この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お求めやすいプランから、レストランでのご飲食チケット付きプランなど、皆様のご要望にお応え出来るよう、様々なプランをご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル日航立川東京
宿泊部　マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に加え、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に深く御礼申し上げます。
当館はJR立川駅南口より徒歩8分と決して至近距離ではございませんが、温かい接客とシングル利用の場合比較的大きめのベッドでお客様をお迎えしております。
また朝食会場のメニューについては、ご利用が年始期間でしたのでお正月メニューにて提供しておりました分、通常メニューが少なくなっておりました。ホテル滞在の楽しみの1つとも言える朝食にご満足頂けなかった事は真摯に受け止めたく思っております。なお納豆については通常メニューに含まれております。

次回立川にお立ち寄りの機会がございましたら再び当館をお選び頂きたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2017年11月に東京・立川地区に開業して以来、オークラ ニッコー ホテルズのグループホテルとして、多摩・西東京エリアを代表する総合ホテルとして、皆々様のご期待に応えて参りました。

これからも皆様に優雅なホテルライフを満喫いただけるよう施設サービスの向上に取り組み、第二の我が家としてお寛ぎいただける様なホテル作りを目指して参ります。

立川・西東京エリアにお越しの際は、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心からお越しをお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室の整えに評価頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、朝食の料理ではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、早速レストランスタッフと共有し、善処致します。

これからもお客様方が日頃の喧騒から開放され、ホテルライフで癒されるよう、
サービスの充実に向け、各セクションスタッフ一同より一層精進して参る所存でございますので、
引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

立川・西東京エリアにお越しの際は、心からお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に併せて、ご宿泊後感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館を度々お選び頂ける事は非常に光栄でございます。今後も慢心せずより多くのお客様にご満足頂けるホテルであるべく鋭意努力して参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

梅雨寒の時節柄風邪などお召しにならぬ様、どうぞお気を付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいました事に先ずは御礼申し上げますと共に、ご滞在中ご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
日中はもちろん夜間帯も警備員による定期的な巡回を行い、館内の異常発見・環境保全に努めてはおりますが、それが至らずこの様な形となりました事は面目次第もございません。私共による早期発見もそうですが、お客様よりご指摘があった場合には早急に対応する事をお約束致します。
勝手ではございますが、次の機会がございましたら気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一同全力を尽くしますので何卒ご容赦頂ければ幸いです。
末筆ながら今回の件をお教え下さり、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の立地につきましては、最寄りのJR 立川駅南口から徒歩7分、多摩モノレール立川南駅から徒歩8分ほどかかってしまいます。確かにスーパーは駅前まで戻る事になりますが、コンビニ（ローソン）はホテル過ぎのそばにございますので、飲食の買い出し場所の候補として頂ければ幸いです。

立川駅からホテルまでは、飲食街（テイクアウト・居酒屋・ラーメン店等）・大型ショッピングビルがあり大変賑わっており、お買い物には大変便利な立地でございますので、街散策がてらお楽しみ頂ければこれまた幸いでございます。

これからもお客様方が、日頃の喧騒から癒されるようホテルサービスの充実に向け、取り組んで参りますので、立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ 一同、心からお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

感染症対策に関しましては、日々緊張感を持ちながら、お客様の安心安全を心がけ、実践していることではございますが、改めて評価を頂戴した事は、施設全体にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、ご指摘のように、当ホテルでは受動喫煙などの問題を解消し、ご滞在のお客様により安心で快適な環境をご提供するため、2021 年 7 月 1 日（木）より客室全室を禁煙とさせていただくこととなりました。尚、ホテルロビー（1F）には、24 時間ご利用いただける喫煙ルームを設けております。お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

これからも、安心してお寛ぎいただけるようサービスの向上と改善により一層努めて参りますので、立川・西東京エリアにお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はホテル日航立川東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在時に於いて、施設サービスにご満足頂けました様子を伺い、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

このような時こそ、お客様へのおもてなしを第一に考え、施設整備・プランニングに活かしておりますが、改めてお褒めの評価を頂きました事は、
私どもフロントスタッフにとりまして、なによりの励みとなります。

しかしながら朝食についてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、社内で共有し、これからの提供サービス改善に向けて取り組んで参ります。

これからも居心地よい場所でありますよう、サービス向上により一層努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

近い将来、 皆様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

この度はホテル日航立川　東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただき、お褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

この度はホテル日航立川　東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫温度につきましては、ご不便をおかけいたしました事、大変申し訳ございません。
設備備品類の点検につきましては、清掃スタッフ及び関係部署も含めて強化していく所存でございますので、今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部　マネージャー

平素より当ホテル日航立川東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉、痛み入ります。マスクを着用しながらの接客ですので表情が見え難い、声が聞き取り難いなどのご指摘を受けた事もございました。それを踏まえスタッフ一人一人が工夫と努力を続けてきたと自負しておりますし、またこれからも続けて参ります。
次回もお互いに笑顔でお会い出来ます様、どうかご自愛下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル日航立川　東京
宿泊部マネージャー

この度は当ホテル日航立川東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴しまして重ねて嬉しく思います。
ホテルが「安全に過ごせる場所」であるべく、「持ち込まない/持ち込ませない」をモットーに客室清掃だけでなくパブリックスペースの定期的な清掃・消毒にも力を入れております。どうかご安心の上ご来館頂き、またお気付きの点はお伝え頂きます様宜しくお願い申しあげます。

ホテル日航立川　東京
宿泊部マネージャー

日頃よりホテル日航立川東京をご贔屓頂き誠にありがとうございます。
当ホテルグループが運営しております会員プログラム「ワンハーモニー」にお入り頂いているお客様は当館での駐車代金を無料にさせて頂いております。
お客様もその会員様との事で、重ねて御礼を申し上げます。

サービスが事務的にならないよう、少しでもお客様に寄り添えるサービスを目指し、
より一層皆様に喜ばれるホテルへと成長するべく今後も邁進して参ります。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度はホテル日航立川東京へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
次回お越し頂いた際には更にご満足いただけるよう、精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在時に於いてお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとりまして大変嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましても快適にお過ごし頂けたようでご安心致しました。

またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。今後もより一層お客さまにお喜びいただけるサービスに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル日航立川　東京
宿泊マネージャー

この度はご宿泊誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想の投稿もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺の環境、私どものサービス・設備にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
是非次回はゆっくりとお食事も含めてご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル日航立川　東京
宿泊マネージャー

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子を伺う事ができ嬉しい限りでございます。
今後とも立川にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル日航立川　東京
宿泊マネージャー