このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客面やお部屋の説明でご不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
また朝食バイキングをお召し上がりいただきありがとうございます。お褒めいただきスタッフの励みとなります。
次回も全国のルートインホテルズ、ならびにホテルルートイン富山のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　丸山

このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは北陸自動車道富山インターチェンジ出口すぐの立地のため、お車でお越しいただく場合、加速帯を越えてすぐに脇道に入る道順のため進入口がわかりにくい等のご意見をいただくことが多く、事前にお電話いただければ入口付近でお客様の誘導をいたしております。
大浴場もご利用いただき、旅の疲れを癒されたようで安心いたしました。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回も全国のルートインホテルズ、ならびにホテルルートイン富山のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　丸山

このたびはホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の使い勝手を第一に考え、居心地のよい空間をご提供できたようで安堵いたしました。
朝食バイキングも多種多様の料理を揃えてお客様の笑顔を見せていただけるのが私どもの喜びです。
ご当地グルメも、次回お越しになる際にはお召し上がりいただけるように検討中でございます。
またお食事は平日であれば当ホテル1階に飲み食い処【花々亭】を併設しており、18時から21時半（ラストオーダーは21時まで）まで営業しておりますが、チェックインの際にも近隣のコンビニやお食事処の地図をお渡しするよう心掛けてまいります。
今後ともルートイン富山インターならびに全国のルートインホテルズのご利用をお待ちしております。
フロント　丸山

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社員教育を徹底し、今後同じことがないようサービスの品質改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲松

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiの不具合、加えて食事メニューに関してご満足いただけずにご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
Wi-Fi環境に関しては状況確認と改善を進めて参りたいと思います。
食事に関してもレストランスタッフと話し合い、より良い状況にしていける様精進して参ります。

今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い致します。

フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋が少し狭く感じられたとの事で、大変恐れ入ります。当ホテルではご宿泊いただいたお部屋以外にも少し広いい部屋のご用意がございます。部屋数自体は多くないのですが、機会があればぜひお試しくださいませ。

お部屋の見晴らしにはご満足いただけたとの事で一安心でございます。お部屋と天候によっては立山連峰が綺麗にご覧いただけております。現在だんだんと白く雪化粧をしてきております。

今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願いいたします。

フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心して泊まることが出来たとのことで、一安心しております。今後もより一層、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。

フロント　安崎

アルト吹き様

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
客室内排水口不備につきまして、ご不快な思いになられたことは大変申し訳なく思います。客室設備の異変に対して今まで以上意識してメンテナンスを行い、同様のお言葉をいただかぬように注意いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント吉村

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
ご夕食の際には大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。お待たせするお客様への配慮不足、オーダーの復唱確認などの基本的な動作が出来ていなかったものと思います。お客様に快適にお過ごしいただくといった基本的な事項をしっかりと指導出来ていなかった結果と受け止めております。
いただいたご意見は早急に調理スタッフ・接客スタッフに周知して、このようなご意見を二度といただかないように指導をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊をいただきありがとうございました。
入り口が分かりづらい事につきましてお客様へご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。確かに他のお客様からのお問い合わせ等もございまして、検討する余地もあるのではないかと感じております。ご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

フロント吉村

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
入り口が分かりづらいところもございますが、インターチェンジを出て、国道に合流後直ぐに駐車場へ入れる利便性は、従来のビジネスホテルにおいても決して数多くはないかと存じます。
今後ともご利用の程、よろしくお願いいたします。

フロント吉村

mika8066様

この度はホテルルートイン富山インターにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
客室内臭いにつきまして、ご不快な思いになられたことは大変申し訳なく思います。
喫煙客室は他のお部屋と比べるとどうしても匂いがつきやすく、定期的な拭き上げ作業で匂いを除去しておりますが、行き届かなかったものと思われます。日頃のメンテンナンスを徹底し、同様のお言葉をいただかぬように注意いたします。
大浴場での携帯電話使用について、ホテル側の配慮が足りずに失礼いたしました。
脱衣所・浴場内での使用はお控えいただき、貴重品ロッカーのご利用をいただけるように、今後はご案内の幅を広げ、気持ちよくご利用いただけるようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
マネージャー　清水

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は駐車場に関して入りにくいというご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
貴重なご意見として頂き、スムーズにご案内できるよう対応して参りたいと思います。
今後とも、ホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント安崎

いつもホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回宿泊いただける際はより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、ホテルルートイン富山インターを今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用
いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様が心地よく快適にご宿泊していただけますよう、日々精進してまいります。
今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。

フロント　土井

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は臭いに関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

いただいたご意見は全て貴重なものとして真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

改めて清掃の強化、管理徹底をめざし、スタッフ一同、精進してまいります。

今度ともホテルホテルルートイン富山インターをよろしくお願いいたします。

フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用
いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様が心地よく快適にご宿泊していただけますよう、日々精進してまいります。
今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。

フロント　土井

この度は、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

また、対応が遅くなったこと及び、滞在中の不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、再度案内の徹底、サービスの向上に努めて参ります。

改めて、スタッフ一同、接客応対を見直し、精進していく所存です。

数多くのご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。


フロント　根岸

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は105台停められるようになっており、お車をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。
ご指摘頂いた点に関しては貴重なご意見として改善に役立てていきたいと思います。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願いいたします。
フロント安崎

この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インター近くがこのホテルの特徴でございます。また駐車場も105台停められるようになっており、お車でご来館のお客様にも大変喜んで頂けております。
他にも何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。けるホテルになるよう従業員一同努力して参ります。今後ともホテルルートイン富山インターをよろしくお願い申し上げます。
フロント　安崎