先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。受付対応について評価頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みに更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。温かい飲み物について、十分に対応できず、申し訳ございませんでした。レストラン内にサーバーがございますので、次回ご利用の際はフロントへお声がけ頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルトレンド旭川をご利用頂き誠に有難うございました。
また、乾燥機の説明に不備がございました殊につきましてお詫び申しあげます。
乾燥機に１回１００円２０分と表記ございましたが、乾燥機に入れる量目や、乾燥の対象となる衣類や衣服の材質によっては１回２０分では乾燥に至らない場合がございます。
こちらの説明不足な点がございましたので
乾燥機に新たに使用上のガイダンスを追加表記させて頂く運びとなりました。
今回お客様にはご不便をお掛け致しましたが
今後改善に努めて参りますので、
機会ございましたらホテルトレンド旭川をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は朝食にて不備がありました事をお詫び申し上げます。今後は朝食内容のバランスに注意、改善を行って参ります。
朝食メニューも少しづつでありますがメニュー更新を行って参りますので、ご期待くださいませ。
現在、駐車場無料、ウェルカムドリンクなどに続く新たなサービスを模索している最中でございます。
次回お越しの際に楽しみにお越し頂けます様に
勤めて参りますので、ご期待下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お客様のご宿泊されましたお部屋に不備が
御座いましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日にお客様のご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙室を御利用頂いておりました。
お煙草の臭いをされたとの事でご不快な思いを
させてしまい弁解の余地もございません。
お部屋清掃の際に喫煙室の臭いが混入して
しまった可能性がございます。
今後はお部屋の取り扱いに更に注意喚起して
参る所存です。
どうぞこれに懲りずに機会がございましたら
是非、ホテルトレンド旭川をご利用下さいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することが出来た事、全スタッフに感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えしつつ更なるサービスをご提供出来ますように精進して参ります。
『また利用させていただきます』のお言葉を裏切らないように努めますので、是非、来シーズンのツーリングの時期もお越しくださいませ。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました

ホテルトレンド旭川　河野

この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当施設は築年数が経過しており補修を重ねている状況は否めませんが、清掃スタッフさん達のマンパワーによってお客様に快適な空間をご提供できますよう、日々研鑽しております。
快適にお過ごし頂けた事を嬉しく思います。
客室内の冷蔵庫につきましては、冷凍能力を備えていない為、お客様にご不便をおかけする場合がございます。
フロントにてお預かりし冷凍保管する旨を、お客様に発信するように心がけてまいります。
冷蔵庫自体の入替につきましては、今後の課題とさせて頂きます。申し訳ございません。
今後も機会がございましたら是非、お越し頂けますように宜しくお願い致します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルトレンド旭川　フロント　河野

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、サービスについてお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。
お子様へのお菓子サービスはゴールデンウイーク期間限定となっておりましたが、今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを目指して参ります。
ご機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントへの評価を頂き大変嬉しい限りでございます。
永山駅からは徒歩7分程で、当ホテルは国道沿いにございますので、永山駅からの道はわかりやすいかと思います。
沢山のホテルの中から、当ホテルをお選びいただけて光栄でございます。
また旭川にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いと存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはビジネスの方のご宿泊者も多く、リーズナブルな価格にてご提供させて頂いております。
インターチェンジもお近くで、駐車場も無料・出入り自由となっており、お車でしたらお食事処や商業施設等もお近くにございますので便利でございます。
また旭川でのご出張がございましたら、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋・ご朝食ともにご満足頂けました様で、大変嬉しい限りでございます。
お部屋はシンプルな造りとなっており、清潔に清掃をさせて頂いておりますので、落ち着いてお休み頂けたとのお言葉を頂戴する事が多く、お客様にもゆっくりおくつろきいただけて幸いでございます。
ご朝食もリーズナブルな価格ながらも、多々メニュー変更を行いデザートまでお付けできるようになりました。
今後も、工夫を重ねてリーズナブルな価格帯でもご満足頂ける様努力して参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、可能な限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
良かったと言っていただける点を増やしていけるよう、今後もサービスの向上に邁進致しますので、また是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件でございますが、第一駐車場が空いていましたら良かったのですが、その日の状況・お時間帯によって満車でした様でご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
航空写真でのご案内をさせて頂いておりますが、今後、お客様によりわかりやすく詳しい説明をさせて頂ける様、従業員一同努力致します。
当ホテルの駐車場は、無料でいつでも出入り自由でございますので、これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に北海道の味噌ラーメンを満喫して頂けたこと、嬉しく思います。
当ホテル周辺にはおすすめのラーメン屋さんのほか、多数の飲食店がございます。
お客様のご希望に添ってご案内させて頂きますので、また御機会がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
旭川駅から永山駅まではＪＲが1時間に1本程と本数は少ないのですが、当ホテル徒歩圏内には飲食店やドラッグストア、スーパーやコンビニエンスストア等、多数の店舗がございます。
バスでのご移動も可能でございますので、御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場がそばにある事と、無料でご利用頂けるので、お客様からは大変喜ばれております。
ご朝食は通常基本的には7時からですが、その日の状況や人数によって時間が早まる時もございます。
ご朝食はその方のお好みもあると思いますが、メニューを定期的に変えたり工夫させて頂いておりますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順となっておりますが、バイクでお越しのお客様にも安心して駐車して頂けるよう、９台分の屋根付きスペースがございます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉に感謝致します。
居心地が良いと言っていただけることが私共の励みになっておりますので、是非またご利用いただけると幸いでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供して参ります。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉に感謝致します。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、日々心を込めて清掃に取り組んでおります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度は御投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。