来なく利用できませんでしたが食事もよく、マリオットホテルのメンバー登録をすると子供料金が半額になるなどお得でした。子供を添い寝で泊まりましたがベッドの高さが高い為、ベッドから落ちると痛いです。2日目に遊園地を利用するので車を移動することにしましたが宿泊した事伝えるとルスツ遊園地に無料で停められて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用のお部屋
【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】

97件中 1~20件表示